Portugal
Bridge 351
Discord
IT Ops Engineer - Lissabon
Portugal
Lisbon, Portugal
PythonGo
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Warum Discord?
Discord hat eine hoch engagierte Community von Millionen täglicher Nutzer, die die Plattform aus vielen verschiedenen Gründen verwenden, aber fast jeder tut eines: Videospiele spielen. Discord spielt eine einzigartig wichtige Rolle in der Zukunft des Gamings, und wir konzentrieren uns darauf, es für Menschen einfacher und unterhaltsamer zu machen, sich vor, während und nach dem Spielen zu treffen.
Discord eröffnet einen Engineering-Hub in Lissabon, unseren ersten dedizierten außerhalb unseres Hauptsitzes in San Francisco. Und wir bauen ihn von Grund auf neu. Als Mitglied unseres Gründungsteams helfen Sie mit, die Richtung für Teams in der Kerntechnologie festzulegen, und fördern die Arbeit, die Discord für Millionen von Menschen weltweit zuverlässig macht, unseren Ingenieuren hilft, schneller zu arbeiten, und unsere Plattform in großem Maßstab schützt. Sie werden auch helfen, die Kultur des Hubs zu prägen, damit er unverkennbar Discord ist und gleichzeitig eine eigene, ausgeprägte Lissabonner Identität entwickelt.
Dies ist unsere erste IT-Einstellung in EMEA, und es ist eine Gründungsrolle. Sie werden die gesamte technologische Oberfläche für Mitarbeiter in der gesamten EMEA-Region aufbauen und betreiben, basierend in unserem Büro in Lissabon und unterstützen Discordianer in der gesamten Region. Sie sind das vertrauenswürdige Gesicht der IT in der Region und der Anker für die europäische Zeitzone, der sich um das kümmert, was nicht warten kann, bis San Francisco aufwacht. Dies ist eine hochgradig unabhängige Senior-Rolle für jemanden, der mit Ambiguität umgeht, alle Hüte trägt und aus einem grünen Feld einen Ort macht, der einfach funktioniert. Sie werden nach Hebelwirkung und Ergebnissen gemessen, nicht nur nach bearbeiteten Tickets.
Discord spielt eine einzigartig wichtige Rolle in der Zukunft des Gamings. Wir sind eine plattformübergreifende, generationenübergreifende und Multiplayer-Plattform, die Menschen hilft, ihre Freundschaften rund um Spiele und gemeinsame Interessen zu vertiefen, und Entwicklern hilft, ihre Geschäfte aufzubauen und auszubauen. Wir glauben, dass Spiele uns eine Möglichkeit geben, Spaß mit unseren Lieblingsmenschen zu haben, sei es beim gemeinsamen Musikhören oder beim Grinden in kompetitiven Matches für den Diamantrang. Schließen Sie sich uns auf unserer Mission an! Ihre Zukunft ist nur einen Klick entfernt!
Was Sie tun werden
- IT für die Region aufbauen, beginnend mit Lissabon: die physische technologische Infrastruktur des Büros etablieren, die lokalen und regionalen Beziehungen zu Anbietern und ISPs aufbauen und die täglichen Prozesse festlegen, die eine wachsende EMEA-Präsenz benötigt, als Grundlage für das IT-Wachstum der Region.
- Die gesamte Oberfläche Ende-zu-Ende in der Region verantworten: Identität und Zugriff, Geräte- und Endpunktverwaltung, Büronetzwerk und Konnektivität, AV und Besprechungsräume sowie SaaS, in Partnerschaft mit Enterprise Security für die Endpunkt- und Identitätsoberfläche.
- Skripten und integrieren über diese Oberfläche hinweg: Vendor-native Automatisierung und APIs verwenden, um diese Systeme zu verbinden und den Klebstoff zu schreiben, der sie als Einheit funktionieren lässt, anstatt als Haufen von Konsolen.
- Onboarding und Offboarding für die Region durchführen, damit ein neuer Discordianer am ersten Tag ausgestattet und beim Austritt deprovisioniert wird.
- Der EMEA-Coverage-Anker sein: das lösen, was die Zeitzonenlücke sonst verzögern würde, und asynchrone, gut dokumentierte Übergaben mit dem Team in San Francisco durchführen.
- Über das einzelne Ticket hinaus auf den zugrunde liegenden Workflow schauen: wiederkehrende Probleme finden, sie automatisieren und das Ergebnis in gesparter Zeit und reduziertem Risiko messen.
- An Rufbereitschaftsrotationen teilnehmen.
Was Sie mitbringen sollten
- Praktische Erfahrung in den meisten Bereichen der Mitarbeitertechnologie, mit echter Tiefe in mehreren Bereichen und nicht in allen erwarteten: Identität (Okta), Geräteverwaltung für Mac (Jamf) und Windows (Intune), Unternehmensnetzwerke (WLAN, DNS/DHCP, VPN, Zero Trust Access), SaaS und Produktivität (Google Workspace), Kollaboration und Konferenzen (Discord), sowie die dazugehörige AV-Technik in Besprechungsräumen.
- Eine Erfolgsbilanz im unabhängigen Arbeiten unter Ambiguität, idealerweise beim Aufbau von etwas von Grund auf. Sie warten nicht darauf, dass Ihnen gesagt wird, was Sie reparieren sollen.
- Echte Automatisierungsfähigkeiten: komfortabel mit der Erstellung funktionierender Skripte (Python ist unser Favorit, und die Verwendung von KI zum Schreiben ist in Ordnung), plus No-Code- und Low-Code-Workflows. Sie greifen eher zur Automatisierung als zu einem Runbook.
- Exzellente schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und asynchrone Disziplin, da Sie oft die einzige IT-Person im Raum sein werden. Plus eine Denkweise, die auf Geschäftsprobleme ausgerichtet ist, sowie eine kollaborative, ego-arme und auf Sicherheit ausgelegte Haltung.
- 8+ Jahre Erfahrung in der Verwaltung von IT-Systemen in wachstumsstarken Technologieunternehmen.
Für diese Rolle benötigt der Hiring Manager, dass diese Person 5 Tage pro Woche im Büro anwesend ist.
Bonuspunkte
- Arbeitskenntnisse der DSGVO und der europäischen Datenschutzbestimmungen.
Discord setzt sich für Inklusion und die Bereitstellung angemessener Vorkehrungen während des Interviewprozesses ein. Wir möchten, dass Sie sich erfolgreich fühlen. Wenn Sie also angemessene Vorkehrungen benötigen, teilen Sie dies bitte Ihrem Recruiter mit.
Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für Bewerber und Kandidaten für Details zur Erfassung und Nutzung personenbezogener Daten durch Discord im Zusammenhang mit dem Bewerbungs- und Rekrutierungsprozess, indem Sie HIER klicken.
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