Vereinigte Staaten
Be Structured Technology Group
Delaware Nation Industries
Client System Administrator - 304705A
Vereinigte Staaten
Bath Township, Ohio, United States
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Über die Stelle
DNI sucht einen Client System Administrator zur Unterstützung von AFIT/LS auf der Wright-Patterson Air Force Base, Ohio.
Diese Rolle umfasst den täglichen IT-Support für Endanwender, Unterrichtsräume und gemeinsam genutzte Systeme als Teil des zentralen AFIT Help Desk.
Der Schwerpunkt der Position liegt auf der Fehlerbehebung bei Benutzeranfragen, der Wartung von Desktops, Laptops, Druckern und Software sowie der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs während der regulären Geschäftszeiten.
Hauptaufgaben
- Bereitstellung von Client-Systemadministrations-Support für AFIT/LS als Erweiterung des zentralen AFIT Help Desk.
- Installation, Konfiguration und Verwaltung von Endbenutzer-Hardware, Betriebssystemen und Softwareanwendungen.
- Erbringung von Kundensupport für den Betrieb, die Wiederherstellung und die Konfiguration von Informationssystemen.
- Unterstützung standardisierter Unterrichtskonfigurationen für Studierende und Zurücksetzen gemeinsam genutzter Computer auf die genehmigten Baseline-Konfigurationen.
- Koordination und Bearbeitung von Support-Tickets, Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen, Analyse der Grundursachen und Nachverfolgung von Problemen bis zur Lösung.
- Reaktion auf Benutzeranfragen per E-Mail, Telefon oder im direkten Gespräch sowie Eskalation von Problemen, die nicht durch lokale Verfahren gelöst werden können.
- Konfiguration und Support von Laptops für Reisen und Fernzugriff sowie grundlegender Support für Mobiltelefone und audiovisuelle Geräte.
- Überwachung, Nachverfolgung und Wahrnehmung der verwaltungstechnischen Verantwortung für die IT-Hardware- und Softwarebestände des Unternehmens.
- Bereitstellung von Support an Wochentagen während der regulären Geschäftszeiten für die Fakultät, Mitarbeiter, Studierende und gemeinsam genutzte Lernumgebungen von AFIT/LS.
Mindestanforderungen
- Aktive Secret-Sicherheitsfreigabe (oder höhere DoD-Freigabe)
- CompTIA Security+ (oder DoD 8140 Äquivalent)
- Erfahrung in der Unterstützung von Endbenutzer-Desktops, Laptops, Druckern und Standard-Büro-IT-Hardware/-Software in einer verwalteten Unternehmensumgebung.
- Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen, Bestimmung der wahrscheinlichen Ursache und effektiven Wiederherstellung des Dienstes.
Zu den Leistungen gehören
- Übernahme von 100% der Arbeitnehmerbeiträge für Sozialleistungen, einschließlich medizinischer Versorgung (PPO- oder HDHP-Option), Sehhilfen und Zahnmedizin
- Arbeitgeberzuschuss zum 401K
- Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
- Haustierversicherung
- Erstattung von Kosten für berufliche Weiterbildung/Ausbildung
- Park- und Nahverkehrsleistungen für die Metropolregionen NY, NJ, ATL und DC
Sonstige Aufgaben
Bitte beachten Sie, dass diese Stellenbeschreibung nicht dazu gedacht ist, eine umfassende Auflistung aller Aktivitäten, Pflichten oder Verantwortlichkeiten abzudecken, die für diese Stelle vom Mitarbeiter erwartet werden. Pflichten, Verantwortlichkeiten und Aktivitäten können jederzeit mit oder ohne Vorankündigung geändert werden.
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