DHL Express México, S.A. de C.V.

07.11.2026

SR MANAGER INFRASTRUCTURE AND TELECOM

Mexiko

Ciudad de México, Mexico

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WER WIR SIND

Mit einem beispiellosen Netzwerk in 220 Ländern und Gebieten ist DHL Express der weltweit führende internationale Kurierdienstleister und wird von Great Place to Work sowie dem Fortune-Magazin als einer der World's Best Workplaces™ anerkannt. Bei DHL ist es unsere Mission, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern. Diese Mission treibt uns an, einen positiven Einfluss auf unser Geschäft, auf andere und auf die globalen Gemeinschaften, denen wir dienen, zu nehmen.

WAS WIR SUCHEN

DHL Express Mexiko sucht einen IT SR MANAGER für den Bereich IT Infrastructure & Telecommunication.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN

ZIEL DER POSITION

Leitung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der Telekommunikations-, Netzwerk- und Konnektivitätsdienste von DHL Express Mexiko, um einen sicheren, ausfallsicheren, skalierbaren und kosteneffizienten Betrieb in Service Centern, Hubs, Gateways, Einzelhandelsstandorten und Unternehmensstandorten in Übereinstimmung mit den Standards der DHL Group und den regionalen Strategien für Amerika zu gewährleisten.

IHRE AUFGABEN

Verantwortung für die nationale Strategie, Roadmap und Governance für WAN, LAN, WLAN, Internet, SD-WAN, Sprach-, Mobilfunk- und sichere Konnektivitätsdienste.

Sicherstellung der Verfügbarkeit, Ausfallsicherheit, Kapazität, Leistung und des Lebenszyklusmanagements von Netzwerk- und Telekommunikationsdiensten zur Unterstützung des landesweiten Geschäftsbetriebs.

Leitung der Bereitstellung von Konnektivität für neue Standorte, Erweiterungen, Umzüge und strategische Programme, einschließlich Internet Only, MPLS-Optimierung, WiFi-Refresh, SIP- und Cloud-Konnektivitätsinitiativen.

Steuerung von schwerwiegenden Vorfällen, Problemen und Änderungen im Bereich Telekommunikation & Netzwerk, um eine zeitnahe Wiederherstellung, Ursachenanalyse und nachhaltige Korrekturmaßnahmen sicherzustellen.

Sicherstellung der Übereinstimmung mit den Cybersicherheits-, Architektur- und Compliance-Anforderungen von DHL, einschließlich Netzwerksegmentierung, Firewalls, sicherem Fernzugriff und Schwachstellenbehebung.

Management von Telekommunikationsanbietern und Technologiepartnern durch Verträge, Service-Level-Agreements, Leistungsüberprüfungen, Eskalationen und kontinuierliche Serviceverbesserungen.

Verantwortung für Budgetplanung, Prognosen und Kostenoptimierung für Telekommunikationsdienste, Technologie-Refresh und Konnektivitätsprojekte sowie Erstellung von Business Cases bei Bedarf.

Führung, Coaching und Entwicklung des Teams für Telekommunikation & Netzwerk bei gleichzeitiger Zusammenarbeit mit den Bereichen Operations, Retail, Facilities, Security, Procurement, Finance, DHL IT Services und dem Regional Office Americas.

PROFIL

Bachelor-Abschluss in Telekommunikation, Informationstechnologie, Informatik, Elektronik- und Kommunikationstechnik oder einem verwandten Fachgebiet; ein Master-Abschluss ist wünschenswert.

Mindestens 8 Jahre fundierte Erfahrung in Unternehmensnetzwerk- und Telekommunikationsumgebungen, davon mindestens 5 Jahre in der Leitung technischer Teams oder Servicefunktionen.

Erfahrung in der Unterstützung von landesweiten, geschäftskritischen oder 24x7-Betrieben, vorzugsweise in der Logistik, im Transportwesen, im Einzelhandel oder einer anderen betriebsintensiven Branche.

Fortgeschrittene Kenntnisse in Unternehmens-WAN/LAN/WLAN, Routing und Switching, SD-WAN, Internet, WiFi, Firewalls, Sprach-/SIP-Diensten, Mobilfunkdiensten und Cloud-Konnektivität.

Nachgewiesene Erfahrung in der Lieferantensteuerung, im Vertrags- und SLA-Management, in der Budgetkontrolle, Kostenoptimierung, bei Infrastrukturprojekten und im IT-Servicemanagement.

Praktische Kenntnisse in Cybersicherheit, Business Continuity, Incident-, Problem- und Changemanagement sowie globalen Technologiestandards; Zertifizierungen in ITIL, PMP/PRINCE2, Cisco, Meraki, Fortinet oder Azure sind wünschenswert.

Strategisches Denken, Eigenverantwortung, Kundenorientierung, finanzielle Kompetenz, Mitarbeiterführung, klare Kommunikation, Einflussnahme und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit in lokalen, regionalen und globalen Teams.

Wünschenswert ist eine Ausrichtung an SFIA auf Level 5-6 in den Bereichen Network Design (NTDS), Network Support (NTAS), Supplier Management (SUPP), Relationship Management (RLMT), Information Security (SCTY) und Programme/Project Management (PGMG/PRMG).

WIR BIETEN

· Bei DHL ist es unser Ziel, das Privatleben unserer Mitarbeiter durch wettbewerbsfähige Vergütungspakete und eine breite Palette an Programmen, Dienstleistungen und Leistungen zu verbessern.

Wettbewerbsfähiges Gehalt

30 Tage Weihnachtsgeld

18% Lebensmittelgutscheine

100% Urlaubsgeld

Sparfonds

Lebensversicherung

Krankenversicherung für schwere Erkrankungen

Zusätzliche freie Tage

Entwicklungspläne

Vertragsart: Unbefristet

Wenn Ihr Lebenslauf in die engere Wahl kommt, wird sich unser Recruiting-Team mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie zu einem ersten Vorstellungsgespräch einladen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

DHL ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir bewerten qualifizierte Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder anderen geschützten Merkmalen.

Sprachen

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