Vereinigte Staaten
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Ford Office Technologies
IT-Field-Support-Techniker – dedizierter Kundenstandort in Robinson Twp, PA
Vereinigte Staaten
Robinson Township, Pennsylvania, United States
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Beschreibung
Ford Office Technologies wächst und wir suchen einen zuverlässigen und motivierten IT-Support-Techniker, der unser Team verstärkt und unseren Kunden in Robinson Twp, PA, unterstützt.
Die Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:30 Uhr.
- Desktop-/PC-Einrichtung.
- Support auf Tier-1-Ebene
- Einrichtung und Konfiguration neuer Computerhardware gemäß Kundenspezifikationen.
- Priorisierung und Lösung auftretender Probleme.
- Installation von EDR- und Remote-Management-Tools.
- Überwachung von Alarmmeldungen gemäß dokumentierter Verfahren und Eskalation an erfahrene Teammitglieder bei Bedarf.
- Annahme, Bearbeitung und Inventarisierung von Kundengeräten, die an Ascent Data versandt werden.
- Vertrautheit mit Servern ist ein „Nice-to-have“.
Ford Office Technologies, ausgezeichnet als Top Workplace von der Pittsburgh Post-Gazette und Best Place to Work vom Pittsburgh Business Times, ist der größte unabhängige, autorisierte Komplettanbieter der Region für Kopierer-, Drucker- und Multifunktionsgerätetechnologie (MFP) der vier führenden Hersteller – Canon, Konica Minolta, Kyocera und Lanier (Ricoh). Seit der Gründung im Jahr 1991 konzentriert sich Ford Office Technologies darauf, die besten Produkte und Dienstleistungen der Branche in der Region anzubieten. Unser familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Connellsville, Pennsylvania, entwickelt sich kontinuierlich weiter und wächst, um den stetig steigenden Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Von Datenmanagement bis hin zu IT-Dienstleistungen ist es unser Hauptziel, sicherzustellen, dass die Geschäfte unserer Kunden reibungslos und effizient mit einem etablierten Unternehmen laufen, dem sie vertrauen können. Wir unterstützen derzeit Kunden in Pennsylvania, Maryland, West Virginia und Ohio. Unser Wachstum umfasst auch die Erweiterung unserer Reichweite mit Niederlassungen in Pittsburgh, Hermitage, Erie, Monroeville und zuletzt unserem Standort in Niles, OH.
Anforderungen
- Nachweis eines gültigen Führerscheins und einer Kfz-Versicherung
- Erfahrung mit Windows Desktop-Support.
- Mindestens ein Jahr Erfahrung in einer technischen Support-Rolle.
- Grundkenntnisse in der Windows Server-Systemadministration, einschließlich Active Directory Users and Computers, SMB-Netzwerkfreigabeberechtigungen und Print-Server-Management.
- Vertrautheit mit Ticketsystemen.
- Bachelor- oder Associate-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder relevante Berufserfahrung.
- Nachgewiesene Fähigkeiten in der Software- und grundlegenden Netzwerkfehlerbehebung.
- Erfahrung mit allen Microsoft Office-Anwendungen.
- Starke Arbeitsmoral mit der Fähigkeit, Ziele eigenständig zu setzen und zu verfolgen.
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute Kommunikations- und Schreibfähigkeiten
Dafür bieten wir
- 401(k) mit Arbeitgeberzuschuss
- Sonderurlaub bei Todesfällen
- Urlaubsanspruch
- Feiertage
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
- Lebensversicherung – sowohl arbeitgeberfinanziert als auch mit zusätzlicher Deckung.
- Freiwillige kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
- Freiwillige Policen für zusätzliche Versicherungen bei Unfall, Krebs, kritischen Krankheiten oder Verletzungen.
- CDA Scholarship Foundation
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