Brasilien
C6 Bank
Fundação Butantan
Junior Support Analyst
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Warum bei uns arbeiten?
Das Butantan ist der größte Hersteller von Impfstoffen und Seren in Lateinamerika und der wichtigste Produzent von Grippeimpfstoffen (Influenza) auf der Südhalbkugel. Als weltweiter Maßstab für Effizienz und Qualität ist das Institut zudem für einen Großteil der Produktion von Hyperimmunseren und Impfstoffen verantwortlich, die der Bevölkerung im Rahmen des Nationalen Impfprogramms (PNI) kostenlos zur Verfügung gestellt werden, darunter Impfstoffe gegen Hepatitis A, Hepatitis B, HPV, Tollwut und DTPa.
Hier bei Butantan schätzen wir Vielfalt.
Wir fördern eine inklusive Kultur, die sich in der Achtung der Vielfalt von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Menschen mit Behinderungen, sexueller Orientierung (LGBTQIAPN+), Überzeugungen und Religionen widerspiegelt. Wir suchen Menschen, die unsere Werte teilen und gemeinsam mit der Institution wachsen und sich weiterentwickeln möchten.
Wir suchen eine Fachkraft für folgende Aufgaben:
- Wartung von Computern, Aktualisierung von Treibern und Betriebssystemen oder Neuinstallationen, um eine einwandfreie Funktion zu gewährleisten.
- Technischer Support der ersten Ebene (Help Desk) durch Betreuung der Benutzer per Telefon, digitalen Kanälen und Fernzugriff auf die Arbeitsstationen.
- Erste Sichtung von Tickets, Identifizierung der Art der Vorfälle zur sofortigen Lösung oder korrekte Klassifizierung und Weiterleitung an die zuständigen Lösungsgruppen (Ebene 2 oder Spezialisten) bei Bedarf.
- Durchführung von Systemaktualisierungen und Anwendung grundlegender Netzwerkkenntnisse zur Konnektivitätsdiagnose und Fehlerbehebung.
- Dokumentation von Anfragen und Interaktionen im System, um eine Historie der Tickets zu gewährleisten, die die Erstellung von Berichten und Leistungskennzahlen für den Bereich ermöglicht.
Was sind die zwingenden Voraussetzungen für diese Stelle?
Studium im letzten Jahr in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder abgeschlossener Technologe in Systemanalyse und -entwicklung, Computernetzwerken oder direkt technologiebezogenen Ausbildungen.
Wünschenswert
- Kenntnisse im Betriebssystem Linux und MAC.
- Technisches Englisch für das Lesen von Dokumentationen.
Unser Leistungspaket
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten;
- Kranken- und Zahnzusatzversicherung;
- Betriebliche Altersvorsorge;
- TotalPass;
- Gruppenlebensversicherung;
- Ifood Benefícios Karte;
- Kantine vor Ort;
- Fahrtkostenzuschuss (Vale transporte);
- Pendlerbus - Instituto Butantan/U-Bahn - U-Bahn/Instituto Butantan;
- Kinderbetreuungszuschuss;
- Unterstützung für Kinder mit Behinderungen;
- Zuschuss für den Kauf von Schulmaterial;
- Arzneimittelzuschuss;
- Partnerschaften im Bildungs- und Unterhaltungsbereich;
- Zugang zu den Museen des Instituto Butantan;
- Freier Tag am Geburtstag.
Zusätzliche Informationen
Bewerbungszeitraum: 19/10 bis 26/10/2026.
Anzahl der Stellen: 1
Arbeitsort: São Paulo - Brasilien
Arbeitszeit/Schicht: 12x36 von 09 Uhr bis 21 Uhr.
Arbeitsmodell: Vor Ort
Wie sieht unser Auswahlprozess aus? Der Auswahlprozess besteht aus den folgenden Phasen:
- Lebenslaufanalyse und Vorauswahl der Kandidaten;
- Interview mit Recruitern;
- Einzelinterview mit dem Anforderer;
- Einzelinterview mit dem Vorgesetzten des Anforderers.
Alle Phasen sind eliminatorisch und wir können eine oder mehrere Phasen im Auswahlprozess angeben.
Gültigkeit des Auswahlprozesses: 06 Monate
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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