Brasilien
GFT Technologies SE
Getnet
Full Implementation and Support Executive
Brasilien
São Paulo, São Paulo, Brazil
SQL
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Über die Stelle
✨ Dein Talent treibt unsere Zukunft an
Stell dir deine Zukunft vor. Kümmere dich um deine Karriere. Vereinfache deine Reise.
Das bedeutet, dass du die Chance hast, wirkungsvolle Lösungen zu entwickeln, mit echten Entwicklungsmöglichkeiten zu wachsen und dich in einer Kultur zu entfalten, die Wohlbefinden, Inklusion und Klarheit schätzt.
Wir kombinieren Flexibilität, Autonomie und globale Zusammenarbeit – damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren, dich mit Sinn verbinden und die Zukunft mitgestalten kannst.
Hier findest du Raum zum Wachsen, echte Möglichkeiten zur Führung und eine Kultur, in der sich alle zugehörig fühlen und ihren Beitrag leisten.
✨ Wenn du Teil der nächsten Generation von Finanzlösungen sein möchtest, ist dies der richtige Ort.
Kannst du dich schon als Nxter sehen?
Bei Getnet suchen wir eine Person für die Position als Senior Executive für Implementierung und Support, die unser Team in São Paulo verstärkt.
Getnet ist ein globales Technologieunternehmen, das sich auf Zahlungslösungen für den Handel spezialisiert hat. Gegründet in Brasilien und präsent in Lateinamerika und auf der Iberischen Halbinsel, unterstützen wir über 1,3 Million Händler mit Komplettservices – vom Kartenterminal bis zum E-Commerce.
Wir sind Teil von PagoNxt, dem globalen Fintech der Santander-Gruppe, und agieren als Akquisitions-Hub mit starker Präsenz in Spanien, Portugal, Brasilien, Mexiko, Chile, Argentinien und Uruguay.
Unsere Mission ist klar: Zahlungen mit Innovation, Sicherheit und Skalierbarkeit vereinfachen und Unternehmen aller Größen mit Agilität beim Wachstum unterstützen.
Wir bieten eine einheitliche Plattform, die Hardware, Software, Betrugsprävention, Akquisition, Abgleich und Finanzdienstleistungen integriert – alles in einem Ökosystem, damit sich unsere Kunden auf das Wachstum ihres Geschäfts konzentrieren können.
Teil von Getnet zu sein bedeutet, sich einem Unternehmen anzuschließen, das die Innovation eines Fintech mit der Solidität einer globalen Bank verbindet.
📌 Was du tun wirst
- Direkt als zentraler Ansprechpartner für Projekte (mittlere und hohe Komplexität – Größe/Paket von Standardlösungen) in der physischen Welt agieren, die notwendigen Bereiche einbeziehen und Qualität und Geschwindigkeit gewährleisten.
- Beziehungen zum Markt für Zahlungsmittel (Softwarehäuser/Handelsautomatisierung) aufbauen.
- Kunden während des Implementierungsprozesses bewerten, verstehen, schulen und unterstützen und als Vermittler für deren Onboarding fungieren.
- Kontinuierliche Kommunikation über Projektphasen durchführen und Berichte über die vom Sektor verwendeten Tools weitergeben.
- Lösungen vorschlagen, die Kunden bei ihrer Infrastruktur und ihren Bedürfnissen im Zusammenhang mit Zahlungsmitteln unterstützen.
- Wissen erweitern, um die internen Prozesse, die Qualität der erbrachten Dienstleistungen, die greifbaren und immateriellen Ergebnisse des Unternehmens und die Beziehungen zum Markt kontinuierlich zu verbessern.
- An Verbesserungsinitiativen für den Bereich arbeiten und als technische Referenz für das Team fungieren.
- Die Umgebung des Kunden kartieren, die Implementierung planen und mit den beteiligten Bereichen abstimmen, damit diese ihre Aufgaben gemäß dem mit dem Kunden vereinbarten Zeitplan ausführen;
- Didaktische Fähigkeiten und Fachkenntnisse besitzen, um das Wissen über Produktfunktionen und deren Anwendungen an andere Mitarbeiter weiterzugeben;
- Die Einhaltung der Informationssicherheitsnormen und -richtlinien sowie die Übereinstimmung der Aktivitäten damit gewährleisten.
- Kunden beim Zugriff auf Portale, bei der Aktivierung von elektronischen Kontoauszügen und bei Fragen zu Verkäufen während der Pilotphase unterstützen und die Kunden nach den Pilotphasen und Implementierungen über die Kommunikationskanäle informieren.
- Die beste Kundenerfahrung während des Onboardings gewährleisten.
- Beziehungen zu internen Abteilungen, insbesondere dem Vertrieb, aufbauen, um diese zu unterstützen und ihre Anfragen zur Implementierung neuer Kunden und zur Erweiterung neuer Filialen zu erfüllen.
- Mit der Logistik zusammenarbeiten, um die Einhaltung der SLAs für die Lieferung von POS-Terminals/PINPADs unserer Kunden zu gewährleisten.
- Mit internen Abteilungen, insbesondere der Registrierung, bei Kundenanfragen wie der Duplizierung von EC-Karten oder der Änderung von Registrierungsdaten zusammenarbeiten.
- Unterstützung von Get Atende als N2 bei hochkomplexen Anforderungen.
- Gemäß den Richtlinien der offiziellen Abläufe, Politiken und Vorschriften des Unternehmens handeln.
- Die Führungsebene bei der Einreichung von Vorschlägen und Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung und kritischen Analyse der Prozesse ihres Bereichs sowie bei der Identifizierung, Registrierung und Behandlung von Nichtkonformitäten unterstützen.
✅ Was wir von dir erwarten
- Abgeschlossenes Hochschulstudium.
✅ Was von Vorteil sein kann
- E-Commerce (Payment Gateway, Wallet, Wiederkehrende Zahlungen, Betrugsprävention).
- Kenntnisse von Softwarehäusern
- Handelsautomatisierung
- POS, POS TEF, Aufbau von Topologien
- Elektronische Kontoauszüge
- Erfahrung im Bereich Zahlungsmittel.
- Kenntnisse der Infrastruktur und des Ökosystems von Zahlungsmitteln.
- B2B (Business to Business), für Transaktionen zwischen Unternehmen;
- B2C (Business to Consumer), für Transaktionen an Verbraucher;
- B2B2C (Business to Business to Consumer).
- Ausrichtung auf das kulturelle Profil des Unternehmens
- APIs
- Office-Paket
- Betriebssystem Windows und Linux
- Datenbanken Oracle und SQL Server
- Sprache PL/SQL
- Skriptsprachen
- Integration zwischen Anwendungen
- IT-Infrastruktur: Netzwerke und Kommunikation
- Ticketing-Tool für den Kundenservice
- Projektmanagement
- Präsentations- und Vermittlungstechniken
🎯 Was wir bieten
- 🩺 Krankenversicherung
- 🦷 Zahnversicherung
- 🥳 Frei am Geburtstag
- 🚑 Lebensversicherung
- 💉 Jährliche Impfkampagne
- 🚌 Fahrtkostenzuschuss (VT)
- 🍝 Verpflegungsgutschein/Essenszuschuss (VR/VA)
- 💰 Jährlicher Bonus
- 👶 Kinderbetreuungskostenzuschuss
- 🎅 Weihnachtsgutschein
- 🤰 Verlängerung der Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaubsfristen
- 🧠 Spezialisiertes Personalunterstützungsprogramm (PAPE)
- 🌎 Ástex-Plattform: Kostenlose Ressource zum Erlernen einer neuen Sprache (Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Deutsch oder Portugiesisch)
- 📚 Zugang zu einer Lernplattform, die mit allen Inhalten von LinkedIn Learning und O'Reilly verbunden ist
- ♨️ Möglichkeit, Privatkredite zu Zinssätzen unterhalb des Marktdurchschnitts aufzunehmen
📬 Nächster Schritt
Bewerben Sie sich und wenn Sie jemanden kennen, der nach dieser Gelegenheit sucht, teilen Sie sie.
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