Brasilien
Pentera
Fiserv
Senior Monitoring- und Observability-Ingenieur
Brasilien
São Paulo, São Paulo, Brazil
PythonSQLPostgreSQLGo
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Stellenbezeichnung
Wir suchen Innovatoren – finden Sie Ihre Zukunft bei Fiserv.
Wir sind Fiserv, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Fintech und Zahlungsverkehr. Wir bewegen Geld und Informationen auf eine Weise, die die Welt voranbringt. Wir verbinden Finanzinstitute, Unternehmen, Händler und Verbraucher täglich millionenfach – schnell, zuverlässig und sicher. Wann immer Sie Ihre Kreditkarte durchziehen, über eine mobile App bezahlen oder Geld am Bankautomaten abheben, sind wir beteiligt. Wenn Sie auf globaler Ebene etwas bewegen möchten, kommen Sie zu Fiserv.
Senior Monitoring- und Observability-Ingenieur (m/w/d)
Was macht einen erfolgreichen Senior Monitoring- und Observability-Ingenieur bei Fiserv aus?
Ein erfolgreicher Senior Monitoring- und Observability-Ingenieur bei Fiserv steigert die betriebliche Zuverlässigkeit durch eine robuste Observability- und Monitoring-Strategie in kritischen Umgebungen. Diese Position übersetzt technische und betriebliche Anforderungen in skalierbare Lösungen, die die Sichtbarkeit, Verfügbarkeit und Leistung hybrider Plattformen verbessern. Sie arbeiten mit Infrastruktur-, Anwendungs-, Betriebs- und Architekturteams zusammen, um Observability-Funktionen von Grund auf zu implementieren und mit operativer Exzellenz zu stabilisieren. Wir suchen eine Person mit technischem Weitblick, beratendem Ansatz und der Fähigkeit, komplexe Initiativen in einem dynamischen Fintech-Umfeld zu leiten.
Ihre Aufgaben
- Bewertung der aktuellen Monitoring- und Observability-Umgebung zur Identifizierung von Lücken, Risiken und Verbesserungsmöglichkeiten in Mainframe- und Cloud-Plattformen.
- Entwurf von Referenzarchitekturen, Instrumentierungsstandards sowie Modellen für Ereignisse, Metriken, Logs, Traces, Dashboards und Warnmeldungen.
- Leitung der End-to-End-Implementierung von Observability-Funktionen, einschließlich Integrationen, Automatisierungen, technischer Governance und Übergabe an den Betrieb.
- Definition von betrieblichen und technischen Indikatoren, Alarmkriterien, SLI/SLO sowie Mechanismen zur Reduzierung von Rauschen und zur frühzeitigen Fehlererkennung.
- Erstellung von Management- und operativen Dashboards zur Überwachung von Systemzustand, Verfügbarkeit, Kapazität, Leistung und Trends.
- Integration von Observability in Incident-, Problem- und Change-Management-Prozesse zur Stärkung der Ursachenanalyse und kontinuierlichen Verbesserung.
- Zusammenarbeit mit Teams für Mainframe, Cloud, Netzwerke, Sicherheit, SRE, Architektur und Betrieb, um eine abgestimmte und nachhaltige Umsetzung zu gewährleisten.
- Dokumentation von Standards, Runbooks, Support-Verfahren und Materialien für den Wissenstransfer.
Mindestanforderungen
Was Sie mitbringen
- Erfahrung in Observability, Infrastruktur-Monitoring, APM, Log-Analyse und Event-Management in kritischen Umgebungen.
- Erfahrung im Entwurf und der Implementierung von Dashboards, umsetzbaren Warnmeldungen, Metriken, Logs, Traces, SLI/SLO und Health Checks.
- Erfahrung mit hybriden Plattformen, die Mainframe und Cloud umfassen, einschließlich z/OS, JCL, Batch-Verarbeitung, betrieblichen Ereignissen, Monitoring von Subsystemen und verteilten Diensten.
- Erfahrung in der Automatisierung mit Python, Integration über APIs REST/HTTPS, technischem Troubleshooting und dem Betrieb von Diensten unter Linux und/oder Windows Server. Kenntnisse in Authentifizierung, Zertifikaten, Proxy, DNS und Unternehmenskonnektivität.
- Erfahrung in der Integration mit ITSM-Plattformen (vorzugsweise ServiceNow), relationalen Datenbanken, SQL und operativen Support-Praktiken in Hochverfügbarkeitsumgebungen.
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wünschenswerte Qualifikationen
- Erfahrung in der Implementierung von Observability-Praktiken von Grund auf, einschließlich Entwurf, Integration, Go-Live und Stabilisierung.
- Erfahrung mit PostgreSQL, SQL, Datenaufbewahrung, Auditierung und der Verarbeitung operativer Daten.
- Erfahrung mit ServiceNow oder gleichwertigen Plattformen zur Integration von Incidents, Events und Automatisierungen.
- Erfahrung in regulierten Umgebungen, 24x7-Betrieb und Support-Modellen mit hohen Verfügbarkeitsanforderungen.
- Erfahrung mit Frameworks und Zertifizierungen im Bereich Cloud, SRE, ITIL, Observability oder Mainframe-Technologien.
- Erfahrung in der Anwendung von Techniken zur Reduzierung von Alarm-Müdigkeit, Anomalieerkennung, Schwellenwertdefinition und proaktivem Monitoring.
Unsere Kultur
Unser Anspruch ist es, Geld und Informationen so zu bewegen, dass die Welt vorankommt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden durch modernste Technologie, gezielte Innovation und Exzellenz in allem, was wir tun, einen überlegenen Mehrwert zu bieten.
Unsere Werte
Unsere Werte leiten uns bei unseren Entscheidungen und bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden und untereinander. Sie drücken aus, was wir schätzen und für wichtig halten. Sie leiten unsere täglichen Entscheidungen und stützen die Kultur, in der wir arbeiten möchten.
- Gewinnen Sie jeden Tag das Vertrauen der Kunden.
- Schaffen Sie mit Sinn.
- Inspirieren Sie und erreichen Sie Exzellenz.
- Tun Sie das Richtige.
- Halten Sie das Versprechen von One Fiserv.
Unsere Kultur, die auf kollektivem Stolz und der Anerkennung der Leistungen jedes Mitarbeiters basiert, ist jeden Tag durch unsere Beiträge #FISVProud in den sozialen Medien sichtbar.
Unsere Leistungen
- Essenszuschuss oder Verpflegungsgutscheine (ohne Abzug vom Gehalt).
- Fahrtkostenzuschuss / Mobilitätskarte.
- Krankenversicherung ohne Zuzahlung für den Mitarbeiter.
- Zahnzusatzversicherung.
- Lebensversicherung.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Kinderbetreuungszuschuss.
- Bonus / Gewinnbeteiligung.
- TotalPass.
- Freier Tag am Geburtstag.
- Partnerschaften mit verschiedenen Bildungseinrichtungen.
- Internes Anerkennungs- und Belohnungsprogramm gemäß den Werten von Fiserv (Punkte können gegen Prämien eingetauscht werden).
- Wohlfühlprogramm mit Initiativen zur mentalen, körperlichen und finanziellen Gesundheit der Mitarbeiter.
Vielen Dank für Ihr Interesse an einer Tätigkeit bei Fiserv. Bitte:
- Bewerben Sie sich mit Ihrem rechtlichen Namen.
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion
Fiserv ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie berücksichtigt.
Hinweis für Personalvermittler
Warnung vor gefälschten Stellenanzeigen
Bitte achten Sie auf betrügerische Stellenanzeigen, die nicht mit Fiserv verbunden sind. Betrügerische Stellenanzeigen können von Cyberkriminellen genutzt werden, um an Ihre personenbezogenen Daten zu gelangen und/oder Geld oder Finanzinformationen zu stehlen. Jegliche Kommunikation von einem Vertreter von Fiserv erfolgt über eine legitime E-Mail-Adresse von Fiserv.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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