Brasilien
SONDA
Diebold Nixdorf
Associate Field Service Technician
RemoteBrasilien
São José dos Campos, São Paulo, Brazil
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
AUFGABEN
Führt die Installation, Fehlerbehebung und technische Wartung von Hardware und Software von Produkten und Komponenten durch, hauptsächlich in den Räumlichkeiten des Kunden. Führt geplante Inspektionen, Reinigungen und andere Dienstleistungen durch und führt kleine Reparaturen an Produkten in einem bestimmten Servicebereich durch. Überprüft Produkte auf korrekte Funktion, behebt identifizierte Probleme und/oder leitet Anfragen gemäß den festgelegten Verfahren weiter. Plant Serviceanrufe, füllt alle erforderlichen Unterlagen aus und interagiert mit den Kunden, um die Zufriedenheit mit der Servicebereitstellung und das Verständnis der Produktfunktionalität sicherzustellen.
- Macht sich mit den Praktiken und Verfahren eines Field Service Technician vertraut.
- Mit Anleitung und/oder in Zusammenarbeit mit erfahreneren Technikern werden eine oder mehrere der folgenden Aktivitäten durchgeführt: Incident Management: Verwendung von Diagnosewerkzeugen zur Fehlerbehebung durch detaillierte Analyse von Hardware- und Softwarefehlern.
- Führt Hardware-Reparaturen auf Komponentenebene durch.
- Reinigt und justiert mechanische Komponenten.
- Konfiguriert und installiert relevante Software.
- Präventive Wartung: Führt routinemäßige Überprüfungen gemäß dokumentierten Verfahren durch.
- Ersetzt Verbrauchsmaterialien gemäß den Anweisungen.
- IMAC/R: Installiert, verschiebt, fügt hinzu, ändert und entfernt Hardware- und Softwareprodukte.
- Kundenschulung: Leitet Kunden in der Nutzung und Bedienung installierter Hardware und Software an und schult sie.
- Nimmt an regelmäßigen Schulungen zu Hardware und Software teil (am Arbeitsplatz, im Klassenzimmer oder online).
- Beteiligt sich an der Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der festgelegten KPIs (Key Performance Indicators).
- Unterstützt bei Sonderprojekten nach Bedarf.
QUALIFIKATIONEN
Erforderliche Qualifikationen
- Ausbildung als Elektrotechniker, Elektroniker oder verwandte Fachrichtungen;
- Erfahrung in der Wartung und Reparatur im Außendienst, vorzugsweise mit Geldautomaten (ATM) oder Bankautomatisierung.
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Aktive Mitgliedschaft im Fachverband (CFT);
- Wohnhaft in Taubaté oder Umgebung;
- Führerschein Klasse B;
- Eigenes Auto;
- Sofortige Verfügbarkeit.
Warum sollten Sie sich für Diebold Nixdorf entscheiden?
Brillante Köpfe + Technologie und Innovation + Geschäftstransformation Die Mitarbeiter von Diebold Nixdorf sind über 23.000 vielfältig talentierte und sachkundige Teamkollegen in mehr als 130 Ländern, die zukünftige Technologien nutzen, um personalisierte und sichere Kundenerlebnisse zu bieten, die Menschen mit dem Handel verbinden. Unsere Kultur wird von unseren Werten der Zusammenarbeit, Entschlossenheit, Dringlichkeit, Veränderungsbereitschaft und Verantwortlichkeit angetrieben.
* Diebold Nixdorf ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt in unserem Unternehmen schätzt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderung.
**An alle Personalvermittlungsagenturen: Diebold Nixdorf akzeptiert keine Lebensläufe von Agenturen. Bitte leiten Sie keine Lebensläufe an unsere Stellen, Mitarbeiter von Diebold Nixdorf oder andere Organisationsstandorte weiter. Diebold Nixdorf übernimmt keine Verantwortung für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebensläufen***.
Wir sind ein globales Unternehmen, das an mehreren Standorten und Entitäten tätig ist. Da wir daran interessiert sind, die beste Lösung für unsere Kandidaten zu finden, können verschiedene juristische Personen für ein Stellenangebot gelten. Eine Liste unserer operativen Einheiten finden Sie hier dieboldnixdorf.com/en-us/about-us/global-locations
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