Deutschland
AFC-Gruppe
DocuWare
Team Lead Customer Platforms & Applications (m/w/d)
Deutschland
Germering, Bavaria, Germany
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Warum sollten Sie bei uns einsteigen?
DocuWare steht für global verteilte, internationale Teams und eine offene Unternehmenskultur, die Sie dazu einlädt, diese aktiv mitzugestalten. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten gehören bei uns zum Alltag. Möchten Sie Teil eines innovativen Unternehmens werden, dessen Lösungen den Arbeitsalltag in verschiedensten Branchen digitalisieren? Dann freuen wir uns, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.
Unsere Werte
Wir sind…
- Kundenorientiert: Wir sind nah am Kunden und innovieren in jedem Aspekt unserer Kundenerfahrung, um deren Erfolg mit unserem Produkt und unserem Unternehmen sicherzustellen.
- Anständig: Wir sind respektvoll, hilfsbereit und zuverlässig in der Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Kollegen.
- Dynamisch: Wir streben nach ständiger Verbesserung, indem wir unsere Arbeit messen und teilen, Ideen von allen Kollegen einladen und schnell auf neue Möglichkeiten reagieren.
- Leidenschaftlich: Wir lieben, was wir tun, und streben selbstbewusst nach ehrgeizigen Zielen durch Fokus, Zusammenarbeit und gemeinsamen Spaß.
Über uns
DocuWare steht für global verteilte, internationale Teams, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die zur aktiven Teilnahme und zum Einbringen ermutigt. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten gehören bei uns zum Alltag.
Möchten Sie Teil eines innovativen Unternehmens werden, dessen Lösungen den Arbeitsalltag in verschiedensten Branchen digitalisieren? Dann kommen Sie in unser Team!
Ihre Aufgaben
Als Team Lead Customer Engagement Applications (m/w/d) leiten Sie dieses neu formierte Team durch die Aufbauphase und darüber hinaus. Sie fördern die Teamidentität, stellen die zuverlässige Bereitstellung und den Betrieb kundenorientierter Dienste sicher, entwickeln Ihre Teammitglieder weiter und fungieren als primäre Schnittstelle zum Marketing, zum Commercial Applications & Integration Team sowie zum oberen Management. Mit der Zeit übernehmen Sie zudem die Verantwortung für die Dynamics 365 Plattform, während sich die Aufgaben des Teams weiterentwickeln.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Sie führen und betreuen das Team, fördern dessen berufliche Entwicklung durch klare Zielsetzungen und strukturiertes Feedback.
- Durch die aktive Gestaltung des neuen Teams etablieren Sie eine Teamidentität, Arbeitsvereinbarungen und eine klare Zuständigkeit für die kundenorientierten Bereiche.
- Sie stellen eine nahtlose Abstimmung zwischen dem dedizierten Product Owner, den Entwicklern und dem Betrieb sowie dem Commercial Applications & Integration Team sicher, indem Sie die Situation kontinuierlich überwachen.
- In den ersten 12–18 Monaten übernehmen Sie schrittweise die Verantwortung für Themen auf Plattformebene von D365 (Umgebungen, Release-Management, Governance) im Rahmen einer strukturierten Übergabe durch das Commercial Applications & Integration Team.
- Sie gewährleisten den zuverlässigen 24/7-Betrieb kundenorientierter Dienste und organisieren die rotierende Rufbereitschaft des Teams.
- Sie vertreten die Perspektive des Endkunden, indem Sie die Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit aller kundenorientierten Dienste (Portale, Self-Service, Identität) gewährleisten.
Was Sie für den Erfolg benötigen
- Sie bringen nachweisbare Erfahrung in der Softwareentwicklung und in der Leitung eines Entwicklungsteams mit oder können Ihre Bereitschaft für eine Führungsrolle klar unter Beweis stellen.
- Mit fundierten Kenntnissen in Disziplinen der Softwareentwicklung und deren Zusammenspiel verfügen Sie über einen soliden Arbeitsansatz.
- Vertrautheit mit Konzepten des Identitäts- und Zugriffsmanagements (SSO, OpenID Connect) ist von Vorteil.
- Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CE und/oder der Power Platform (Power Pages) gehört zu Ihrem Werkzeugkasten.
- Bei der Arbeit mit SaaS-Plattformen verstehen Sie API-basierte Integration.
- Sie verfügen über Erfahrung im Betrieb kundenorientierter Webanwendungen und/oder Portallösungen, einschließlich Aspekten der Verfügbarkeit und des Incident-Managements.
- In einem agilen, weitgehend remote arbeitenden Umfeld fühlen Sie sich wohl und bringen viel Leidenschaft und Tatendrang in Ihre Arbeit ein.
- Über die technischen Fähigkeiten hinaus verfügen Sie über exzellente Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten und arbeiten effektiv mit Stakeholdern auf allen Ebenen zusammen.
- Sie sind bereit, unsere Unternehmenskultur und Werte anzunehmen, und arbeiten gerne in einer internationalen, englischsprachigen Organisation.
Was wir Ihnen bieten können
Es gibt viele gute Gründe, bei DocuWare einzusteigen – unsere Unternehmenskultur ist nur einer davon.
Als Teil des DocuWare-Teams profitieren Sie von vielen Vorteilen:
- Global verteilte, internationale Teams: Unsere Teams arbeiten in Germering, New York, Sofia oder an anderen weltweiten Standorten.
- Flexibler Arbeitsort und flexible Arbeitszeiten: Sie können von unterwegs oder in unserem modernen Büro arbeiten – und haben die Flexibilität, Ihre Arbeitszeit selbst einzuteilen.
- Individuelle Förderung: Nach einer intensiven Einarbeitung erhalten Sie regelmäßige, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Weiterbildungen (z. B. Konferenzen, interne Teambuilding-Maßnahmen).
- Wohlverdiente Erholung: 35 Urlaubstage pro Jahr, Sportangebote, Massagen, ein Tischkicker und ein entspannter Lounge-Bereich.
- Gesunde Verpflegung: Wir genießen gemeinsam Fairtrade-Kaffee mit Bio-Milch oder Hafermilch, Snacks und frisches Obst – alles kostenlos – sowie bezuschusstes Mittagessen aus dem Foodji-Kühlschrank.
- Unterstützung für die psychische Gesundheit: Mit unserem Employee Assistance Program haben Sie jederzeit kostenlosen und vertraulichen Zugang zu Ressourcen und Unterstützung für Ihr Wohlbefinden und Stressmanagement.
- Gute Erreichbarkeit: Entscheiden Sie selbst, wie Sie ins Büro kommen – mit einem geleasten E-Bike, mit der Bahn oder über die Autobahnen A96/A99 (Sie können Ihr E-Auto vor Ort kostenlos laden).
- Teamgeist: Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents (virtuell oder vor Ort) sorgen für eine exzellente Zusammenarbeit mit Kollegen auf der ganzen Welt.
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement: DocuWare steht für papierloses Arbeiten und unterstützt ehrenamtliche Organisationen sowie lokale Sportvereine.
- Ihre Gesundheit ist uns wichtig: DocuWare bezuschusst Ihre betriebliche Altersvorsorge!
Zu guter Letzt bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz bei einem etablierten und wachsenden Unternehmen.
- Einzigartige Benefits: Wählen Sie eine von drei großartigen Optionen (Bonago, E-Gym oder bezuschusstes Deutschlandticket), die zu Ihren Bedürfnissen passt.
- Wir verwenden nur die neuesten Technologien – erfahren Sie mehr auf Stackshare.
- 30 Tage Arbeiten aus dem Ausland: Sammeln Sie internationale Erfahrungen und erweitern Sie Ihren Horizont.
- Familie zuerst: Bevorzugte Aufnahme in unserer ausgewählten Kindertagesstätte in Germering (ohne Garantie).
- Buddy-Programm: Sie erhalten einen Buddy an die Seite gestellt, der Sie während Ihres Onboardings unterstützt und wertvolle Tipps gibt.
Unser Bewerbungsprozess
Für bessere Einblicke schauen Sie bei uns auf Instagram vorbei!
- (Optional) Pre-Screening mit einem Recruiter, um sich gegenseitig kennenzulernen und offene Fragen zu klären.
- Interview mit Recruiter und Hiring Manager.
- Präsentation eines Anwendungsfalls, Kennenlernen des Teams und Bürorundgang.
Ihr Ansprechpartner im Recruiting
Lea Thanner-Najjarmansur
Specialist Recruiting & Employer Branding
Hier finden Sie uns
DocuWare GmbH
Planegger Str. 1
82110 Germering
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