Brasilien
GFT Technologies SE
DXC Technology
Junior IT-Support-Analyst
Brasilien
Belém, Pará, Brazil
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Stellenbeschreibung
DXC Technology unterstützt globale Unternehmen bei ihren geschäftskritischen Systemen und Abläufen durch Modernisierung der IT, Optimierung von Datenarchitekturen und Gewährleistung von Sicherheit und Skalierbarkeit in öffentlichen, privaten und hybriden Clouds. Die größten Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors vertrauen auf DXC, um Dienstleistungen bereitzustellen, die neue Leistungs-, Wettbewerbs- und Kundenerlebnisebenen in ihren IT-Assets vorantreiben. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Exzellenz für unsere Kunden und Kollegen liefern unter DXC.com.
Über den Bereich
Unser Bereich Modern Workplace ist verantwortlich für die Bereitstellung innovativer Lösungen, die sichere, effiziente und kollaborative digitale Arbeitsumgebungen gewährleisten. Wir arbeiten mit Spitzentechnologien, um geschäftskritische Abläufe zu unterstützen und hohe Verfügbarkeit, Produktivität und eine überlegene Erfahrung für unsere Kunden zu gewährleisten.
Bei DXC Technology glauben wir, dass starke Verbindungen und Gemeinschaft der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Unser Arbeitsmodell priorisiert die persönliche Zusammenarbeit und bietet gleichzeitig Flexibilität zur Unterstützung des Wohlbefindens, der Produktivität, individueller Arbeitsstile und Lebensumstände. Wir setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld zu fördern, in dem jeder erfolgreich sein kann.
Wesentliche Aufgaben
- Technischer Vor-Ort-Support (Field Service) für Endbenutzer.
- Installation, Konfiguration, Wartung und Fehlerbehebung von Notebooks, Desktops, Druckern und Peripheriegeräten.
- Unterstützung von Betriebssystemen Windows, Microsoft 365 und mobilen Geräten.
- Unterstützung bei Aktivitäten im Zusammenhang mit Konnektivität, lokalen Netzwerken und IT-Infrastruktur.
- Durchführung von IMACD-Prozessen (Installation, Umzug, Hinzufügung, Änderung und Entsorgung von Assets).
- Inventarisierung, Verwaltung und Kontrolle von IT-Assets.
- Sicherstellung der Servicequalität und Förderung einer positiven Benutzererfahrung.
- Erfassung und Nachverfolgung von Tickets, Dokumentation von Aktivitäten und angewandten Lösungen.
Grundlegende Qualifikationen
- Erfahrung mit technischem Vor-Ort-Support (Field Service).
- Erfahrung mit Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Notebooks, Desktops, Druckern und Peripheriegeräten.
- Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und mobilen Geräten.
- Grundkenntnisse in Netzwerken, Konnektivität und lokaler Infrastruktur.
- Erfahrung mit IMACD-Aktivitäten.
- Kenntnisse in der Verwaltung und Kontrolle von IT-Assets.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit zur Interaktion mit Benutzern auf verschiedenen Ebenen.
- Eigenständige Problemlösung und Fokus auf die Benutzererfahrung.
Wünschenswerte Qualifikationen
- Vertrautheit mit ITSM-Tools und Ticketmanagement.
- Kenntnisse in Inventurprozessen und dem Lebenszyklus von IT-Assets.
- Erfahrung in Unternehmensumgebungen mit mehreren Standorten.
- Zertifizierungen im Bereich technischer Support, Microsoft oder ITIL werden als Vorteil angesehen.
- Grundkenntnisse in TCP/IP-Netzwerken und Fehlerbehebung bei Konnektivitätsproblemen.
Zusätzliche Informationen
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, von 08 Uhr bis 17 Uhr.
Arbeitsmodell: Vor Ort.
Standort: São Manoel - PA
Wenn Sie Herausforderungen in einem angenehmen und multinationalen Arbeitsumfeld suchen, dann möchten wir definitiv mehr von Ihnen erfahren. Bewerben Sie sich jetzt über die untenstehenden Links oder direkt auf eine Stelle über unser Karriereportal jobs.dxc.technology.
Sie finden uns auch unter:
linkedin.com/company/dxctechnology
Vielfalt und Inklusion
Diese Position richtet sich auch an Menschen mit Behinderungen.
Betrug bei der Personalbeschaffung ist ein Schema, bei dem Jobsuchenden fiktive Stellenangebote angeboten werden, typischerweise über Online-Dienste wie gefälschte Websites oder über unerbetene E-Mails, die angeblich von dem Unternehmen stammen. Diese E-Mails können die Empfänger auffordern, persönliche Daten anzugeben oder Zahlungen als Teil ihres unlauteren Rekrutierungsprozesses zu leisten. DXC macht keine Stellenangebote über soziale Netzwerke und DXC verlangt zu keinem Zeitpunkt des Rekrutierungsprozesses Geld oder Zahlungen von Bewerbern und bittet auch keinen Jobsuchenden, IT- oder andere Geräte in unserem Namen zu kaufen. Weitere Informationen zu Betrugsmaschen bei der Stellensuche finden Sie hier.
Was wir bieten?
Vielfältige Benefits, wettbewerbsfähiges Gehalt und unsere Werte machen DXC zu einem der wichtigsten und attraktivsten Arbeitgeber der Welt. Bei DXC ist es unser Ziel, Chancengleichheit zu gewährleisten, Individualität zu respektieren, um ein Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben sowie ständige Karrieremöglichkeiten zu schaffen.
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