Solutions Architect

Fin, jetzt Teil von Salesforce, hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu unterstützen, perfekte Kundenerlebnisse zu bieten.

Unser KI-Agent Fin ist der leistungsfähigste KI-Kundenservice-Agent auf dem heutigen Markt. Er ermöglicht es Unternehmen, über die gesamte Customer Journey hinweg – vom Service über den Vertrieb bis hin zum E-Commerce – einen einwandfreien und jederzeit verfügbaren Kundensupport zu leisten. Basierend auf unseren eigenen KI-Modellen löst Fin komplexe Kundenanliegen durchgängig über jeden Kanal hinweg, mit minimalem Einrichtungs- und Integrationsaufwand. Fin kann zudem mit unserem nativ integrierten Intercom-Helpdesk kombiniert werden, wodurch moderne Support-Teams ein einziges, zentrales System erhalten.

Gemeinsam mit Salesforce, dem KI-CRM Nr. 1, in dem Menschen und Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben, gestalten wir die Zukunft des Kundenerlebnisses. Hier trifft Ambition auf Taten. Technologie trifft auf Vertrauen. Und Innovation ist kein bloßes Schlagwort, sondern eine Lebenseinstellung. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, wandelt sich, und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran arbeiten, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern.

Sind Sie bereit, Ihre Karriere bei dem Unternehmen voranzubringen, das den Wandel der Arbeitswelt im Zeitalter der Agenten anführt? Dann sind Sie hier genau richtig. Agentforce ist die Zukunft der KI, und Sie sind die Zukunft von Salesforce.

Fin sucht einen außergewöhnlichen Solutions Architect zur Verstärkung unseres dynamischen Customer Solutions Teams. In dieser Rolle arbeiten Sie direkt mit unseren Kunden als deren vertrauenswürdiger Berater zusammen und spielen eine entscheidende Rolle bei der Definition und Demonstration des Mehrwerts über den gesamten Verkaufszyklus hinweg. Mit natürlicher Neugier, eigenständigem Denken und ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten arbeiten Sie eng mit Produkt-, F&E- und Engineering-Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Erkenntnisse unserer Kunden im Mittelpunkt unserer KI-gestützten Lösungen stehen.

#LI-Hybrid

#LI-RH1

Fin verfolgt eine hybride Arbeitsrichtlinie. Wir glauben, dass die persönliche Zusammenarbeit uns hilft, in Verbindung zu bleiben, einfacher zusammenzuarbeiten und eine großartige Kultur zu schaffen, während wir gleichzeitig die Flexibilität bieten, von zu Hause aus zu arbeiten. Wir erwarten von unseren Mitarbeitern, dass sie mindestens drei Tage pro Woche im Büro sind.

Wir haben eine radikal offene und akzeptierende Kultur bei Fin. Wir vermeiden es, Zeit mit kontroversen Themen zu verbringen, um ein sicheres und kohärentes Arbeitsumfeld für alle zu fördern. Als Organisation ist es unsere Richtlinie, in unseren internen oder externen Kommunikationen nicht im Namen des Unternehmens oder unserer Mitarbeiter zu sozialen oder politischen Themen Stellung zu beziehen. Wir respektieren die persönliche Meinung und den Ausdruck zu diesen Themen auf persönlichen sozialen Plattformen in der Freizeit und fordern niemanden für seine Ansichten zu nicht arbeitsbezogenen Themen heraus oder konfrontieren ihn damit. Unser Ziel ist es, uns darauf zu konzentrieren, unglaubliche Arbeit zu leisten, um unsere Ziele zu erreichen und das Unternehmen durch unsere Grundwerte zu vereinen.

Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und verfolgt eine Richtlinie der Nichtdiskriminierung gegenüber allen Mitarbeitern und Bewerbern. Was bedeutet das genau? Es bedeutet, dass wir bei Salesforce an Gleichheit für alle glauben. Und wir glauben, dass wir den Weg zur Gleichheit teilweise dadurch ebnen können, dass wir einen Arbeitsplatz schaffen, der inklusiv und frei von Diskriminierung ist. Kennen Sie Ihre Rechte: Diskriminierung am Arbeitsplatz ist illegal. Jeder Mitarbeiter oder potenzielle Mitarbeiter wird auf der Grundlage von Leistung, Kompetenz und Qualifikationen beurteilt – ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsausdruck oder -identität, Transgender-Status, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Familienstand, politische Ansichten oder andere gesetzlich geschützte Klassifizierungen. Diese Richtlinie gilt für aktuelle und zukünftige Mitarbeiter, unabhängig davon, wo sie sich auf ihrem Beschäftigungsweg bei Salesforce befinden. Sie gilt auch für Rekrutierung, Einstellung, Arbeitszuweisung, Vergütung, Beförderung, Sozialleistungen, Schulung, Bewertung der Arbeitsleistung, Disziplinarmaßnahmen, Kündigung und alles dazwischen. Entscheidungen bei der Rekrutierung, Einstellung und Beförderung bei Salesforce sind fair und basieren auf Leistung. Dasselbe gilt für Vergütung, Sozialleistungen, Beförderungen, Versetzungen, Personalabbau, Rückrufe, Schulungen und Weiterbildung.

Wenn Sie zu Salesforce kommen, sind Ihnen in allen Lebensbereichen keine Grenzen gesetzt. Unsere Leistungen und Ressourcen unterstützen Sie dabei, ein Gleichgewicht zu finden und Ihr Bestes zu geben, und unsere KI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie Ihre beste Arbeit leisten können. Gemeinsam bringen wir die Kraft von Agentforce in Unternehmen jeder Größe und liefern fantastische Erlebnisse, die Kunden lieben. Bewerben Sie sich noch heute, um nicht nur die Zukunft zu gestalten, sondern neu zu definieren, was möglich ist – für sich selbst, für KI und für die Welt.

In den Vereinigten Staaten wird die angebotene Vergütung durch Faktoren wie Standort, Joblevel, berufsbezogenes Wissen, Fähigkeiten und Erfahrung bestimmt. Bestimmte Rollen können für eine leistungsabhängige Vergütung, Anteile und Sozialleistungen infrage kommen. Bei Fin möchten wir den Menschen das geben, was sie brauchen, um die beste Arbeit ihrer Karriere zu leisten. Unsere Leistungen und Programme sind darauf ausgelegt, Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden, Ihre Familie, Ihre Freizeit und Ihre finanzielle Zukunft zu unterstützen. Die Angebote variieren je nach Standort gemäß den lokalen Gepflogenheiten und Anforderungen. Erfahren Sie mehr über die Arbeit bei Fin und die von uns angebotenen Leistungen unter fin.ai/careers. Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance und der Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring wird Salesforce qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen für eine Anstellung in Betracht ziehen.