Mexiko
DYOPATH
DYOPATH
Desktop Support Analyst II (Manufacturing Technology Support)
Mexiko
Santa Catarina, Nuevo León, Mexico
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Über die Stelle
Desktop Support Analyst II (Manufacturing Technology Support)
Unterstützen Sie die Technologie, die die Fertigung am Laufen hält
DYOPATH stellt einen Desktop Support Analyst II ein, um Technologie in einer groß angelegten Fertigungsumgebung zu unterstützen, in der Betriebszeit, Reaktionsfähigkeit und praktische Fehlerbehebung direkte Auswirkungen auf den täglichen Betrieb haben. Dies ist keine klassische Support-Rolle im Büro.
Als Desktop Support Analyst II arbeiten Sie direkt mit Produktionsteams zusammen, beheben Hardwareprobleme, unterstützen Betriebstechnologie und helfen dabei, kritische Geschäftssysteme am Laufen zu halten.
Wenn Sie Freude an praktischer Fehlerbehebung, Außendienst-Support und einer Tätigkeit haben, bei der Technologie direkte Auswirkungen auf den Betrieb hat, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Was macht diese Stelle als Desktop Support Analyst II einzigartig?
Im Gegensatz zu vielen Desktop-Support-Positionen bietet diese Rolle als Desktop Support Analyst II Einblicke in:
- Fertigungstechnologie
- Betriebstechnologie (OT)
- Produktionsunterstützungsumgebungen
- Industrielle Hardware
- Geschäftskritische Abläufe
Sie arbeiten direkt mit:
- Desktop-Computern
- Druckern
- Scannern
- Barcode-Geräten
- Peripheriegeräten
- Fertigungsunterstützungssystemen
Ein typischer Arbeitstag umfasst die Fehlerbehebung an Workstations, die Unterstützung von Barcode-Scannern und Druckern, die Unterstützung des Produktionspersonals, den Austausch von Hardware sowie die Wartung der in der Fertigung eingesetzten Technologie.
Realistischer Einblick in die Tätigkeit
Diese Position als Desktop Support Analyst II beinhaltet:
- ✅ Vollständige Arbeit vor Ort
- ✅ Unterstützung von Technologie in einer Fertigungsumgebung
- ✅ Den ganzen Tag über Bewegung in den Betriebsbereichen
- ✅ Praktische Fehlerbehebung und Hardware-Support
- ✅ Arbeit in der Nähe von Industrieanlagen und Produktionsabläufen
- ✅ Zusammenarbeit mit Betriebspersonal, Ingenieuren und Geschäftsanwendern
- ✅ Einhaltung der Sicherheitsanforderungen vor Ort und der PSA-Richtlinien
Diese Stelle ist möglicherweise nicht die beste Wahl, wenn Sie nach Folgendem suchen
- ❌ Remote-Arbeit
- ❌ Vorwiegend bürobasierter Support
- ❌ Systemadministration
- ❌ Netzwerktechnik
- ❌ Cloud-Engineering
- ❌ Projektbasierte Implementierungsarbeit
- ❌ Rechenzentrumsbetrieb
Bewerber, die Freude an praktischem technischen Support und operativen Umgebungen haben, sind in dieser Position als Desktop Support Analyst II am erfolgreichsten.
📍 Santa Catarina, Nuevo León, Mexiko
💰 24,000 MXN/Monat
🚌 Transportunterstützung verfügbar
🏭 Vollständig vor Ort, Montag bis Freitag, 06:00 bis 17:00 Uhr
Diese Rolle steht nur Bewerbern in Mexiko offen. Diese Stelle als Desktop Support Analyst II könnte auch für Kandidaten mit Erfahrung in den Bereichen IT-Support in der Fertigung, technischer Support, Hardware-Support, Außendienst, Endbenutzer-Support, Support für Betriebstechnologie, Produktionssupport und Support für Industrietechnologie attraktiv sein.
Mindestanforderungen
🗣️ Englischkenntnisse: Für diese Position sind professionelle Englischkenntnisse erforderlich. Bewerber müssen in der Lage sein, problemlos auf Englisch mit Kollegen, Support-Teams und Geschäftsanwendern zu kommunizieren.
Erforderliche Qualifikationen
- Vorkenntnisse im Desktop-Support, technischen Support, Außendienst-Support oder einer verwandten IT-Support-Rolle.
- Starke Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung.
- Erfahrung in der Unterstützung von Computerhardware und Peripheriegeräten.
- Fähigkeit, technische Probleme zu diagnostizieren, einzugrenzen und zu lösen.
- Starke Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten.
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und konkurrierende Prioritäten zu verwalten.
- Fähigkeit, körperliche Aufgaben im Zusammenhang mit der Unterstützung von Technologieausrüstung auszuführen.
Leistungen im Überblick
- Aguinaldo (25 Tage – über der gesetzlichen Anforderung)
- Urlaub + 25% Urlaubsprämie
- IMSS + umfassende Krankenversicherung (Familie inbegriffen)
- Monatlicher Sparfonds + Lebensmittelgutscheine
- Zugang zu vom Kunden bereitgestellten Transportrouten
- Möglichkeiten für vierteljährliche Leistungsboni
- Bezahlter Urlaub bei Lebensereignissen (Elternzeit, Hochzeit, Trauerfall)
Sie passen hervorragend zu uns, wenn Ihr Hintergrund Folgendes umfasst
- IT-Support in der Fertigung
- Technologie-Support in der Industrie oder Produktion
- Technologie in Lagerhaltung oder Logistik
- Desktop-Support vor Ort
- Außendienst oder Vor-Ort-Support
- Praktische Hardware-Reparatur
- Support für Betriebstechnologie (OT)
- Technischer Support für geschäftskritische Abläufe
Direkte Erfahrung in der Fertigung oder mit OT ist von Vorteil, aber nicht der einzige Weg zum Erfolg. Wir ermutigen Bewerber mit fundierter praktischer Erfahrung in der Fehlerbehebung, Komfort in einer industriellen Umgebung und der Fähigkeit, neue Technologien zu erlernen, sich zu bewerben.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Unterstützung von Technologie in Fertigungs-, Lager-, Logistik- oder Industrieumgebungen.
- Erfahrung in der Unterstützung von Druckern, Scannern, Barcode-Geräten und anderen Betriebsmitteln.
- Erfahrung mit Hardware-Bereitstellungen, Break/Fix-Aktivitäten und Workstation-Support.
- Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Endbenutzern in einer praktischen Support-Umgebung.
- Einblicke in Betriebstechnologie (OT) oder Produktionsunterstützungsumgebungen.
- Erfahrung in der Unterstützung geschäftskritischer Systeme, bei denen Betriebszeit und schnelle Reaktion wichtig sind.
Ihre Aufgaben
Als Desktop Support Analyst II werden Sie:
- Desktop- und Endbenutzer-Support für Hardware, Software und Peripheriegeräte leisten.
- Technische Probleme, die Benutzer und Geschäftsabläufe beeinträchtigen, beheben und lösen.
- Desktop-Computer, Drucker, Scanner, Barcode-Geräte und zugehörige Ausrüstung unterstützen.
- Hardware nach Bedarf installieren, konfigurieren, warten und austauschen.
- Probleme bei Bedarf eskalieren und mit internen und externen Support-Teams zusammenarbeiten.
- Asset-Management und Geräteinventaraufzeichnungen pflegen.
- Exzellenten Kundenservice bieten und technische Informationen effektiv kommunizieren.
- An kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen teilnehmen, die das Endbenutzererlebnis verbessern.
- Betriebs- und Fertigungstechnologieumgebungen unterstützen und dabei festgelegte Service-Level einhalten.
Warum DYOPATH?
Bei DYOPATH leiten unsere Grundwerte unser Handeln bei der Unterstützung unserer Kunden, Teamkollegen und Gemeinschaften:
- Kundenfokus
- Mutige Kommunikation
- Das Richtige tun
- Unermüdliche Leidenschaft
- Familiäres Mitgefühl
Wir glauben, dass großartige Menschen großartige Möglichkeiten verdienen, um zu wachsen, zu lernen und etwas zu bewirken. Als Desktop Support Analyst II werden Sie Teil eines Teams, das sich der Zusammenarbeit, der kontinuierlichen Verbesserung und der Bereitstellung außergewöhnlicher Erfahrungen für Kunden und Kollegen gleichermaßen verschrieben hat. Worauf warten Sie noch? Bewerben Sie sich noch heute!
Arbeitgeber für Chancengleichheit
DYOPATH verpflichtet sich zu einem Arbeitsumfeld, das frei von jeglicher Diskriminierung ist. DYOPATH rekrutiert und stellt Mitarbeiter ohne Rücksicht auf Alter, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentität, genetische Informationen, Familienstand, Militärstatus, nationale Herkunft, Rasse, Religion, sexuelle Orientierung, Veteranenstatus oder jedes andere gesetzlich geschützte Merkmal ein. Weitere Informationen über DYOPATH finden Sie auf unserer Website unter dyopath.com. Die oben genannten Informationen dienen dazu, die allgemeine Art und das Niveau der von Mitarbeitern in dieser Klassifizierung ausgeführten Arbeit anzugeben. Sie sind nicht dazu gedacht, ein umfassendes Verzeichnis aller Pflichten, Verantwortlichkeiten und Qualifikationen zu enthalten oder als solches interpretiert zu werden, die von dem für diese Stelle zugewiesenen Mitarbeiter verlangt werden.
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