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gFiber
Technical Operations Manager, Reparatur und Wartung
Vereinigte Staaten
Durham, North Carolina, United States
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Stellenbeschreibung
Bei gFiber sind wir davon überzeugt, dass großartiges Internet die Kraft hat, Innovationen voranzutreiben, Gemeinschaften zu stärken, das Unmögliche zu ermöglichen und all die alltäglichen Dinge zu erledigen, die unsere Welt am Laufen halten. Und die Aufgabe, besseres Internet zu schaffen, ist nie abgeschlossen – deshalb wachsen wir! Unser Team setzt sich dafür ein, einen Ort zu schaffen, an dem Menschen, die etwas bewegen wollen, ihre Karriere vorantreiben und ihren Platz finden können.
Als Technical Operations Manager mit Schwerpunkt auf Reparatur und Wartung treiben Sie durch Datenanalysen und funktionsübergreifende Zusammenarbeit Verbesserungen der Produktqualität und des Kundenerlebnisses voran. In Ihrer Rolle verwalten Sie zudem Finanzplanungsprozesse, überwachen die Netzwerkleistung und leiten Fehlerbehebungsmaßnahmen. Darüber hinaus steuern Sie die Leistung von Anbietern und liefern lokale Erkenntnisse an zentralisierte Teams, um Weiterentwicklungen und Innovationen voranzutreiben.
Das Bewerbungsfenster ist bis mindestens zum 26. Oktober 2026 geöffnet. Diese Stelle bleibt je nach geschäftlichem Bedarf online, was vor oder nach dem genannten Datum sein kann.
#LI-DNI
gFiber setzt sich für Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Veteranenstatus. Die Offenlegung ist freiwillig und diese Informationen werden gemäß der Datenschutzrichtlinie für Kandidaten von Google vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Chancengleichheit bei der Beschäftigung und im Dokument der EEOC "Know your rights: workplace discrimination is illegal" (PDF).
Es ist uns wichtig, einen zugänglichen und inklusiven Arbeitsplatz für alle zu schaffen. Wenn Sie einen Bedarf haben, der eine Anpassung erfordert, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie unser Formular für Anpassungen für Bewerber ausfüllen. Unser Team für Kandidatenanpassungen wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Optionen vertraulich zu besprechen.
Mindestanforderungen
Diese Stelle ist nicht für eine Einwanderungssponsoring berechtigt.
Mindestanforderungen
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertige praktische Erfahrung.
- 6 Jahre Erfahrung im Bereich Netzwerkbetrieb, Netzwerktechnik oder Netzwerkkonstruktion.
- 4 Jahre Erfahrung im Aufbau und der Wartung von Telekommunikationsinfrastruktur, FTTH/X, Netzwerkbetrieb und/oder Outside Plant (OSP)-Projekten.
- Erfahrung mit Bauqualitätsprozessen für prädiktives, proaktives und reaktives Qualitätsmanagement.
In dieser Rolle werden Sie
- Verbesserungen der Produktqualität und des Kundenerlebnisses vorantreiben. Nutzen Sie Felddaten, um Qualitätsverbesserungen durch ein funktionsübergreifendes Qualitätsforum zu fördern.
- Finanzplanungsprozesse wie Geschäftsprognosen, Zielsetzungen sowie CapEx/OpEx-Budgets unterstützen. Verwalten Sie Betriebspläne, Budgets, tatsächliche Kosten und die Leistung.
- Die Netzwerkleistung überwachen und Fehlerbehebungsmaßnahmen für Netzwerksysteme leiten. Erstellen und implementieren Sie MOPs und aktualisieren Sie die Netzwerkdokumentation basierend auf Änderungen der Netzwerktopologie.
- Die Leistung von Anbietern für Aufgaben innerhalb und außerhalb der Anlage verwalten.
- Lokale Erkenntnisse an zentralisierte Prozessmanagement-Teams liefern, um gemeinsam Weiterentwicklungen und Innovationen voranzutreiben. Leiten Sie funktionsübergreifende strategische Initiativen, um das Kundenerlebnis und die allgemeine Kostenstruktur des Unternehmens zu verbessern.
Wünschenswerte Qualifikationen
- Master-Abschluss.
- PMP-Zertifizierung.
- 10 Jahre Erfahrung im Bereich Netzwerkbetrieb, Netzwerktechnik oder Netzwerkkonstruktion.
- Erfahrung in der Leitung von Projekten mit Teammitgliedern aus verschiedenen Fachbereichen.
- Erfahrung darin, mehrere wichtige Stakeholder auf dem Laufenden zu halten und sowohl mit externen Partnern als auch mit internen Gruppen zu interagieren.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Anbietern und dem Management, um Verfahren für effiziente Installationen kontinuierlich zu verbessern, zu ändern und zu entwickeln sowie der Führungsebene über die Marktleistung zu berichten.
Die US-Basisgehaltsspanne für diese Vollzeitstelle liegt zwischen $100,100 - $121,600 zzgl. Bonus und Leistungen. Da die Vergütung je nach Standort variiert, wird Ihr Recruiter während des Einstellungsprozesses weitere Informationen zur spezifischen Gehaltsspanne für Ihren Zielstandort mitteilen.
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