Vereinigte Staaten
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Fortress Information Security
Technical Account Manager, Federal Programs
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Dayton, Ohio, United States
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Was Sie als Technical Account Manager, Federal Programs bei Fortress erwartet...
Technical Account Manager, Federal Programs
Der Technical Account Manager (TAM) ist ein eigenständiger Mitarbeiter im Team Fortress Delivery - Government. Der TAM ist der technische Ansprechpartner für den zugewiesenen Bereich innerhalb eines Bundesprogramms und übersetzt die Missionsanforderungen des Kunden in Plattformkonfigurationen, Lieferaufgaben und technische Beratung für die operativen Ansprechpartner auf Regierungsseite.
Die Position schlägt eine Brücke zwischen Kundenberatung, Lieferausführung und Produktfeedback und bietet direkten Einblick in hochwirksame DoD- und Navy-Programme in einer Karrierephase, in der nur wenige Fachkräfte eine solche Tiefe an praktischer Erfahrung in der Bundescybersecurity gewinnen. Der TAM arbeitet aktiv mit der Fortress Plattform und weist die Arbeit der Forward Deployed Engineers zu und überprüft diese, bevor sie den Kunden erreicht. Der TAM bringt zudem Erkenntnisse aus der Praxis in das Produkt ein und leitet Folgegeschäftsmöglichkeiten von der Bereitstellung an die Geschäftsentwicklung weiter.
Dies ist die Einstiegsebene der Technical Account Manager-Familie. Der TAM arbeitet innerhalb einer Fortress-Einheit unter einem Senior Technical Account Manager oder Portfolio Lead, mit Coaching zur eigenständigen Übernahme einer Programmbeziehung und einem definierten Pfad zum Senior Technical Account Manager.
Standort: Dies ist eine hybride Stelle. Der Kandidat muss vor Ort ansässig sein und den zugewiesenen Standort des Bundeskunden im Raum Dayton, OH, erreichen können. Es wird erwartet, dass die Kandidaten 2-5 Mal pro Monat vor Ort beim Kunden arbeiten.
Vergütung: $110,228 - $170,241 pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikationen.
Anstellungsart: Vollzeit
Reisebereitschaft: Erfordert regelmäßige Reisen, geschätzt zwischen 15–25% jährlich.
Sicherheitsüberprüfung: Eine aktive Secret-Sicherheitsfreigabe ist erforderlich, mit der Fähigkeit, eine Top-Secret-Freigabe zu erhalten.
Für Positionen in den USA gelten die folgenden Bedingungen. Wenn Ihnen ein bedingtes Stellenangebot unterbreitet wird, müssen Sie sich einem Drogentest unterziehen. ADA-Haftungsausschluss: Bei der Erstellung dieser Stellenbeschreibung wurde darauf geachtet, alle Kompetenzen einzubeziehen, die für eine erfolgreiche Ausübung dieser Position erforderlich sind. Für Zwecke des Americans with Disabilities Act (ADA) wurden die wesentlichen Funktionen der Stelle jedoch möglicherweise nicht für Zwecke der angemessenen Vorkehrungen gemäß ADA beschrieben. Alle Anträge auf angemessene Vorkehrungen werden von Fall zu Fall geprüft und bewertet.
Zu den Verantwortlichkeiten gehören
- Fungieren als technischer Ansprechpartner für zugewiesene Kunden-Stakeholder innerhalb eines Bundesprogramms.
- Durchführung technischer Briefings, Demonstrationen und Arbeitssitzungen für technisches und nicht-technisches Regierungspersonal.
- Interpretation des Compliance-Kontexts auf Bundesebene, einschließlich RMF, NIST SP 800-37, NIST SP 800-53, EO 14028, SBOM und Lieferkettenrisiken, um die Treiber und Lieferbeschränkungen des Kunden ausreichend zu erläutern.
- Dokumentation der Kundenumgebung, Konfigurationsentscheidungen, technischer Abhängigkeiten und offener Punkte.
- Zusammenarbeit mit dem Integrated Customer Advocate bei Zufriedenheitssignalen und unerfüllten Kundenbedürfnissen.
- Konfiguration und Abstimmung der Fortress Plattform-Funktionen auf die Missionsanforderungen des Kunden in den Bereichen C-SCRM, Vulnerability Management, Continuous Monitoring und verwandten Lösungsbereichen.
- Übersetzung von Kundenanforderungen in Lieferaufgaben für Forward Deployed Engineers und Überprüfung der Ergebnisse auf technische Genauigkeit, bevor sie den Kunden erreichen.
- Nachverfolgung technischer Risiken und Abhängigkeiten sowie Eskalation an den Program Manager mit einer empfohlenen Vorgehensweise.
- Weiterleitung wiederkehrender Kundenanforderungen und Erkenntnisse aus der Praxis an das Produktteam.
- Unterstützung beim Onboarding und der Befähigung neuer Kundennutzer sowie Pflege von Referenzmaterialien.
- Aufzeigen technischer Anforderungen, die während der Bereitstellung aufgedeckt werden und auf einen weiteren Umfang hinweisen könnten.
- Durchführung weiterer zugewiesener Aufgaben.
Mindestanforderungen
- 3 oder mehr Jahre in einer technischen Rolle: Solutions Engineering, Software Engineering, Cybersecurity oder technische Bereitstellung.
- Aktive DoD-Sicherheitsfreigabe auf dem für das unterstützte Programm erforderlichen Niveau, mit der Fähigkeit, ein höheres Niveau zu erreichen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, technisches Material vor gemischtem technischen und nicht-technischen Publikum zu präsentieren.
- Arbeitskenntnisse in mindestens einem Cybersecurity-Framework des Bundes, wie NIST, RMF oder CMMC.
- Erfahrung in Agile-Bereitstellungsumgebungen, einschließlich Sprint-Zeremonien und funktionsübergreifender Koordination.
- Fähigkeit, KI-gesteuerte Prompts eigenständig zu nutzen und zu verfeinern, um die Qualität und Effizienz regulärer Arbeitsprozesse zu verbessern.
- Wohnsitz in pendelbarer Entfernung zum unterstützten Arbeitsstandort des Bundes.
Bildung
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertige berufliche Erfahrung erforderlich.
Bevorzugte Fähigkeiten
- Scrum Master-Zertifizierung wie PSM oder CSM.
- Praktische Erfahrung in Plattformkonfiguration, Softwareentwicklung oder Testautomatisierung.
- Frühere Unterstützung von DoD- oder Navy-Programmen.
- Entwicklung von technischer Dokumentation und Befähigungsinhalten.
Mitarbeitervorteile
- Remote- und hybride Arbeitsumgebung
- Wettbewerbsfähige Vergütungsstruktur
- Kranken-, Zahn- und Vorsorgepläne, bei denen Mitarbeiter bis zu 90% abgedeckt sind, mit hochgradig progressiven Optionen für Angehörige und Familien
- Vom Unternehmen bezahlte Lebens-, Kurzzeit- und Langzeit-Berufsunfähigkeitsversicherung
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
- 401(k)-Zuschuss
- Flexibler bezahlter Urlaub
- Elternzeit
Beschäftigungsvergünstigungen
- Wir bieten jedem Mitarbeiter berufliche Wachstumschancen durch Nachfolgeplanung, Weiterbildung und Zertifizierungen
- Erstattung von Studiengebühren und Zertifizierungen
- Mitarbeiterempfehlungsprogramme
- Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
Fortress ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert. Alle Mitarbeiter und Bewerber werden ohne Rücksicht auf Alter, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht, nationale Herkunft, Rasse, Religion, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, geschützten Veteranenstatus oder jede andere durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützte Klassifizierung für eine Beschäftigung in Betracht gezogen. Fortress Information Security nimmt für alle Neueinstellungen am E-Verify-Prozess teil.
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