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CDP Architect
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New York, New York, United States
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Stellenbeschreibung
Der CDP Architect ist in erster Linie Berater und in zweiter Linie Technologe, wobei er über die nötige technische Tiefe verfügt, um dies zu untermauern. Sie verantworten die technische Lösung für mehrere Unternehmenskunden gleichzeitig. Sie begleiten jeden Kunden vom ersten Workshop über die Bereitstellung bis hin zum stabilen Betrieb und stellen sicher, dass die Datenplattformen, in die investiert wurde, messbare Geschäftsergebnisse liefern.
Sie arbeiten mit der Adobe Experience Platform, Real-Time CDP und Adobe Journey Optimizer sowie anderen führenden CDPs wie Salesforce Data Cloud, Treasure Data, Twilio Segment, Lytics, ActionIQ und Growthloop sowie den dazugehörigen Cloud-Datenplattformen.
Diese Rolle existiert, um Kunden dabei zu helfen, einen Mehrwert aus der Technologie zu ziehen, die sie bereits besitzen. Kunden haben selten Probleme, weil ein Feature fehlt. Sie haben Probleme, weil Daten fragmentiert sind, Identitäten nicht aufgelöst wurden, Teams nicht aufeinander abgestimmt sind oder niemand die Plattform mit einem Geschäftsergebnis verknüpft hat. Sie diagnostizieren dies, erklären es einem Vice President und einem Ingenieur verständlich und leiten das Team, das das Problem behebt.
Was diese Rolle so spannend macht
- Technischer Verantwortlicher für zwei oder mehr Projekte gleichzeitig, verantwortlich für Architekturqualität, Lieferrisiken und Kundenvertrauen.
- Vertrauenswürdiger Berater für Kundendirektoren und Vice Presidents, nicht nur für Anwender.
- Technischer Leiter für Teams aus Architekten, Ingenieuren, Entwicklern und QA, der die Richtung vorgibt und Mentoring betreibt.
- Personalverantwortung ist nicht erforderlich. Diese Person sollte jedoch über das Temperament und die Fähigkeit verfügen, direkte Mitarbeiter bei Bedarf zu führen.
- Aktiver Beitrag zu Akquise und Leistungsbeschreibungen: Scoping, Schätzung und Gestaltung der Lösungsstrategie.
- Erstellung wiederverwendbarer Assets für die Praxis, einschließlich Standards, Beschleunigern und Playbooks.
Bei dentsu glauben wir, dass großartige Arbeit entsteht, wenn wir vernetzt sind. Unsere hybride Arbeitsweise kombiniert die Flexibilität von Remote-Arbeit mit regelmäßiger persönlicher Zusammenarbeit, um Ideen zu fördern und unsere Teams zu stärken. Viele unserer Mitarbeiter, die in Pendelentfernung (90 Minuten) von einem unserer Hauptquartiere oder Hub-Büros (New York, Chicago, Detroit, Los Angeles) wohnen, sind verpflichtet, 2-3 Tage pro Woche im Büro zu arbeiten, einschließlich eines Team-Tages. Die Mindestanzahl der Tage kann je nach Büro und Rolle variieren. Dentsu kann jederzeit andere Hauptquartiere oder Hub-Büros benennen. Diejenigen, die nicht in der Nähe eines Büros wohnen, können je nach Rolle und geschäftlichen Anforderungen als Remote-Mitarbeiter eingestuft werden. Unabhängig von Ihrem Arbeitsort erwarten wir von Ihnen Flexibilität, um den Anforderungen unseres Unternehmens und unserer Kunden gerecht zu werden, was gelegentlich die Anwesenheit im Büro beinhalten kann.
Hauptverantwortlichkeiten
Mehrwert für Kunden schaffen
- Leitung von Discovery-Prozessen und Bewertungen, die die CDP- und Martech-Landschaft des Kunden mit Geschäftsergebnissen wie Umsatz, Kundenbindung, Servicekosten und Markteinführungsgeschwindigkeit verknüpfen.
- Erstellung einer Wertschöpfungs-Roadmap für jeden Kunden: was repariert, gebaut oder außer Betrieb genommen werden muss, in welcher Reihenfolge und welchen Wert jeder Schritt hat.
- Präsentation von Ergebnissen und Empfehlungen vor Führungskräften in einfacher Sprache, mit klaren Kompromissen und einem empfohlenen Weg. Schreiben Sie das Entscheidungsprotokoll, nicht nur das Diagramm.
- Zusammenarbeit mit Analyse- und Messteams, um den Return on Investment der Technologie nach der Einführung aufzuzeigen.
- Identifizierung von Chancen während der Bereitstellung und deren Einbringung bei der Account-Leitung mit einer fundierten technischen Begründung.
Architektur und Design
- Entwurf einer End-to-End-CDP-Architektur: Datenerfassung und -ausgabe, XDM- und Schemamodelle, Identitätsauflösung, Profil- und Zielgruppenstrategie sowie Aktivierung für Kanäle und Journeys.
- Diagnose und Behebung von Identitäts- und Profilproblemen, wie z. B. Verknüpfungsregeln, Profilzusammenbrüche und Zusammenführungsrichtlinien.
- Definition von Integrationen über den gesamten Stack hinweg, einschließlich Cloud-Warehouses und -Lakes (z. B. Snowflake, Databricks, BigQuery, AWS und Microsoft Fabric), CRM, E-Mail- und Messaging-Plattformen, Werbeplattformen und Datenerfassung (Web SDK, Tags und Event-Forwarding).
- Dokumentation von Architekturentscheidungen mit Optionen, Kompromissen und Begründungen, damit Kunden und Teams nachvollziehen können, warum ein bestimmter Weg gewählt wurde.
- Überprüfung von Entwürfen und Implementierungen anderer auf Qualität, Skalierbarkeit, Leistung und Kosten.
Leitung der Bereitstellung
- Technische Leitung bei der Bereitstellung: Standards setzen, Hindernisse beseitigen und Abhängigkeiten zwischen Strategie, Marketing, Analyse, Technologie, Finanzen und Kundenerfolg verwalten.
- Identifizierung und Lösung von Plattformproblemen, einschließlich Problemen mit Kundendatenfeeds, von der Aufnahme bis zur Verteilung, bevor sie zu Kundenproblemen werden.
- Schätzung, Dimensionierung und Sequenzierung von Aufgaben. Frühzeitige Meldung von Risiken an die Bereitstellungs- und Account-Leitung.
- Mentoring von Ingenieuren, Entwicklern und Junior-Architekten durch Design-Reviews und Pair-Programming bei komplexen Problemen.
KI in die Arbeit einbringen
- Tägliche Nutzung von KI-Assistenten und Coding-Agenten zur Beschleunigung von Discovery, Design, Dokumentation, QA und Build.
- Entwurf und Bau von Agenten, Automatisierungen und Chatbots, die über APIs und MCP-Integrationen mit Kunden- und internen Stacks verbunden sind, mit Leitplanken für Datenschutz, Genauigkeit und menschliche Aufsicht.
- Beitrag zur KI-Beschleuniger-Bibliothek des Teams und Austausch bewährter Methoden mit Kollegen.
- Unterstützung der Kunden bei der Entscheidung, wo KI in ihrem Daten- und Journey-Stack sinnvoll ist und wo nicht.
Schutz des Kunden und von Merkle
- Anwendung von Best Practices für Sicherheit, Datenschutz und Einwilligung bei jedem Entwurf.
- Aufrechterhaltung einer Dokumentation und von Kontrollen, die den Audit-Anforderungen der Kunden entsprechen.
- Ausrichtung der Lösungen an Merkle-Standards und Branchen-Best-Practices.
Ausbau der Praxis
- Auf dem Laufenden bleiben über CDP- und Martech-Innovationen bei Adobe, Salesforce und unabhängigen Anbietern und Entwicklung einer eigenen Position.
- Umwandlung wiederkehrender Kundenanfragen in wiederholbare Assets und bessere interne Prozesse.
- Unterstützung bei Akquise, Präsentationen und Kundenworkshops.
Erforderliche Qualifikationen
- Acht oder mehr Jahre Erfahrung in Marketingtechnologie, Datenarchitektur oder Datentechnik, davon vier oder mehr Jahre in einer beratenden oder kundenorientierten Rolle.
- Praktische Erfahrung mit mindestens einer Enterprise-CDP, vorzugsweise Adobe Experience Platform und Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer sowie fundierte Kenntnisse in mindestens einer weiteren (Salesforce Data Cloud, Treasure Data, Segment, Tealium, mParticle, Lytics, ActionIQ oder Growthloop).
- Starke Beherrschung von Datenmodellierung und Identität: XDM- und Schemadesign, Identitätsauflösung und Profilvereinheitlichung.
- Starke SQL-Kenntnisse, Skripting in Python oder JavaScript, API-Flüssigkeit (z. B. Swagger oder Postman) sowie ETL- oder ELT-Praktiken.
- Eine aktuelle Zertifizierung auf Expertenniveau, wie z. B. Adobe Real-Time CDP Developer Expert oder eine gleichwertige. Falls bei Einstellung nicht vorhanden, Erwerb innerhalb von sechs Monaten.
- Executive Presence und mündliche Kommunikationsfähigkeit: Fähigkeit, am selben Tag einen Workshop mit einem Marketing-Führungsteam und ein Design-Review mit Dateningenieuren durchzuführen und ein komplexes Konzept so zu erklären, dass ein nicht-technischer Stakeholder darauf reagieren kann.
- Starke schriftliche Kommunikationsfähigkeit, einschließlich Architektur-Entscheidungsprotokollen, Empfehlungen und kundenfertiger Dokumentation.
- Nachgewiesene Fähigkeit, in einem Matrix-Umfeld über Strategie, Marketing, Analyse, Technologie, Finanzen und Kundenerfolg hinweg ohne formale Autorität zu führen.
- Flüssiger Umgang mit KI-Tools, mit Beispielen, wie Sie diese genutzt oder damit gebaut haben, um bessere oder schnellere Arbeit zu leisten.
- Verständnis von Best Practices für Sicherheit und Datenschutz.
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
- Bleiben Sie auf dem Laufenden über aufkommende Trends und Software für kundenorientierte digitale Personalisierung.
- Kontinuierliche Bemühungen, Ihre Kompetenzen und Fähigkeiten im Bereich der Personalisierung im großen Maßstab zu erweitern.
- Bleiben Sie über technologische Innovationen in der Branche, neue Geschäftspraktiken und Technologielösungen von Drittanbietern informiert.
- Helfen Sie uns bei der kontinuierlichen Verbesserung, indem Sie interne Systeme und Prozesse basierend auf wiederkehrenden Kundenanfragen oder sich entwickelnden Industriestandards identifizieren, erstellen und verbessern.
Bevorzugte Qualifikationen
- Tiefe Kenntnisse der Adobe Experience Cloud über die CDP hinaus: Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics, Datenerfassung und Web SDK, AEM, Campaign, Target, Marketo oder Merkury.
- Erfahrung mit Cloud-Datenplattformen wie Snowflake, Salesforce Data Cloud, Databricks, BigQuery, AWS, Azure oder Microsoft Fabric.
- Erfahrung im Bau von Agenten, MCP-Servern oder anderen KI-Integrationen für Marketing- und Datenplattformen.
- Branchenerfahrung in Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Reisen und Gastgewerbe, Einzelhandel oder Medien.
- Hintergrund in Beratung oder Agentur, einschließlich Scoping, Schätzung und Präsentation bei Akquisen.
- Nachweisliche Erfolge beim Mentoring und der Weiterentwicklung anderer Technologen.
Die jährliche Gehaltsspanne für diese Position beträgt $150,750 - $175,000. Die Einstufung innerhalb der Gehaltsspanne basiert auf einer Vielzahl von Faktoren, einschließlich relevanter Erfahrung, Wissen, Fähigkeiten und anderer gesetzlich zulässiger Faktoren.
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Standort: New York - 150 E 42nd
Marke: Merkle
Zeitmodell: Vollzeit
Vertragsart: Unbefristet
Dentsu verpflichtet sich, allen Bewerbern und Mitarbeitern gleiche Beschäftigungschancen zu bieten. Wir tun dies ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Schwangerschaft, Entbindung oder damit verbundene medizinische Zustände, Abstammung, körperliche oder geistige Behinderung, Familienstand, politische Zugehörigkeit, religiöse Praktiken und Bräuche, Staatsbürgerschaftsstatus, genetische Informationen, Veteranenstatus oder jede andere Grundlage, die durch geltendes Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützt ist.
Dentsu verpflichtet sich, unter anderem Menschen mit Behinderungen und behinderten Veteranen angemessene Vorkehrungen zu treffen. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung eine Vorkehrung benötigen, um nach einer Karrieremöglichkeit bei uns zu suchen und sich zu bewerben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected], indem Sie auf den Link klicken, um uns die Art Ihres Antrags auf Vorkehrungen und Ihre Kontaktinformationen mitzuteilen. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen.
Zu den Leistungen für diese Position gehören:
- Kranken-, Augen- und Zahnversicherung
- Lebensversicherung
- Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
- 401k
- Flexibler bezahlter Urlaub
- Mindestens 15 bezahlte Feiertage pro Jahr
- Bezahlter Kranken- und Freistellungsurlaub, und
- Bezahlte Elternzeit
Dentsu hält sich außerdem an geltende staatliche und lokale Gesetze bezüglich Leistungen für Mitarbeiterurlaub, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bereitstellung von Freistellungen gemäß dem Colorado Healthy Families and Workplaces Act, in Übereinstimmung mit seinen Plänen und Richtlinien. Weitere Einzelheiten zu den Leistungen von Dentsu finden Sie unter dentsubenefitsplus.com.
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