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Fisher Investments
Digital Workplace Manager
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Tampa, Florida, United States
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Überblick
Es ist eine spannende Zeit, bei Fisher Investments einzusteigen; wir investieren in die Zukunft der Technologie und Informationssicherheit unseres Unternehmens. Unser Geschäft wächst international, was die Notwendigkeit unterstreicht, ein beispielloses Team aufzubauen, das zukünftiges globales Wachstum durch strategische Lösungen und Fortschritt fördert. Wir suchen einen Digital Workplace Manager, der unser Team verstärkt und uns bei der Unterstützung und Pflege unseres Digital Workplace unterstützt.
Die Chance
Der DWP (Digital Workplace) Team Lead ist eine visionäre Führungskraft, die die Richtung vorgibt und neu definiert, wie Mitarbeiter von Fisher Investments ihre Produktivitätstools, Geräte und Dienste nutzen. Sie bauen starke Partnerschaften und Beziehungen zu anderen Teams in den Bereichen Technologie, Sicherheit und zu wichtigen Partnern auf, um deren Anforderungen zu verstehen und in technische Lösungen zu übersetzen.
Sie und Ihr Team sind für verschiedene Plattformen verantwortlich, darunter End Point Management, OSD, Application Packaging/Patching, SCCM, Intune, Azure Remote Access, Mobility, DLP, End Point Security und Vulnerability Management. Sie entwickeln die Strategie und Transformation für den digitalen Arbeitsplatz mit einem starken Fokus auf die Endbenutzererfahrung, hinterfragen den Status quo und verfügen über tiefgreifende Einblicke in externe Technologietrends. Sie leiten technologische Innovationen, entwickeln Technologie-Roadmaps und schließen diese ab, um messbare Verbesserungen und Ergebnisse zu liefern. Sie müssen über fundierte Governance- und Sicherheitsexpertise verfügen und Risiken durch die Etablierung von Kontrollen, den Einsatz sicherheitsrelevanter Tools sowie die Etablierung und Implementierung zugehöriger Prozesse steuern und mindern.
Sie berichten an den Associate Vice President, Digital Workplace.
Ihr Arbeitsalltag
- Leitung der Endbenutzertechnologie, -dienste und -plattformen mit dem Fokus auf eine nahtlose Arbeitserfahrung beim Zugriff auf die Tools, Apps und Dienste von FI.
- Personalbesetzung und Leitung von IT-Projektteams und Serviceeinheiten mit Spezialisten, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse die vereinbarten Kundenerwartungen erfüllen und internen IT-Standards, Methoden und Strategien folgen.
- Fehlerbehebung bei speziellen Problemen und Leitung von Initiativen zur Leistungsverbesserung in Ihrem Bereich auf Basis eines fundierten Verständnisses der technischen Konzepte, Methoden und Praktiken, die von den unterstellten Mitarbeitern angewendet werden.
- Desktop- und Anwendungsvirtualisierung einschließlich VDI-Standards, Anwendungsbereitstellung, Citrix, AVD und zugehöriger Hardware-Infrastruktur (ohne Netzwerk).
- Zusammenarbeit mit dem internen Sicherheitsteam zum Aufbau/zur Unterstützung von Prozessen im Zusammenhang mit Endpunkt-Schwachstellen.
- Zusammenarbeit mit dem Engineering an einer langfristigen Vision zur Nutzung Cloud-basierter Lösungen, um Effizienz, Kosteneinsparungen und eine nahtlose Endbenutzererfahrung zu erreichen.
- Zusammenarbeit mit dem Netzwerkteam, um eine nahtlose, effiziente und sichere Nutzung von Wi-Fi unabhängig vom Standort zu gewährleisten.
- Enge Zusammenarbeit mit dem FI-Sicherheitsteam, um sicherzustellen, dass Standards gut verstanden und angemessene Kontrollen implementiert und nachverfolgt werden und Abweichungen schnell behoben werden.
- Erstellung von Berichten und Präsentation vor dem Executive Management mit sachlicher Dokumentation identifizierter Probleme und klaren Empfehlungen zur Minderung gefundener Schwachstellen.
- Etablierung und Pflege von SLAs und Standards für das Schwachstellenmanagement in Partnerschaft mit der Cybersecurity-Organisation.
- Messung und Berichterstattung über die Leistung. Sicherstellung, dass alle Service-Level-Agreements eingehalten und Ziele erreicht werden.
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen zur Jahresmitte und zum Jahresende. Durchführung wöchentlicher bis zweiwöchentlicher 1:1-Meetings, um Erfolgspläne zur individuellen Weiterentwicklung zu erstellen.
- Vorstellungsgespräche und Einstellung von DWP-Personal bei Bedarf innerhalb der Gruppe.
- Führung und Mentoring der direkt unterstellten Mitarbeiter innerhalb des DWP.
Ihre Qualifikationen
- Sie verfügen über mindestens 8 Jahre Erfahrung in den oben genannten Technologien sowie nachweisliche Erfahrung in der Unterstützung von Endbenutzergeräten in einem Finanzdienstleistungsunternehmen vergleichbarer Größe und Komplexität.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Personalmanagement, insbesondere in der Leitung von Infrastruktur-Betriebsteams in einer Digital Workplace-Umgebung.
- Starke Endbenutzer-Expertise auf Plattformen wie SCCM, Intune AZURE, VDI, Remote Access, Mobility, Produktivitäts-Apps wie Office 365 usw.
- Fundierte Governance- und Sicherheitsexpertise sowie Erfahrung im Risikomanagement für Endbenutzer.
- Desktop-Erfahrung einschließlich Hardware-Plattform, Standards, Roadmap, Refresh-Zyklus, Sicherheit, Management und Betriebssystem-Standards.
- Erfahrung mit Windows 11, Mac OS und Kenntnisse in Azure Virtual Desktop.
- Expertenwissen in der Strategie und Transformation des digitalen Arbeitsplatzes und von Endbenutzergeräten mit starkem Fokus auf die Benutzererfahrung, Hinterfragen des Status quo und tiefgreifende Einblicke in externe Technologietrends.
- Bachelor-Abschluss in einer technischen Fachrichtung oder gleichwertige Erfahrung.
Warum Fisher Investments
Wir arbeiten für ein größeres Ziel: das Anlageuniversum zu verbessern. Wir sind sehr stolz auf unsere integrative Kultur, unser für jeden Mitarbeiter maßgeschneidertes Lern- und Entwicklungsprogramm und unsere Great Place to Work-Zertifizierung. Es sind die Menschen, die den Zweck von Fisher möglich machen, und wir investieren in sie, indem wir außergewöhnliche Leistungen anbieten, wie:
- 100% Übernahme der Prämien für Kranken-, Zahn- und Augenversicherung für Sie und Ihre anspruchsberechtigten Angehörigen.
- Eine 50% 401(k)-Arbeitgeberbeteiligung bis zum IRS-Maximum.
- 20 Tage bezahlter Urlaub (PTO) plus 10 bezahlte Feiertage.
- Programme zur Familienunterstützung, einschließlich 8 Wochen bezahltem Urlaub für primäre Betreuungspersonen, 10,000 USD Unterstützung für Fruchtbarkeitsbehandlungen, Familiengründung und hormonelle Gesundheit sowie Notfallbetreuung für Kinder, Erwachsene und Senioren.
Dies ist eine Position vor Ort im Büro. Basierend auf Ihrer Rolle, Betriebszugehörigkeit und Leistungsberechtigung haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, an unserem hybriden Home-Office-Programm teilzunehmen. Dieses Programm kann sich ändern.
FISHER INVESTMENTS IST EIN ARBEITGEBER, DER CHANCENGLEICHHEIT FÖRDERT.
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