Vereinigte Staaten
Temple Health
Dobbs Equipment
IT-Spezialist
Vereinigte Staaten
Riverview, Florida, United States
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Zusammenfassung der Hauptaufgaben
Diese Position ist für die Analyse und Unterstützung aller IT-Anforderungen verantwortlich, einschließlich aller Bereiche der Informationssysteme (d. h. Desktops und Laptops, Werkstattcomputer und Anwendungen), VoIP-Telefonsysteme, LAN/WAN und Mobiltelefone.
Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Um diese Position erfolgreich auszufüllen, muss eine Person in der Lage sein, jede der wesentlichen Aufgaben zufriedenstellend zu erfüllen. (Weitere Aufgaben können zugewiesen werden)
- Verantwortlich für die Bereitstellung technischer Unterstützung für Computer, Telefone, Drucker, Faxgeräte, mobile Geräte und Kopierer.
- Analysiert und behebt Fehler bei Remote-Computing-Komponenten wie WLAN, Aircards und Windows Mobilgeräten.
- Bietet grundlegende Schulungen für IT-Produkte und -Programme an, um die Anforderungen der Region zu erfüllen.
- Verantwortlich für die Bereitstellung technischer Unterstützung für Computer, Telefone, Drucker, Faxgeräte, mobile Geräte und Kopierer.
- Verantwortlich für die Wartung, Konfiguration und den zuverlässigen Betrieb von Computersystemen, Netzwerkservern und Virtualisierung.
- Bereitstellung von Dokumentationen und technischen Spezifikationen für das IT-Personal zur Planung und Implementierung neuer oder aktualisierter IT-Infrastrukturen.
- Erstellt und installiert neue Systeme, überträgt Daten und/oder modifiziert bestehende Systeme bei der Einrichtung neuer Standorte.
- Überwacht die Funktion der Geräte, um sicherzustellen, dass das System gemäß den Spezifikationen arbeitet.
- Verantwortlich für das gesamte IT-Inventar und die Nachverfolgung von Benutzer-IDs, Hardware und Softwarelizenzen.
- Unterstützt bei der Entwicklung, Nachverfolgung und Pflege des regionalen IT-Budgets.
- Pflegt und dokumentiert den gesamten allgemeinen IT-Support, wie z. B. Passwort-Resets, Fehlerbehebung (Break/Fix) und PC-/Anwendungs-Troubleshooting.
- Reist bei Bedarf zu entfernten Standorten oder Zweigstellen, um alle oben genannten Aufgaben auszuführen.
- Installiert Hardware und Peripheriekomponenten wie Monitore, Tastaturen, Drucker und Laufwerke beim Benutzer vor Ort oder unterstützt das Servicepersonal dabei.
- Lädt spezifizierte Softwarepakete wie Betriebssysteme, Textverarbeitungs- oder Tabellenkalkulationsprogramme auf den Computer.
- Gibt Befehle ein und beobachtet Systemfunktionen, um den korrekten Systembetrieb zu überprüfen.
- Reagiert auf Kundenanfragen bezüglich des Systembetriebs und diagnostiziert Probleme mit Systemhardware, Software und Bedienung.
- Unterweist Benutzer in der Verwendung von Geräten, Software und Handbüchern.
- Empfiehlt oder führt kleinere Korrekturmaßnahmen zur Behebung von Problemen durch.
- Bietet Updates, Status- und Abschlussinformationen an den Manager, das Problem-Tracking-System und/oder die Benutzer per Voicemail, E-Mail oder persönlich.
- Ersetzt fehlerhafte oder unzureichende Softwarepakete.
Qualifikationen
Die unten aufgeführten Anforderungen sind repräsentativ für das erforderliche Wissen, die Fähigkeiten und/oder die Befähigungen.
- Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP und Oracle
- Erfahrung mit SAN-Implementierung und -Wartung
Anforderungen an Ausbildung, Fähigkeiten und/oder Erfahrung
- Hochschulabschluss und 2+ Jahre oder 5+ Jahre Erfahrung im IT-Bereich.
- Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten müssen stark ausgeprägt sein.
- Tier 2-3 Help Desk
- Trainerrolle für Systemgrundlagen für Endbenutzer
- Fundierte Kenntnisse in VLANs, Netzwerkkonfigurationen und Meraki
- Erfahrung mit verschiedenen Skript-Tools, einschließlich PowerShell.
- Fundierte Kenntnisse in Virtualisierung, VMWare und Hyper-V bevorzugt
Körperliche Anforderungen
Die hier beschriebenen körperlichen Anforderungen sind repräsentativ für diejenigen, die ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Stelle erfolgreich auszuführen. Während der Ausübung dieser Tätigkeit muss der Mitarbeiter regelmäßig die Hände benutzen, um zu greifen, zu handhaben oder zu fühlen; mit Händen und Armen greifen; sowie sprechen oder hören. Der Mitarbeiter muss häufig stehen, gehen; klettern oder balancieren; sowie sich bücken, knien oder hocken. Der Mitarbeiter muss regelmäßig sitzen. Der Mitarbeiter muss gelegentlich bis zu 75 Pfund heben und/oder bewegen. Zu den spezifischen Sehfähigkeiten, die für diese Stelle erforderlich sind, gehören Nahsicht, Fernsicht, Farbsicht, peripheres Sehen und Tiefenwahrnehmung.
Arbeitsumgebung
Die hier beschriebenen Merkmale der Arbeitsumgebung sind repräsentativ für diejenigen, denen ein Mitarbeiter bei der Ausübung der wesentlichen Funktionen dieser Stelle begegnet. Während der Ausübung dieser Tätigkeit ist der Mitarbeiter gelegentlich nassen und/oder feuchten Bedingungen, sich bewegenden mechanischen Teilen und Außenwetterbedingungen ausgesetzt. Der Lärmpegel in der Arbeitsumgebung ist normalerweise ruhig.
Hinweis für Bewerber: Wir nehmen in den Vereinigten Staaten an E-Verify teil.
Hinweis zum drogen- und alkoholfreien Arbeitsplatz.
Wir sind ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und Affirmative Action
Dobbs Equipment ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit (EEO) und Affirmative Action. Wir verpflichten uns, sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für Bewerber ein Umfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung, Belästigung und Vergeltungsmaßnahmen ist. Wir treffen alle beschäftigungsbezogenen Entscheidungen auf der Grundlage der Qualifikationen und der Arbeitsleistung einer Person. Wir rekrutieren, stellen ein, befördern, schulen, versetzen und treffen Vergütungsentscheidungen ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, Weltanschauung, nationale Herkunft, Abstammung oder Staatsbürgerschaftsstatus, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, genetische Informationen, Familienstand, Schwangerschaftsstatus, Alter, Behinderung, Status als geschützter Veteran oder jedes andere durch Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützte Merkmal.
Dobbs Equipment ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und ein At-Will-Arbeitgeber.
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