Sr. / Principal IT Client Service Manager

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt für diese Position mit einer erwarteten Spanne von $83,900 bis $139,500. Das endgültige Angebot hängt von Ihrer Erfahrung, Ihren Fähigkeiten und Ihren allgemeinen Qualifikationen ab. General Dynamics – Bath Iron Works bietet zudem eine Vielzahl von Leistungen, darunter Kranken- und Zahnversicherung, 401(k)-Altersvorsorgeplan, flexible Ausgabenkonten/HSAs, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung, bezahlte Feiertage, bezahlten Urlaub (PTO), Gesundheitscoaching, Sporttrainer, Mitarbeiterunterstützungsprogramme und Gesundheitsdienste vor Ort.

Dies ist eine ganzjährige Position mit Dienstsitz in Bath, Maine, die eine Präsenz vor Ort erfordert. Vollzeit-Remote-Arbeit ist keine verfügbare Option.

Dies ist primär eine Position in der Frühschicht, mit begrenzter erforderlicher Kommunikation und Unterstützung über andere Schichten hinweg. Der Senior / Principal IT Client Service Manager (CSM) fungiert als primäre Schnittstelle zwischen den Geschäftsbereichen von BIW und der Informationstechnologie (IT) von BIW. Im Rahmen des BIW Business Operating System (BOS) übersetzt der CSM Kundenanforderungen und -ziele in umsetzbare IT-Initiativen. Diese Position ist verantwortlich für das Management der gesamten Kundenbeziehungen, die Sicherstellung eines hohen Zufriedenheitsniveaus und die Förderung einer erstklassigen Endbenutzererfahrung durch eine Kombination aus technischem Wissen, ausgeprägten zwischenmenschlichen Fähigkeiten und strategischem Geschäftssinn.

Ideales Kandidatenprofil

Der Erfolg in dieser vielseitigen Rolle erfordert eine Mischung aus technischem Wissen, starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten und strategischem Geschäftssinn, um sicherzustellen, dass die IT als effektiver und integrierter Partner für die von ihr unterstützten Geschäftsbereiche fungiert. Dies beinhaltet die Nutzung eines tiefgreifenden Verständnisses sowohl der IT-Fähigkeiten als auch der geschäftlichen Anforderungen, um Lücken zu schließen und komplexe Prozesse in einem kontinuierlichen Bestreben zur Verbesserung der Endbenutzererfahrung zu vereinfachen.

Sicherheitsführung

Programmausführung

Operatives Management

Teamzusammenarbeit und Kommunikation

Kontinuierliche Verbesserung

Erforderliche/Bevorzugte Erfahrung