Brasilien
Bunge
Experian
Product Operations (Product Ops) – Limpa Nome
Brasilien
Blumenau, Santa Catarina, Brazil
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Unternehmensbeschreibung
Experian ist ein globales Daten- und Technologieunternehmen, das Chancen für Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt schafft. Wir sind in verschiedenen Märkten tätig, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Automobilindustrie, Agrarwirtschaft, Versicherungen und mehr. Experian investiert in Menschen und fortschrittliche neue Technologien, um das Potenzial von Daten freizusetzen. Wir beschäftigen ein beeindruckendes Team von 25.200 Mitarbeitenden in 32 Ländern.
Unsere Einzigartigkeit liegt darin, Ihre zu schätzen. Die auf den Menschen ausgerichtete, inklusive und zweckorientierte Unternehmenskultur von Experian wurde mit zahlreichen Preisen ausgezeichnet – darunter World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 weltweit laut Fortune) und Great Place To Work™ in 26 Ländern sowie weitere. Besuchen Sie Experian Life in den sozialen Medien oder erkunden Sie unsere Karriereseite, um zu erfahren, warum. Experian ist zudem stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit und affirmative Maßnahmen fördert.
Stellenbeschreibung
Serasa Limpa Nome ist die größte Plattform für Schuldenverhandlungen des Landes mit Millionen von Nutzern jeden Monat. Das Team wächst, und wir suchen eine Person für die Rolle als Product Ops, die sicherstellt, dass der Produktbetrieb exzellent funktioniert und dass PMs und Squads alles haben, was sie benötigen, um kontinuierlich Mehrwert zu liefern.
Diese Person ist verantwortlich für den End-to-End-Funnel, die Sicherstellung der operativen Gesundheit, die Überwachung kritischer Kennzahlen, die Unterstützung der Produkt-Squads sowie die Implementierung kleinerer Verbesserungen, die die Effizienz steigern, Reibungsverluste reduzieren und den Betrieb stabil halten. Dies ist eine wesentliche Rolle, um sicherzustellen, dass Limpa Nome reibungslos funktioniert und die Nutzererfahrung stets flüssig bleibt – insbesondere bei einem Produkt mit hohem Volumen und hoher Kritikalität.
Dies ist eine Stelle für jemanden, der Produkt, Betrieb und Daten liebt, der motiviert ist, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und PMs zu stärken, damit sie sich auf Strategie und wichtige Ergebnisse konzentrieren können. Es ist die Rolle, die den Motor am Laufen hält, damit Limpa Nome jeden Tag Wirkung für Millionen von Menschen erzielen kann.
Aufgaben
- Sicherstellung der operativen Gesundheit von Limpa Nome von Ende zu Ende durch Überwachung von Abläufen, Integrationen und Produktstabilität.
- Nachverfolgung von Kennzahlen, Funnels und KPIs zur Identifizierung von Einbrüchen, Unterbrechungen und schnellen Verbesserungsmöglichkeiten.
- Steuerung und Aktualisierung der Produkt-OKRs, Konsolidierung der Ergebnisse und Unterstützung der PMs bei der Nachverfolgung.
- Analyse der Nutzerstimmen (Kundenservice, Feedback, Wiederholungen) und Umsetzung dieser Erkenntnisse in Produktmaßnahmen.
- Durchführung von unterstützten Betriebsabläufen, Unterstützung von PMs und Squads mit Inputs, Priorisierung und operativer Transparenz.
- Durchführung von Produktanpassungen zur Verbesserung der User Journey oder zur Reduzierung von Reibungspunkten.
Qualifikationen
- Vorerfahrung in Product Ops, Produktmanagement, Produktbetrieb oder als Business Analyst.
- Starke analytische Fähigkeiten zur Überwachung von Funnels, Kennzahlen und Vorfällen.
Zusätzliche Informationen
Serasa Experian ist viel mehr, als Sie sich vorstellen können. Mit dem Ziel, eine bessere Zukunft zu schaffen und Chancen für Menschen und Unternehmen zu erweitern, sind wir in Brasilien mehr als 4 Tausend Menschen, die in verschiedenen Teams und Fachgebieten arbeiten. Hier ergänzen sich Wissen und Vielfalt, und Sie können an dem arbeiten, was Sie am meisten lieben. Wir engagieren uns für den Aufbau einer inklusiven Kultur und eines Umfelds, in dem Menschen ihre Karriere mit ihren persönlichen Verpflichtungen und Interessen in Einklang bringen können, wobei das Wohlbefinden im Vordergrund steht.
Wir setzen uns sehr dafür ein, eines der besten und innovativsten Unternehmen des Landes zu sein, für das man arbeiten kann, und ermöglichen unseren Mitarbeitenden unglaubliche Erfahrungen und Karrieren. Unser starker Fokus auf den Menschen wird extern durch verschiedene Marktzertifizierungen anerkannt: Wir wurden von Great Place To Work™ in 24 Ländern und mit der internationalen Top Employers-Zertifizierung ausgezeichnet. Zudem wurden wir als eines der besten Unternehmen für junge Fachkräfte anerkannt und verfügen über eine Bewertung von 4,6 auf Glassdoor. Jede Anerkennung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und ein immer besseres Arbeitsumfeld für unsere Talente schaffen.
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Beschäftigungsstatus: Regulär
Art der Stelle: Hybrid
Abteilung: Produkt Management
Arbeitszeit: Vollzeit Zeit
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