Vereinigte Staaten
Redwood Materials
General Dynamics Mission Systems, Inc
Principal Field Support Representative (TS/SCI Clearance Required)
Vereinigte Staaten
United States
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Grundlegende Qualifikationen
Mindestens 25 Wochen militärische technische Ausbildung, plus 13 Jahre einschlägige Erfahrung sind erforderlich, oder 2 Jahre direkt einschlägige nicht-militärische technische Berufsausbildung oder gleichwertige Erfahrung, plus 13 Jahre einschlägige Erfahrung sind erforderlich, oder ein Bachelor-Abschluss in einem technischen Bereich oder gleichwertige Erfahrung, plus 9 Jahre einschlägige Erfahrung sind erforderlich.
ZULASSUNGSANFORDERUNGEN
Eine Sicherheitsfreigabe des Department of Defense (Top Secret/SCI) ist zum Zeitpunkt der Einstellung erforderlich. Ausgewählte Bewerber unterliegen einer Sicherheitsüberprüfung durch die US-Regierung und müssen die Zulassungsvoraussetzungen für den Zugang zu Verschlusssachen erfüllen. Aufgrund der Art der Arbeiten in unseren Einrichtungen ist die US-Staatsbürgerschaft erforderlich.
KENNTNISSE, FÄHIGKEITEN UND FERTIGKEITEN
Wendet fortgeschrittene technische Prinzipien, Theorien und Konzepte an.
Trägt zur Entwicklung neuer Prinzipien und Konzepte bei.
Problemlösung: Arbeitet an ungewöhnlich komplexen technischen Problemen und liefert hoch innovative und geniale Lösungen.
Diskretion/Handlungsspielraum: Arbeitet unter beratender Anleitung auf vordefinierte langfristige Ziele und Vorgaben hin. Aufgaben werden oft eigeninitiativ gestellt. Ermittelt und verfolgt notwendige Vorgehensweisen, um gewünschte Ergebnisse zu erzielen. Die Arbeit wird durch Beratung und Übereinkunft mit anderen überprüft, nicht durch formelle Überprüfung durch Vorgesetzte.
Auswirkung: Entwickelt fortgeschrittene technologische Ideen und leitet deren Entwicklung zu einem Endprodukt. Fehlerhafte Entscheidungen oder Empfehlungen würden typischerweise zum Scheitern kritischer organisatorischer Ziele führen und das Image der technologischen Leistungsfähigkeit der Organisation beeinträchtigen.
Bindeglied: Fungiert als Sprecher der Organisation für fortgeschrittene Projekte und/oder Programme. Berät das Management und die Kunden bei fortgeschrittenen technischen Forschungsstudien und Anwendungen.
- •Erhebliche Fähigkeit, als technischer Systemberater für alle Ebenen der Kundenführung zu fungieren.
- •Fähigkeit zur Nutzung von Software-Tools wie HyperTerminal.
- •Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit.
- •Umfassendes Verständnis der Technologien, die mit den unterstützten Systemen verbunden sind, und der Anwendung dieser Technologien im Kundenumfeld, einschließlich detaillierter Kenntnisse der taktischen Einsatzkonfiguration des Systems.
- •Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- •Tiefgehende Kenntnisse fortgeschrittener Routing-/Switching-Befehle/Protokolle.
- •Gute Kenntnisse der grundlegenden Werkzeugsicherheit.
- •Gute Kenntnisse der Baustellensicherheit.
- •Sicherer Umgang mit Microsoft Office Suite.
- •Tiefgehende Kenntnisse von Test- und Diagnosegeräten wie Multimetern, Oszilloskopen usw.
- •Präzisionsausrichtung von Strukturen unter Verwendung von optischen und elektronischen Instrumenten und Werkzeugen.
- •Fähigkeit zur Vor-Ort-Nutzung von schwerem Gerät für sehr große Strukturen.
Branchenzertifizierungen sind sehr erwünscht.
- •Identifiziert Möglichkeiten zur Anwendung von KI für kontinuierliche Verbesserung und Innovation.
Aufgaben dieser Position
Aufnahmebonus und Umzugshilfe verfügbar.
BEISPIELHAFTE AUFGABEN UND TÄTIGKEITEN
Bereitstellung von technischem First-Level-Support für missionskritische System-, Kommunikations- und Antennengeräte im Rahmen des Programms. In dieser Rolle werden Sie komplexe Hardware reparieren, vorbeugende und korrigierende Wartungsarbeiten durchführen und Ihr Wissen über HF-, SATCOM- und Verarbeitungssysteme nutzen, um die Einsatzfähigkeit wiederherzustellen und aufrechtzuerhalten. Anhand verfügbarer Systemkonfigurationsdokumentationen, Installationshandbücher und Betriebsverfahren planen und führen Sie Wartungsarbeiten gemäß den Herstellervorgaben, Kundenprioritäten und Einsatzplänen durch; Sie bieten nach Möglichkeit Remote-Support an und koordinieren Vor-Ort-Einsätze für Notfallreparaturen und andere Feldanforderungen. Sie erfassen gewonnene Erkenntnisse und aktualisieren Systemdokumentationen und Supportverfahren, um zukünftige technische Supportaktivitäten zu verbessern. Der ideale Kandidat ist ein einfallsreicher, praxisorientierter Problemlöser, der effektiv mit Kunden und funktionsübergreifenden technischen Teams zusammenarbeitet.
- Installiert und repariert Geräte; unterweist Kunden in der Bedienung der Geräte; leistet technische Unterstützung; prüft Geräte auf Fehlfunktionen.
- Führt technische Analysen von Produktimplementierungen, Modifikationen und Erweiterungen von Produkten gemäß spezifischen Kundenspezifikationen und Implementierungen durch.
- Behebt technische Probleme und Schwierigkeiten, ermittelt technische Lösungen gemäß Produkt- und Kundenspezifikationen und empfiehlt Maßnahmen für Unternehmens- oder Kundenvertreter zur koordinierten Produktlösung.
- Bewertet Produktanforderungen gemäß Kundenspezifikationen.
- Führt technische Schulungen und Produktbriefings mit Kunden, Lieferanten und Unternehmensvertretern durch.
- Tritt als lokaler Ansprechpartner vor Ort für die Organisation des Kunden auf.
- Unterstützt das Management bei der Überprüfung von Wartungsverträgen und komplexen Systemkonfigurationen und erstellt den Bereich Field Support für zertifizierte Angebote.
- Führt Vor-Ort-Schulungen für Arbeitssicherheit, Rigging und Gerätebedienung durch.
- Führt Inspektionen von Standorten und Geräten durch, um vorbeugende und korrigierende Wartungsarbeiten durchzuführen.
- Führt technische Seminare und Schulungen für Kunden- oder Unternehmenspersonal, informelle Schulungen am Arbeitsplatz für andere Field Service-Mitarbeiter und Kunden sowie Auffrischungsschulungen für Benutzer im Feld nach Bedarf durch.
- Diagnostiziert und repariert mechanische, Hardware-, Software- und Systemfehler anhand etablierter Verfahren und übermittelt Berichte über Systemzuverlässigkeitsmetriken an technische/regionale Supportzentren.
- Dokumentiert Fehler und Korrekturmaßnahmen gemäß den ordnungsgemäßen Verfahren und gibt technische Empfehlungen basierend auf diesen gesammelten Daten.
- Stellt die zivile Bauausführung von Fundamenten, Straßen und Rohrleitungssystemen zwischen Gebäuden sicher.
- Interagiert häufig mit Kunden, Regierungsvertretern, externen Beratern/Experten und Mitarbeitern aller Ebenen des Unternehmens, einschließlich der Geschäftsleitung.
- Interagiert häufig mit Ingenieuren.
- Höchste Einzelbeitragsleistung in der Field Support-Familie.
- Implementiert Pläne und Verfahren für die Installation von großen Stahlkonstruktionen.
- Implementiert Testpläne und -verfahren gemäß den Vertragsanforderungen zur Verifizierung des gelieferten Systems.
- Kann erforderlich sein, bis zu 10 Stunden pro Tag im Freien zu arbeiten.
- Kann mit US-Streitkräften zu Feldstandorten in CONUS oder OCONUS, einschließlich Kampfeinsätzen, eingesetzt werden und dort operieren.
- Kann eine Elektrikerlizenz erfordern.
- Führt komplexe technische Bewertungen durch und löst kritische technische Probleme bei eingesetzten Systemen.
- Führt Feldaktivitäten im Zusammenhang mit der Installation, Wartung, Integration, Fehlerbehebung, Prüfung und dem Service mehrerer eingesetzter Systeme/Produkte bei Kunden durch.
- Empfiehlt Designverbesserungen an das interne Management und die Ingenieurabteilung.
- Vertritt das Unternehmen bei Programm- und Kundenbesprechungen.
- Sicherheitsfreigabe kann erforderlich sein; TS/SCI-Freigabe kann je nach Programmzuweisung erforderlich sein.
- Fungiert als Fachexperte und arbeitet mit dem taktischen Kunden zusammen, um die Erstinstallation, Konfiguration und Neukonfiguration aller Geräte zu realisieren, während sich die Kommunikationsumgebung weiterentwickelt.
- Spezifische OSHA-Schulungen, wie z. B. 10 Stunden Bauunterricht, können nach Ermessen des Managements erforderlich sein.
- Überwacht die Installation von großen Antennen, Radaren und Türmen weltweit in einer Bauumgebung.
- Installiert Hochspannungs-Elektrosysteme.
- Weitgehend eigenverantwortliches Arbeiten.
- Arbeitet mit der Kundenleitung an der Planung und Implementierung von Systemanpassungen, um spezifische Missionsanforderungen zu erfüllen.
Arbeitsplatzoptionen
Diese Rolle erfordert je nach Geschäftsanforderungen eine Reisebereitschaft von bis zu 30%. Diese Position ist vollständig vor Ort. Vor Ort sind Sie Teil des Teams in Annapolis Junction.
Hinweis zum Gehalt
Diese Schätzung stellt die typische Gehaltsspanne für diese Position dar, basierend auf Erfahrung und anderen Faktoren (z. B. geografischer Standort). Die tatsächliche Vergütung kann abweichen. Diese Stellenausschreibung bleibt offen, bis die Position besetzt ist.
Kombinierte Gehaltsspanne
USD $55.08 - USD $59.08 /Std.
Gleiche Chancen für alle Arbeitnehmer / Menschen mit Behinderungen / Geschützte Veteranen
Unternehmensübersicht
General Dynamics Mission Systems (GDMS) entwickelt ein vielfältiges Portfolio an Hightech-Lösungen, Produkten und Dienstleistungen, die es Kunden ermöglichen, Missionen in allen Einsatzbereichen erfolgreich durchzuführen. Mit einem globalen Team von über 12,000 Top-Fachleuten arbeiten wir mit den Besten der Branche zusammen, um die Grenzen der Innovation in den Bereichen Verteidigung und Wissenschaft zu erweitern. Angesichts der Art unserer Arbeit und wer wir sind, legen wir Wert auf Vertrauen, Ehrlichkeit, Abstimmung und Transparenz. Wir bieten hochgradig wettbewerbsfähige Leistungen und sind stolz darauf, ein großartiger Arbeitsplatz mit einem gemeinsamen Sinn für Zweck zu sein. Sie werden auch ein flexibles Arbeitsumfeld genießen, in dem Beiträge anerkannt und belohnt werden. Wenn das, wer wir sind und was wir tun, bei Ihnen Anklang findet, laden wir Sie ein, unserem Hochleistungsteam beizutreten!
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