DTCC

Application Support Engineering Associate

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Über die Stelle

Sind Sie bereit, bei DTCC etwas zu bewegen?

Möchten Sie an innovativen Projekten arbeiten, mit einem dynamischen und unterstützenden Team zusammenarbeiten und von Investitionen in Ihre berufliche Entwicklung profitieren? Bei DTCC stehen wir an der Spitze der Innovation auf den Finanzmärkten. Wir engagieren uns dafür, unsere Mitarbeiter beim Wachstum und Erfolg zu unterstützen. Wir glauben, dass Sie über die Fähigkeiten und den Tatendrang verfügen, um einen echten Beitrag zu leisten. Wir fördern eine blühende interne Gemeinschaft und setzen uns für einen Arbeitsplatz ein, der die Welt widerspiegelt, der wir dienen.

DTCC unterstützt stolz flexible Arbeitsregelungen, die Offenheit begünstigen, und gibt den Menschen die Freiheit, ihre Arbeit gut zu erledigen, indem vielfältige Meinungen gefördert und Teamarbeit betont werden. Wenn Sie unserem Team beitreten, haben Sie die Möglichkeit, bedeutende Beiträge in einem Unternehmen zu leisten, das sowohl in der Finanzdienstleistungs- als auch in der Technologiebranche als Vordenker anerkannt ist. Eine Karriere bei DTCC ist mehr als nur ein guter Weg, um den Lebensunterhalt zu verdienen. Es ist die Chance, in einem Unternehmen, das wirklich einzigartig ist, etwas zu bewirken.

Dient als dedizierte Technologieressource zur Förderung der Geschäftsmöglichkeiten von DTCC und zur Bereitstellung von Vordenkerrolle in der Branche für die Nutzung neuer Technologien. Das Ziel dieser neuen Abteilung ist es, intern mit der IT, unseren Geschäfts- und Regulierungsabteilungen und extern mit Kunden, Regulierungsbehörden und Fintech-Anbietern zusammenzuarbeiten, um neue Plattformen und Geschäftsmodelle aufzubauen, die die Mission von DTCC zur Unterstützung der Finanzmärkte voranbringen.

Vergütung und Leistungen

  • Wettbewerbsfähige Vergütung, einschließlich Grundgehalt und jährlicher Leistungsprämie
  • Umfassende Kranken- und Lebensversicherungen sowie betriebliche Gesundheitsleistungen, abhängig vom Standort
  • Altersvorsorge / Rentenleistungen
  • Bezahlter Urlaub sowie persönliche/familiäre Betreuungszeiten und andere Freistellungsmöglichkeiten, um Ihr körperliches, finanzielles und emotionales Wohlbefinden zu unterstützen.
  • DTCC bietet ein flexibles Hybrid-Modell mit 3 Tagen vor Ort und 2 Tagen im Homeoffice (vor Ort dienstags, mittwochs und an einem dritten, für jedes Team oder jeden Mitarbeiter individuellen Tag).

Ihr Einfluss in dieser Rolle

Die Entwicklungsabteilung ist für die Erstellung, das Design, die Bereitstellung und die Unterstützung von Anwendungen, Programmen und Softwarelösungen verantwortlich. Dies kann Forschung, Neuentwicklung, Prototyping, Modifikation, Wiederverwendung, Re-Engineering, Wartung oder andere Aktivitäten im Zusammenhang mit Softwareprodukten umfassen, die intern oder extern auf den vom Unternehmen unterstützten Produktplattformen verwendet werden. Der Softwareentwicklungsprozess erfordert fundiertes Fachwissen in bestehenden und neuen Entwicklungsmethoden, Tools und Programmiersprachen. Softwareentwickler arbeiten eng mit Geschäftspartnern und/oder externen Kunden zusammen, um Anforderungen zu definieren und Lösungen zu implementieren. Die Rolle des Application Support Engineering ist auf die Wartung und technische Unterstützung aller Anwendungen spezialisiert, die das Entwicklungsstadium bereits verlassen haben und im täglichen Betrieb des Unternehmens laufen. Sie arbeiten eng mit Entwicklungsteams, Infrastrukturpartnern sowie internen und externen Kunden zusammen, um technische Support-Vorfälle zu eskalieren und zu lösen.

Ihre Hauptaufgaben

  1. Überprüfung der von Teammitgliedern durchgeführten Analysen und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, die erforderlich sind, um das erneute Auftreten von Vorfällen und Produktionsproblemen zu verhindern.
  1. Zeitnahe Lösung kritischer Anwendungsalarme und Produktionsvorfälle, einschließlich Ursachenanalyse, Bewertung der geschäftlichen Auswirkungen und Koordination mit Entwicklungs- und Infrastrukturteams.
  1. Überprüfung, Pflege und Erweiterung von Wissensdatenbank-Artikeln, Betriebsabläufen, Support-Dokumentationen und Runbooks, um Genauigkeit und Betriebsbereitschaft sicherzustellen.
  1. Zusammenarbeit mit Geschäfts-, Entwicklungs-, Infrastruktur-, Sicherheits- und Anbieterteams zur Fehlerbehebung bei Anwendungsproblemen und bei Bedarf zur Eskalation.
  1. Validierung und Beantwortung von Informationsanfragen im Zusammenhang mit Audits, Compliance-Prüfungen und regulatorischen Anforderungen.
  1. Durchführung von Disaster-Recovery-Verfahren (DR) und Validierungstests während geplanter Übungen und ungeplanter Ausfälle sowie Bereitstellung von Nachweisen für das Business Continuity Management (BCM) bei Bedarf.
  1. Identifizierung, Entwicklung und Implementierung von Automatisierungsmöglichkeiten, um den manuellen Aufwand zu reduzieren und Überwachung, Alarmierung sowie betriebliche Effizienz zu verbessern.
  1. Partnerschaft mit Entwicklungsteams während des gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus, um Input für den operativen Support, Überprüfungen der Produktionsreife und Best Practices für Zuverlässigkeit bereitzustellen.
  1. Durchführung und Unterstützung von Anwendungsbereitstellungen in der Vorproduktion und Produktion, Upgrades von Anbieteranwendungen sowie Change-Management-Aktivitäten gemäß festgelegten Verfahren.
  1. Bereitstellung von Enterprise Application Support (EAS) für geschäftskritische Anwendungen, um hohe Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Leistung und die Einhaltung festgelegter Service-Level-Ziele sicherzustellen.
  1. Nutzung von Git und Bitbucket für Aktivitäten im Quellcode-Management, einschließlich der Überprüfung von Repositories, Verwaltung von Branches, Analyse von Codeänderungen und Unterstützung von Bereitstellungsprozessen.
  1. Nutzung von Jenkins und CI/CD Pipelines zur Unterstützung automatisierter Anwendungsbereitstellungen, Release-Management, Umgebungsvalidierung und operativer Fehlerbehebung.
  1. Überwachung der Anwendungsgesundheit, Untersuchung von Systemleistungsproblemen, Analyse von Protokollen und Koordination von Lösungsaktivitäten über Infrastruktur-, Middleware-, Datenbank- und Entwicklungsteams hinweg.
  1. Teilnahme an Rufbereitschafts-Rotationen und Aktivitäten zur Vorfallreaktion, einschließlich Produktionsvorfällen mit hoher Priorität und Nachbesprechungen nach Vorfällen.

**HINWEIS: Die Hauptaufgaben dieser Rolle sind nicht auf die oben genannten Details beschränkt.**

Die Gehaltsspanne ist indikativ für Rollen auf demselben Niveau innerhalb von DTCC an allen US-Standorten. Das tatsächliche Gehalt wird basierend auf der Rolle, dem Standort, der individuellen Erfahrung, den Fähigkeiten und anderen Erwägungen festgelegt. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt in unserem Unternehmen schätzt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderung. Wir stellen sicher, dass Menschen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen erhalten, um am Bewerbungs- oder Interviewprozess teilzunehmen, wesentliche Arbeitsfunktionen auszuführen und andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Vorkehrung anzufordern.

Erfahren Sie mehr über Clearing und Abwicklung, indem Sie hier klicken dtcc.com/clearance-settlement-guide/index.html#/dashboard.

Qualifikationen

  1. Mindestens 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  1. Bachelor-Abschluss bevorzugt oder gleichwertige Erfahrung

Erforderliche Talente für den Erfolg

  1. Fördert eine Kultur, in der Ehrlichkeit und Transparenz erwartet werden.
  1. Bleibt über Veränderungen im eigenen Fachgebiet auf dem Laufenden und sucht nach Lernmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass das Wissen aktuell ist.
  1. Arbeitet gut innerhalb und zwischen Teams zusammen.
  1. Kommuniziert offen mit Teammitgliedern und anderen.
  1. Löst Meinungsverschiedenheiten zwischen Kollegen effektiv und minimiert die Auswirkungen auf das weitere Team.

Mit über 50 Jahren Erfahrung ist DTCC die führende Post-Trade-Marktinfrastruktur für die globale Finanzdienstleistungsbranche. Von 20 Standorten auf der ganzen Welt aus automatisiert, zentralisiert und standardisiert DTCC durch seine Tochtergesellschaften die Verarbeitung von Finanztransaktionen, mindert Risiken, erhöht die Transparenz, verbessert die Leistung und steigert die Effizienz für Tausende von Broker-Dealern, Depotbanken und Vermögensverwaltern. Das Unternehmen ist im Besitz der Industrie und wird von ihr gesteuert. Es innoviert zielgerichtet und vereinfacht die Komplexität von Clearing, Abwicklung, Asset Servicing, Transaktionsverarbeitung, Handelsberichterstattung und Datendiensten über Anlageklassen hinweg. Dadurch bringt es verbesserte Widerstandsfähigkeit und Solidität in bestehende Finanzmärkte und treibt gleichzeitig das Ökosystem für digitale Vermögenswerte voran. Im Jahr 2024 verarbeiteten die Tochtergesellschaften von DTCC Wertpapiertransaktionen im Wert von 3.7 Billiarden US-Dollar, und seine Verwahrstelle bot Verwahrung und Asset Servicing für Wertpapieremissionen aus über 150 Ländern und Gebieten im Wert von 99 Billionen US-Dollar. Der Global Trade Repository-Dienst von DTCC verarbeitet jährlich über 25 Milliarden Nachrichten über lokal registrierte, lizenzierte oder zugelassene Handelsregister. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie uns bitte unter dtcc.com dtcc.com/ oder vernetzen Sie sich mit uns auf LinkedIn nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdtcc&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222039738%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=%2BcUNAE97MXWZspdovvvrlloHOJhIu81IIf%2FLVrZcEnc%3D&reserved=0, X nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Ftwitter.com%2FThe_DTCC&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222062862%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=7P0QG3lGaJHcZ6xKyx%2FKypml5X7kFsbKKevdvQP7HnI%3D&reserved=0, YouTube nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fc%2FTheDTCC1973&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222074100%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=Yh82fCb1rWGlCQcFnKuXKiPxHDu0YAPYMIUwYsNFMRc%3D&reserved=0, Facebook nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fthedtcc&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222086884%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=HXEbG7OoI%2BTahA66aDQFa9faKmephnWRgVrYY3Id3pM%3D&reserved=0 und Instagram nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.instagram.com%2Fthe_dtcc%2F&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222097483%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=QeKhjzWE6dMk%2FdoOOdAawU2n9bj19B%2BZ4ndsPFmkcXE%3D&reserved=0.

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