Vereinigte Staaten
Siemens
EXL
Product Lead (Production Engineering)
Vereinigte Staaten
South Carolina, United States
PythonSQL
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Hauptverantwortlichkeiten ~ 8 Jahre Erfahrung
- Bereitstellung von Produktionssupport für die Anwendungsserver Oracle WebLogic und Eclipse GlassFish, einschließlich Konfiguration, Performance-Tuning, Patching und Fehlerbehebung bei Anwendungsproblemen.
- Verwaltung und Support von Apache- und Microsoft IIS-Webdiensten (Site-Konfiguration, Anwendungspools, SSL-Zertifikate, Protokollierung und Performance-Optimierung).
- Support für SFTP/SSH-Dateiübertragungssysteme, einschließlich Benutzerzugriffsanforderungen, Schlüsselverwaltung, Überwachung von Übertragungen, Fehlerbehebung bei Konnektivitätsproblemen und Sicherstellung eines sicheren Datentransfers.
- Verwaltung von Support-Aufgaben im Zusammenhang mit Active Directory, einschließlich Benutzer-/Gruppenkontenverwaltung, Authentifizierungsproblemen und Integration mit Anwendungen.
- Durchführung und Unterstützung von Code-Deployments / Code-Verschiebungen über verschiedene Umgebungen hinweg (UAT und PROD), einschließlich der Koordination mit Entwicklungsteams, Validierung von Deployments und Rollback-Verfahren bei Bedarf.
- Kenntnisse in Broadcom CA Workload Automation zur Erstellung und Verwaltung von Batch-Jobs in UAT- und PROD-Umgebungen.
- Fehlerbehebung bei Produktionsvorfällen über die gesamte full stack (Webserver, Anwendungsserver, Datenbanken, Middleware, Netzwerk und Betriebssystemebenen). Diagnose der Grundursachen und Unterstützung bei der Implementierung dauerhafter Lösungen.
- Überwachung von Produktionssystemen unter Verwendung verfügbarer Tools und Reaktion auf Warnmeldungen.
- Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Infrastruktur-, Sicherheits- und Datenbankteams zur Lösung von Problemen und zur Verbesserung der Systemzuverlässigkeit.
- Teilnahme an Change-Management-Prozessen und Sicherstellung, dass Produktionsänderungen etablierten Kontrollen folgen.
- Unterstützung bei Kapazitätsplanung, Performance-Analyse und Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung der unterstützten Plattformen.
VERANTWORTLICHKEITEN
- Überwachung von Datenbankwarnungen und -jobs
- Erstellung von Benutzern und Zuweisung von Berechtigungen basierend auf der Ebene des Datenbankzugriffs
- Unterstützung & Fehlerbehebung bei anwendungs- und plattformspezifischen Problemen
- Sicherstellung, dass Bugfix-Releases vor der Veröffentlichung vollständig getestet wurden und nur minimale Mängel aufweisen
- Verständnis und Überprüfung der Geschäftsanforderungen in Zusammenarbeit mit Betriebs-/Funktionsteams
- Koordination aller Aktivitäten mit dem Onshore-DBA-Team, um Abdeckung und schnelle Lösungszeiten sicherzustellen
Erforderliche Fähigkeiten & Erfahrung ~ 5 Jahre Erfahrung
- Fundierte praktische Erfahrung im Support von Oracle WebLogic- und GlassFish-Anwendungsservern in Nicht-Produktionsumgebungen.
- Erfahrung mit Microsoft IIS und der Verwaltung von Websites auf Webservern.
- Erfahrung mit der Verwaltung von SFTP/SSH-Servern und der Fehlerbehebung bei sicheren Dateiübertragungen.
- Arbeitskenntnisse in Oracle Database und Microsoft SQL Server (Konnektivität, grundlegendes SQL, Performance-Probleme und allgemeine Fehlerbehebung).
- Erfahrung mit der Verwaltung von Active Directory und der Fehlerbehebung bei Authentifizierungs-/Autorisierungsproblemen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Code-Deployments/-Releases in Nicht-Produktions- und Produktionsumgebungen durchzuführen und zu unterstützen.
- Starke Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung über Anwendungs-, Middleware-, Datenbank- und Infrastrukturebenen hinweg.
- Vertrautheit mit den Betriebssystemen Windows und Linux im Kontext des Produktionssupports.
- Erfahrung mit Monitoring-Tools, Protokollanalyse und Incident-Management-Prozessen.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, Vorfälle zu priorisieren und klar mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern zu kommunizieren.
- Skripting-Erfahrung (PowerShell, Bash oder Python) zur Automatisierung von Support-Aufgaben.
- Kundenorientierte Denkweise mit einem ausgeprägten Verantwortungsbewusstsein.
- Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch als Teil eines kollaborativen Support-Teams zu arbeiten.
QUALIFIKATIONEN
- Bachelor-Abschluss 6 - 8+ Jahre
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