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General Dynamics Information Technology
Systemadministrator Techniker - TS/SCI mit Polygraph
Unser Identitätsüberprüfungsprozess
Art der Anforderung: Regulär
Public Trust/Sonstiges erforderlich: Keine
Jobfamilie: IT-Infrastruktur und -Betrieb
Standort: Vor Ort beim Kunden
Als Teil Ihrer Funktion im Programm erhalten Sie privilegierten Benutzerzugriff. Privilegierte Benutzer unterliegen aufgrund der ihnen übertragenen erheblichen Verantwortung einer stärkeren Überwachung. Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund dieser kritischen Aufgaben einer zusätzlichen IT-Systemüberwachung und einer Überprüfung durch die Aufsichtsbehörden unterliegen, um die kontinuierliche Einhaltung der Prozesse und Verfahren für privilegierte Benutzer zu gewährleisten. Für privilegierte Benutzer gilt eine Null-Toleranz-Politik für Sicherheitsverstöße.
#HiringColorado
Die wahrscheinliche Gehaltsspanne für diese Position beträgt $68,000 - $92,000. Dies ist jedoch keine Garantie für Vergütung oder Gehalt. Vielmehr wird das Gehalt auf der Grundlage von Erfahrung, geografischem Standort und möglicherweise vertraglichen Anforderungen festgelegt und könnte außerhalb dieses Bereichs liegen.
Geplante Wochenstunden: 40
Reise erforderlich: Weniger als 10%
Telecommuting-Optionen: Vor Ort
Arbeitsort: USA CO Aurora
Zusätzliche Arbeitsorte:
Als Teil des Einstellungsprozesses werden wir Sie bitten, einen Identitätsüberprüfungsprozess abzuschließen, der fortschrittliche Biometrie und künstliche Intelligenz nutzt, um die Authentizität zu gewährleisten und vor Identitätsbetrug zu schützen. Sie werden während virtueller Vorstellungsgespräche voraussichtlich auf der Kamera zu sehen sein. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Bild zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Verhinderung von Betrug aufzunehmen. Durch die Fortsetzung autorisieren Sie die Erfassung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer biometrischen Daten zu Identitätsüberprüfungs- und Sicherheitszwecken.
Treten Sie unserer Talent Community bei, um über unsere Karrieremöglichkeiten und Veranstaltungen auf gdit.com/tc auf dem Laufenden zu bleiben.
Gleiche Beschäftigungschancen / Menschen mit Behinderungen / Geschützte Veteranen
Stellenqualifikationen
Aktuell zu besitzende Sicherheitsfreigabe: Top Secret SCI + Polygraph
Zu erwerbende Sicherheitsfreigabe: Top Secret SCI + Polygraph
Kenntnisse
Computer-Hardware, Informationssysteme, Informationstechnologie (IT)-Systeme
Zertifizierungen
Keine
Erfahrung
1 + Jahre einschlägige Erfahrung
US-Staatsbürgerschaft erforderlich: Ja
WAS SIE BRAUCHEN, UM ERFOLGREICH ZU SEIN
Sicherheitsfreigabe-Stufe: TS/SCI mit Polygraph
Ausbildung: Technische Schulung, Zertifizierung(en) oder gleichwertige Erfahrung
1+ Jahre einschlägige Erfahrung
Verständnis von Desktop-Computern, Thin Clients, Servern, VoIP-Telefonen, Videokonferenzen, Verkabelungsstandards, Installation, Systemadministration, Testgeräten und ITIL-Best Practices
Muss eine geeignete und aktuelle DoD Information Assurance (IA) Zertifizierung besitzen, um für eine Anstellung in Betracht gezogen zu werden: CompTIA Security+ CE ist die Mindestzertifizierung.
Stellenbeschreibung
Wir sind GDIT. Die Menschen, die einige der komplexesten Regierungs-, Verteidigungs- und Geheimdienstprojekte im ganzen Land unterstützen und sichern. Wir sorgen dafür, dass heute sicher ist und morgen intelligenter. Unsere Arbeit hat Bedeutung und Einfluss auf die Welt um uns herum, aber auch auf uns, und das ist wichtig. GDIT ist Ihr Ort. Machen Sie ihn zu Ihrem eigenen, indem Sie Autonomie annehmen, Chancen ergreifen und darauf vertrauen, jeden Tag Ihr Bestes zu geben. Wir denken. Wir handeln. Wir liefern. Es gibt keine Herausforderung, die wir nicht in eine Chance verwandeln können.
Bei GDIT sind die Menschen unser Unterscheidungsmerkmal. Unser Systemadministrator Techniker unterstützt und verwaltet die Verantwortlichkeiten für die erfolgreiche Erledigung aller Aufgaben in den zugewiesenen Projekten. Die Hauptverantwortlichkeiten unserer Systemtechniker bestehen darin, Computer-, Sprach-, Video-, Netzwerk- und Server-Hardwaregeräte zu warten, die zur Unterstützung von IT-Diensten verwendet werden. Sie bieten auch Installationswartung und Fehlerbehebungsunterstützung für Informationssystemanwendungen und zugehörige Peripheriegeräte. Unser Techniker ist ein wichtiger Ansprechpartner für Kunden, die Hilfe bei der Lösung technischer Probleme benötigen, und kommuniziert über den Status, die Analyse und die Lösungen von Vorfällen. Dies beinhaltet die Durchführung einer eingehenden Fehlerbehebung von Incident-Tickets und Änderungsanfragen, wobei ein umfassendes Verständnis der Basissysteme/-dienste und Fehlerbehebungstechniken genutzt wird. Diese Position erfordert einen erfahrenen Techniker, der Kunden bei der Installation, Reparatur und Wartung von Hardware und Software unterstützen und gleichzeitig Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen kann.
Über unsere Arbeit
Wir sind GDIT. Ein globales Technologie- und professionelles Dienstleistungsunternehmen, das Technologielösungen und Missionsdienste für jede große Behörde der US-Regierung, der Verteidigungs- und Geheimdienstgemeinschaft liefert. Unsere 26,000 Experten nutzen die Kraft der Technologie, um sofortigen Wert zu schaffen und Lösungen am Rande der Innovation zu liefern. Wir sind in über 50 Ländern weltweit tätig und bieten führende einsatzbereite Fähigkeiten in den Bereichen KI, Cloud, Cybersicherheit und Softwareentwicklung.
Tier 2 Betriebs- und Wartungsaufgaben (O&M) Hardware-Support-Rollen und -Aufgaben
- Durchführung von Serviceoperationen und Unterstützung von Service-Transition-Aktivitäten für die IT-Infrastruktur, einschließlich Desktop-Computern, Thin Clients, Servern, Telefonen, Verkabelung und Verwaltung
- Aufrechterhaltung aktueller technischer Kenntnisse zur Lösung komplexer Probleme, die ein detailliertes Verständnis von Systemen und Anwendungen erfordern
- Installation, Upgrade, Reparatur, Unterstützung der kundenseitigen Basisausrüstung und zugehöriger Geräte
- Durchführung täglicher Systemprüfungen, Rechenzentrum-Rundgänge auf Warnungen/Alarme, Leistungsdegradation von Diensten oder Systemen
- Durchführung von Anomalie- und Incident-Lösungen, Anforderungserfüllung, Unterstützung bei Installation, Umzug, Hinzufügung, Änderung und Entsorgung (IMACD), Trusted Agent-Support, Asset- und Konfigurationsmanagement der operativen Basis, Unterstützung des gesamten Incident- und Change-Managements
- Fehlerbehebung, Diagnose, Isolierung und Lösung von Systemdienstausfällen zur Einhaltung der Programm-Lösungszeitpläne (kritisch, wesentlich und Support)
- Karten neu einsetzen, Hardware neu starten, Hardwarekomponenten austauschen und Verkabelung austauschen
- Neuabbildung oder Neuinstallation von Software auf den genehmigten Basisstandard, Ausführung von Diagnosen zur Reparatur von Speicherplatten oder beschädigten Dateien
- Kundenserviceorientiert mit der Fähigkeit, technische Begriffe benutzerfreundlich zu erklären und mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um Systemprobleme richtig zu diagnostizieren und Lösungen zu empfehlen
- Bereitstellung von Situationsbewusstsein für die Betriebsleitung: Techniker über Incident-Fehlerbehandlungsmaßnahmen, Koordination und Lösungsstatus
- Aktualisierungen von Incident-Tickets und Änderungsanfragen mit Managern, Teammitgliedern, Dienstleistern, Kunden und Stakeholdern kommunizieren
- Aktualisierung der Incident- und Änderungsdokumentation, der Configuration Management Database (CMDB), der Wissensartikel, der Schulungsressourcen und anderer Dokumentationen
- Unterstützung von nicht standardmäßigen Spitzenleistungen für Sonderprojekte und hochkarätige Aktivitäten nach Anweisung
- Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden, Behörden und Dienstleistern
- Unterstützung von Incident-, Problem- und Change-Management-Lösungsaktivitäten, einschließlich Technical Exchange Meetings (TEMs)
- Bereitstellung von Empfehlungen zur Prozessverbesserung und Integration von Best Practices für den Support.
- Teilnahme an Sonderprojekten nach Bedarf.
GDIT IST IHR ORT
- 401K mit Unternehmenszuschuss
- Umfassende Gesundheits- und Wellnesspakete
- Internes Mobilitätsteam, das sich darauf konzentriert, Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Karriere zu helfen
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich bezahlter Bildung und Zertifizierungen
- Spitzentechnologie, von der Sie lernen können
- Ruhen und Erholen mit bezahltem Urlaub und Feiertagen.
Gesamtvergütung bei GDIT
Unser Leistungspaket für alle US-basierten Mitarbeiter umfasst eine Vielzahl von medizinischen Planoptionen, einige mit Health Savings Accounts, zahnärztlichen Planoptionen, einem Sehkraftplan und einem 401(k)-Plan, der die Möglichkeit bietet, sowohl vor als auch nach Steuern Beiträge bis zu den jährlichen IRS-Grenzen zu leisten und einen Unternehmenszuschuss zu erhalten. Um die Work-Life-Balance zu fördern, bietet GDIT den Mitarbeitern nach Möglichkeit volle flexible Arbeitswochen und eine Vielzahl von bezahlten Freistellungsplänen, einschließlich Urlaubs-, Krankheits- und persönlichen Tagen, Feiertagen, bezahltem Eltern-, Militär-, Trauer- und Geschworenendiensturlaub. Um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter ihr Einkommen schützen können, werden weitere Angebote wie kurz- und langfristige Invaliditätsleistungen, Lebens-, Unfall- und Invaliditätsversicherungen, persönliche Unfallversicherungen, kritische Krankheiten sowie Reiseversicherungen für Geschäftsreisen und Unfälle bereitgestellt oder sind verfügbar. Wir überprüfen regelmäßig unser Gesamtvergütungspaket, um sicherzustellen, dass unsere Angebote wettbewerbsfähig sind und widerspiegeln, was unsere Mitarbeiter am meisten schätzen.
