Vereinigte Staaten
The MITRE Corporation
Ford Office Technologies
IT-Außendiensttechniker – dedizierter Kundenstandort in Robinson Twp, PA
Vereinigte Staaten
Robinson Township, Pennsylvania, United States
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Beschreibung
Ford Office Technologies wächst, und wir suchen einen zuverlässigen und motivierten IT-Supporttechniker, der unser Team verstärkt und unseren Kunden in Robinson Twp, PA, unterstützt.
Die Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:30 Uhr.
- Einrichtung von Desktops/PCs.
- Support der Stufe 1.
- Einrichtung und Konfiguration neuer Computerausrüstung gemäß Kundenspezifikationen.
- Priorisierung und Behebung auftretender Probleme.
- Installation von EDR- und Remote-Management-Tools.
- Überwachung von Alarmen gemäß dokumentiertem Verfahren und Eskalation an leitende Teammitglieder nach Bedarf.
- Entgegennahme, Verarbeitung und Inventarisierung von beim Ascent Data angelieferter Kundenausrüstung.
- Kenntnisse von Servern sind ein „nice to have“.
Ford Office Technologies, ausgezeichnet als Pittsburgh Post-Gazette Top Workplace und Pittsburgh Business Times Best Place to Work, ist der größte unabhängige, vollwertige autorisierte Anbieter der vier führenden Hersteller von Kopier-, Drucker- und Multifunktionsprodukten (MFP) der Branche – Canon, Konica Minolta, Kyocera und Lanier (Ricoh). Seit unserer Eröffnung im Jahr 1991 konzentriert sich Ford Office Technologies darauf, die besten Produkte und Dienstleistungen der Region anzubieten. Unser familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Connellsville, Pennsylvania, entwickelt und wächst ständig weiter, um den sich ständig erweiternden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Von der Datenverwaltung bis hin zu IT-Services ist unser Hauptziel sicherzustellen, dass die Geschäfte unserer Kunden reibungslos und effizient mit einem etablierten Unternehmen laufen, dem sie vertrauen können. Wir betreuen derzeit Kunden in Pennsylvania, Maryland, West Virginia und Ohio. Unser Wachstum umfasst auch die Erweiterung unserer Reichweite mit Büros in Pittsburgh, Hermitage, Erie, Monroeville und zuletzt an unserem Standort in Niles, OH.
Anforderungen
- Nachweis eines gültigen Führerscheins und einer Kfz-Versicherung
- Erfahrung mit Windows Desktop-Support.
- Mindestens ein Jahr Erfahrung in einer technischen Supportrolle.
- Grundlegende Kenntnisse in der Administration von Windows Serversystemen, einschließlich Active Directory-Benutzer und -Computer, SMB-Netzwerkfreigabeberechtigungen und Druckserververwaltung.
- Vertrautheit mit Ticketsystemen.
- Bachelor- oder Associate-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder relevante Erfahrung.
- Nachgewiesene Fähigkeiten zur Fehlerbehebung bei Software und grundlegenden Netzwerken.
- Erfahrung mit allen Microsoft Office-Anwendungen.
- Starke Arbeitsmoral mit der Fähigkeit, mit wenig Aufsicht zu arbeiten und Ziele zu setzen.
- Starke Kundenbetreuungs-, Kommunikations- und Schreibfähigkeiten.
Im Gegenzug bieten wir
- 401(k) mit Arbeitgeberzuschuss
- Beileidsurlaub
- Urlaubsanspruch
- Feiertage
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherungen
- Lebensversicherung – sowohl vom Unternehmen bezahlt als auch zusätzliche Deckung.
- Freiwillige kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung
- Freiwillige Policen für zusätzliche Versicherungen zur Abdeckung von Unfällen, Krebs, schweren Krankheiten oder Verletzungen.
- CDA Scholarship Foundation
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