Clara
ElevenLabs
Deployment Strategist - Mexiko
Über ElevenLabs
ElevenLabs ist ein Unternehmen für KI-Forschung und -Produkte, das die Art und Weise, wie wir mit Technologie interagieren, revolutioniert.
Wir starteten im Januar 2023 mit dem ersten menschenähnlichen KI-Stimmenmodell. Heute bedienen wir Millionen von Nutzern und Tausende von Unternehmen – von schnell wachsenden Start-ups bis hin zu großen Konzernen wie Deutsche Telekom und Meta. Unsere Investoren gehören zu den weltweit renommiertesten, darunter Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth und Sequoia. Wir haben Finanzmittel in Höhe von 781 Mio. US-Dollar aufgenommen und unsere letzte Bewertung lag bei 22 Mrd. US-Dollar – ein Vielfaches von 11, immer.
Über die Rolle
Wir haben uns von Sprache auf drei Hauptplattformen ausgeweitet:
- ElevenAgents ermöglicht es Unternehmen, nahtlose und intelligente Kundenerlebnisse zu bieten, mit den notwendigen Integrationen, Tests, Überwachung und Zuverlässigkeit, um Sprach- und Chat-Agenten in großem Maßstab bereitzustellen.
- ElevenCreative befähigt Kreative und Vermarkter, Sprache, Musik, Bilder und Videos in über 70 Sprachen zu generieren und zu bearbeiten.
- ElevenAPI bietet Entwicklern Zugang zu unseren führenden grundlegenden KI-Audio-Modellen.
Alles, was wir tun, ist das Ergebnis der Kreativität und des Engagements unseres Teams – Macher, die die beste Arbeit ihres Lebens leisten. Wir sind Forscher, Ingenieure und Betreiber. IOI-Medaillengewinner und ehemalige Gründer. Wenn Sie hart arbeiten und einen dauerhaften positiven Einfluss erzielen möchten, möchten wir von Ihnen hören.
Als Deployment Strategist arbeiten Sie als Teil eines engagierten und kreativen Teams von Forward Deployed Engineers, Go-to-Market-Profis, Produktentwicklern und anderen Strategen, um ElevenAgents, unsere Enterprise-KI-Plattform, für die herausfordernden Probleme unserer Kunden einzusetzen. Ihre Mission ist es, getrennte Gedankenströme zu einer kohärenten Erkenntnis darüber zu synthetisieren, was das wichtigste Problem ist, was die bestehenden Arbeitsabläufe sind, was das Produkt benötigt, was die Nutzer motiviert und wo die Wirkung erzielt werden könnte.
Wie wir arbeiten
- Hohe Geschwindigkeit: Schnelle Experimente, schlanke autonome Teams und minimale Bürokratie.
- Wirkung statt Jobtitel: Wir haben keine Jobtitel. Stattdessen geht es um die Wirkung, die Sie erzielen. Keine Aufgabe ist zu hoch oder zu niedrig für Sie.
- KI-zentriert: Wir nutzen KI, um mit höherer Qualität und schneller voranzukommen. Dies tun wir im gesamten Unternehmen – von der Technik über das Wachstum bis hin zum Betrieb.
- Exzellenz überall: Alles, was wir tun, sollte der Qualität unserer KI-Modelle entsprechen.
- Globales Team: Wir priorisieren Ihr Talent, nicht Ihren Standort.
Standort
Diese Rolle ist Remote-First, kann also von überall in Mexiko ausgeführt werden, mit einer Präferenz für Mexiko-Stadt. Regelmäßige Reisen zu Kunden vor Ort sind erforderlich. Fließende Englisch- und Spanischkenntnisse sowie ein tiefes Verständnis der regionalen und kulturellen Nuancen sind erforderlich.
#LI-Remote
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und keine Diskriminierung aufgrund von Rasse, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Veteranenstatus, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen betreibt.
Was wir bieten
- Innovative Kultur: Sie werden Teil einer generationenübergreifenden Gelegenheit sein, die Entwicklung von KI zu gestalten, umgeben von einem Team, das die Grenzen des Möglichen verschiebt.
- Entwicklungspfade: ElevenLabs beizutreten bedeutet, einem dynamischen Team mit unzähligen Möglichkeiten beizutreten, um Wirkung zu erzielen – über Ihre unmittelbare Rolle und Verantwortung hinaus.
- Lernen & Entwicklung: ElevenLabs unterstützt proaktiv die berufliche Weiterentwicklung durch ein jährliches, diskretionäres Budget.
- Soziale Reisen: Wir stellen außerdem ein jährliches, diskretionäres Budget zur Verfügung, um sich jedes Jahr mit Kollegen zu treffen, wie auch immer Sie wählen.
- Jährliches Company Offsite: Jedes Jahr bringen wir das gesamte Team an einem neuen Ort zusammen – vergangene Offsites beinhalteten Kroatien und Italien.
- Co-Working: Wenn Sie nicht in der Nähe eines unserer Hauptstandorte wohnen, bieten wir ein monatliches Co-Working-Budget.
Kein Tag ist wie der andere, aber als Deployment Strategist können Sie erwarten:
- Treffen mit strategischen Kunden, um deren KI-Transformationsziele tiefgehend zu verstehen und ihre größten Schmerzpunkte zu identifizieren, insbesondere im Hinblick auf kundenorientierte und operative Arbeitsabläufe, die von KI-Agenten unterstützt werden.
- Umfassende Betreuung von Flaggschiff-Deals – von der Identifizierung des richtigen Anwendungsfalls über die Strukturierung kommerzieller Bedingungen (einschließlich ergebnisbasierter Preisgestaltung, Lizenzgebühren und Implementierungsvereinbarungen) bis hin zum Abschluss.
- In strategische Kunden tief eintauchen: als vertrauenswürdiger Partner mit einem bereitgestellten Konto agieren, viel Zeit vor Ort verbringen und Lieferergebnisse verantworten, als wären Sie Teil ihres Teams.
- Identifizierung von Anwendungsfällen mit hoher Wirkung durch enge Zusammenarbeit mit Kundenproblemen und -abläufen und Zusammenarbeit mit Forward Deployed Software Engineers, um diese zum Leben zu erwecken.
- Kundenanleitung zu Best Practices für die Bereitstellung unserer Produkte (z. B. ElevenAgents); einschließlich Agentendesign, Agentenorchestrierung und Produktionsbereitschaft, um die Akzeptanz und Wirkung zu maximieren.
- Auslotung potenzieller Anwendungen in neuen Branchen und Ausweitung unserer KI-Lösungen auf verschiedene Sektoren weltweit.
- Präsentation der Ergebnisse unserer Arbeit und Vorschläge für zukünftige Arbeiten für Zielgruppen, die von technischen Teams bis hin zu C-Level-Führungskräften reichen.
- Zusammenarbeit mit unseren Forschungsteams, um Erkenntnisse aus dem Feld zurück in die Plattform und Modelle von ElevenLabs einzuspeisen und die Roadmap mitzugestalten.
- Erstellung und Durchführung überzeugender Demos von ElevenAgents und unserer breiteren KI-Technologie für neue und bestehende Kunden.
- Tägliche Zusammenarbeit mit den Engineering- und Führungsteams der Kunden, um sicherzustellen, dass Agenten produktionsreif werden und messbare Geschäftsergebnisse liefern.
Anforderungen
- 3+ Jahre Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung. Direkte Erfahrung mit Unternehmenskunden ist bevorzugt.
- Erfahrung in Produktentwicklung, -bereitstellung und Change Management
- Kommerzieller Instinkt: Sicherheit bei der Teilnahme an Verkaufsgesprächen, Strukturierung von Wertversprechen und Navigation durch Enterprise-Vertriebszyklen zusammen mit GTM-Partnern.
- Grundlegende Kenntnisse in Python und Vertrautheit mit API-Integration, ausreichend, um Prototypen zu erstellen, Demos durchzuführen und glaubwürdig mit Ingenieurteams zu kommunizieren.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten; insbesondere die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte zu vereinfachen und klare Logik zur Erzielung optimaler Lösungen zu strukturieren.
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Übernahme von Verantwortung für komplexe, unklare Projekte und der Erzielung von Ergebnissen.
- Anpassungsfähigkeit an die Arbeit in verschiedenen Kundenumgebungen, Branchen und technischen Anwendungsfällen.
- Technisches Verständnis und Vertrautheit mit gängigen LLM, Werkzeugen und KI-Agenten-Frameworks.
- Fähigkeit, kreative Unternehmensanwendungsfälle und Arbeitsabläufe auf KI-Systeme abzubilden
