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Devsu
Application Support Engineer (GCP & Media Platforms)
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GCPKubernetesGo
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Über die Stelle
Wir suchen einen Application Support Engineer, der den Produktionssupport für Cloud-native Medienanwendungen bereitstellt, die auf der Google Cloud Platform (GCP) und Kubernetes laufen.
Diese Rolle konzentriert sich auf L2/L3 Application Support, Incident Response, Root Cause Analysis (RCA) und On-Call-Rotationen für Dienste, die in Go erstellt und mit GKE, Cloud Run und GCP Workflows bereitgestellt werden.
Sie unterstützen Plattformen für Live-Streaming, Video-Transkodierung, Video-on-Demand (VOD) und Media Asset Management (MAM) in hochverfügbaren, zeitkritischen Umgebungen.
Vollzeitstelle (40h) mit On-Call-Rotationen, einschließlich Wochenendabdeckung.
Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von L2/L3 Produktionssupport für kritische Medienanwendungen
- Fehlerbehebung bei Anwendungs-, Plattform- und Infrastrukturproblemen über GCP und Kubernetes hinweg
- Analyse von Logs, Metriken und Traces zur Identifizierung von Ursachen
- Behebung von Incidents mithilfe von Runbooks und SOPs, Eskalation bei Bedarf
- Zusammenarbeit mit Engineering- und SRE-Teams, Bereitstellung eines klaren technischen Kontexts
- Unterstützung von Live-Streaming-Pipelines und Video-Transkodierungs-Workflows
- Diagnose von Problemen im Zusammenhang mit:
- Stream-Ingest-Fehlern
- Transcoder-Jobfehlern und Leistungshindernissen
- Ausgabequalität, Latenz und Verfügbarkeit
- Teilnahme an On-Call-Rotationen, einschließlich Wochenenden
- Dokumentation von Incidents, RCAs, Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
- Kontinuierliche Verbesserung von Monitoring, Alerting, Runbooks und SOPs
Erforderlich
- Erfahrung in den Bereichen Application Support, Production Support oder Reliability Engineering
- Praktische Erfahrung mit Go (Code lesen und debuggen)
- Umfangreiche Erfahrung mit Kubernetes und der Google Cloud Platform (GCP)
- Nachgewiesene Erfahrung in der Unterstützung von Live-Streaming- und Video-Transkodierungs-Workflows
- Erfahrung in der Teilnahme an On-Call-Rotationen
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit, bei Incidents unter hohem Druck effektiv zu agieren
Nice to Have
- Erfahrung mit Medien-, Broadcast- oder Streaming-Plattformen
- Vertrautheit mit Live-Event-Operationen
- Erfahrung mit Grafana, Prometheus oder ähnlichen Monitoring-Tools
- Erfahrung mit ServiceNow, PagerDuty, Slack
- Verständnis von SRE-Konzepten (SLIs, SLOs, Error Budgets)
Bei Devsu glauben wir daran, ein Umfeld zu schaffen, in dem Sie sich sowohl persönlich als auch beruflich entfalten können. Wenn Sie sich unserem Team anschließen, profitieren Sie von:
Treten Sie Devsu bei und entdecken Sie einen Arbeitsplatz, der Ihr Wachstum schätzt, Ihr Wohlbefinden unterstützt und Sie befähigt, einen globalen Einfluss zu nehmen.
- Einem stabilen, langfristigen Vertrag mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Private Krankenversicherung
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- Ein flexibles Paid Time Off (PTO)-Modell sowie bezahlte Urlaubstage
- Anspruchsvolle, erstklassige Softwareprojekte für Kunden in den USA und Lateinamerika
- Zusammenarbeit mit einigen der talentiertesten Software-Ingenieure in Lateinamerika und den USA in einem vielfältigen Arbeitsumfeld
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