Vereinigte Staaten
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DecisionPoint | Cortek
Spezialist für Lernsysteme und Wissensmanagement (Journeyman)
RemoteVereinigte Staaten
Chicago, Illinois, United States
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Überblick
DecisionPoint sucht einen Journeyman-Spezialisten für Lernsysteme und Wissensmanagement für den Betrieb und die Instandhaltung des Digital Learning Hub für das USMEPCOM ENLIST-Programm. Diese Rolle umfasst die Veröffentlichung und Verwaltung von genehmigten Lernpfaden, Kursaufzeichnungen, Arbeitshilfen, technischen Referenzen und zugehörigen Inhalten zur Personalentwicklung.
Der Spezialist für Lernsysteme und Wissensmanagement verwaltet Schulungspläne, Anmeldeinformationen, Lernnachweise, Zertifizierungsverfolgungen und Kompetenz-Dashboards. Der erfolgreiche Kandidat setzt praktische Kenntnisse in SharePoint und Microsoft 365 ein, um organisierte, zugängliche, durchsuchbare und aktuelle Lerninhalte zu pflegen und dabei maßgebliche ServiceNow-Wissenslinks sowie genehmigte Automatisierungs- oder KI-Funktionen zu koordinieren.
Diese Position ist remote, wobei Kandidaten in oder in der Nähe von Chicago bevorzugt werden.
Unsere Richtlinie zur Chancengleichheit
Hinweis: Mit Ihrer Bewerbung auf diese Position bestätigen Sie und stimmen zu, dass Ihr Lebenslauf in ein aktives, wettbewerbsorientiertes Angebot für einen Regierungsauftrag aufgenommen wird.
EEO- und Affirmative Action-Richtlinie: DecisionPoint Corporation ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Affirmative Action fördert. Es ist die Richtlinie der DecisionPoint Corporation, allen Mitarbeitern und qualifizierten Bewerbern Chancengleichheit in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen, Richtlinien und Vorschriften zur Chancengleichheit/Affirmative Action zu bieten, ohne Rücksicht auf Rasse, ethnische Herkunft, Hautfarbe, Religion, nationale Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderungsstatus, Schwangerschaft, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, genetische Informationen, geschützten Veteranenstatus oder jeden anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Status.
Richtlinie zur Lohntransparenz: In Übereinstimmung mit der Presidential Executive Order 13665 wird die DecisionPoint Corporation Mitarbeiter oder Bewerber nicht entlassen oder in anderer Weise diskriminieren, weil sie sich nach ihrem eigenen Lohn oder dem Lohn eines anderen Mitarbeiters oder Bewerbers erkundigt, diesen besprochen oder offengelegt haben. Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer wesentlichen beruflichen Funktionen Zugang zu den Vergütungsinformationen anderer Mitarbeiter oder Bewerber haben, dürfen den Lohn anderer Mitarbeiter oder Bewerber jedoch nicht an Personen weitergeben, die ansonsten keinen Zugang zu Vergütungsinformationen haben, es sei denn, die Offenlegung erfolgt (a) als Reaktion auf eine formelle Beschwerde oder Anklage, (b) zur Förderung einer Untersuchung, eines Verfahrens, einer Anhörung oder einer Klage, einschließlich einer vom Arbeitgeber durchgeführten Untersuchung, oder (c) im Einklang mit der gesetzlichen Verpflichtung des Auftragnehmers, Informationen bereitzustellen.
Autorisierung zur Weitergabe von Lebenslauf und persönlichen Informationen: Indem Sie Ihr Interesse bekunden und Ihren Lebenslauf für diese Position einreichen, autorisieren Sie die DecisionPoint Corporation, Ihren Lebenslauf sowie die im Lebenslauf enthaltenen persönlichen Informationen an ihre Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und Teampartner weiterzugeben, um Sie für diese Position und andere verfügbare Positionen zu berücksichtigen, die vergleichbare Fähigkeiten, Ausbildung und Erfahrung erfordern. Sollte die DecisionPoint Corporation oder ihre verbundenen Unternehmen und Teampartner Vorgespräche zur Einstellung einleiten wollen, werden Sie gebeten, einen Bewerbungsbogen und zugehörige Einstellungsunterlagen auszufüllen.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten
Der Spezialist für Lernsysteme und Wissensmanagement wird:
- Den Digital Learning Hub des Programms betreiben, verwalten und instand halten.
- Genehmigte Lernpfade, Kursmaterialien, Aufzeichnungen, Arbeitshilfen, Referenzhandbücher, Microlearning-Inhalte und technische Ressourcen veröffentlichen, organisieren, aktualisieren und aus dem Verkehr ziehen.
- Eine klare Informationsarchitektur, Navigationsstruktur, Taxonomie, ein Metadatenmodell und eine Inhaltshierarchie pflegen.
- Standards für Benennung, Tagging, Klassifizierung, Versionskontrolle, Genehmigung, Aufbewahrung und Veröffentlichung anwenden.
- Workflows für die Einreichung, technische Überprüfung, Genehmigung, Veröffentlichung, Überarbeitung, Archivierung und Außerbetriebnahme von Inhalten koordinieren.
- Überprüfen, dass veröffentlichte Inhalte korrekt, aktuell, zugänglich, ordnungsgemäß genehmigt und mit dem entsprechenden Lernpfad oder technischen Thema verknüpft sind.
- Schulungskalender, Kurspläne, Anmeldeinformationen, Einladungen, Voraussetzungen, Kapazitäten, Anwesenheiten und Abschlussstatus verwalten.
- Lernnachweise, Schulungshistorien, Zertifizierungsinformationen, Verlängerungsdaten, Kompetenzergebnisse und unterstützende Nachweise pflegen.
- Kompetenz-Dashboards, Zertifizierungsberichte, Abschlussberichte, Ansichten zu Qualifikationslücken und Kennzahlen zur Arbeitsbereitschaft entwickeln und pflegen.
- Daten zu Schulungen, Zertifizierungen, Anmeldungen und Kompetenzen aus mehreren Quellen abgleichen.
- Links zu maßgeblichen ServiceNow-Wissensartikeln und anderen genehmigten technischen Repositories koordinieren.
- Überprüfen, dass verlinkte Inhalte verfügbar, aktuell, maßgeblich und mit den entsprechenden Berechtigungen versehen bleiben.
- Duplikate oder unkontrollierte Veröffentlichungen von Inhalten verhindern, die innerhalb von ServiceNow oder einem anderen maßgeblichen System verwaltet werden sollten.
- SharePoint-Websites, Seiten, Bibliotheken, Listen, Ansichten, Metadaten, Navigation, Berechtigungen, Workflows und Suchfunktionen konfigurieren und pflegen.
- Genehmigte Microsoft 365-Funktionen zur Unterstützung von Zusammenarbeit, Terminplanung, Berichterstattung, Kommunikation und Verwaltung von Lerninhalten nutzen.
- Genehmigte Power Automate-, Power Apps-, Berichterstattungs- oder KI-Funktionen unterstützen, die die Auffindbarkeit, Weiterleitung, Nachverfolgung und Wartung von Inhalten verbessern.
- Erforderliche Sicherheits-, Datenschutz-, Zugriffskontroll-, Aufbewahrungs- und Nutzungsrichtlinien auf Automatisierungs- und KI-gestützte Funktionen anwenden.
- Inhaltsnutzung, Suchverhalten, defekte Links, veraltete Inhalte, überfällige Überprüfungen, Zertifizierungsabläufe und andere Datenqualitätsindikatoren überwachen.
- Korrekturen mit Ausbildern, Instructional Designern, Fachexperten, Inhaltsverantwortlichen, technischen Teams und Regierungsvertretern koordinieren.
- Die Durchführung von virtuellen und Präsenzschulungen durch die Vorbereitung von Materialien, Zugangsanweisungen, Teilnehmerlisten, Kollaborationsbereichen, Aufzeichnungen und Ressourcen nach dem Kurs unterstützen.
- Barrierefreie elektronische Inhalte pflegen und identifizierte Barrierefreiheitsprobleme korrigieren.
- Betriebsverfahren, Veröffentlichungsleitfäden, Metadatenstandards, Governance-Regeln, Benutzeranweisungen und Administrator-Dokumentationen entwickeln und pflegen.
- Schulung und Unterstützung für Inhaltsverantwortliche, Ausbilder und Benutzer des Digital Learning Hub bereitstellen.
- Statusinformationen für Arbeitskräftebewertungen, Schulungspläne, monatliche Statusberichte, Programmmanagement-Reviews und Übergangsaktivitäten erstellen.
- Wissenstransfer und Inhaltsmigration bei Systemänderungen, Releases, Übergängen und Projektabschlüssen unterstützen.
- Sensible Regierungs-, Programm-, Personal-, Lern-, Zertifizierungs- und technische Informationen schützen.
Qualifikationen
Erforderliche Qualifikationen
- Aktive Sicherheitsfreigabe (Secret) oder höher.
- Bachelor-Abschluss in Informationssystemen, Wissensmanagement, Bildungstechnologie oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung.
- Aktuelle ITIL Foundation-Zertifizierung oder höher.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Verwaltung von Lernsystemen, Wissensdatenbanken, Schulungsportalen, digitalen Lernzentren oder Enterprise-Content-Management-Umgebungen.
- Erfahrung in der Unterstützung von Programmen des Verteidigungsministeriums, der Bundesbehörden oder anderer Regierungsprogramme.
- Praktische Erfahrung in der Konfiguration und Wartung von SharePoint Online und Microsoft 365.
- Erfahrung in der Verwaltung von SharePoint-Websites, Seiten, Bibliotheken, Listen, Ansichten, Berechtigungen, Workflows, Navigation, Metadaten und Suche.
- Erfahrung in der Entwicklung von Taxonomien, Metadatenmodellen, Inhaltstypen, Benennungskonventionen, Informationsarchitekturen und Standards für die Inhalts-Governance.
- Erfahrung in der Verwaltung von Schulungsplänen, Anmeldedaten, Anwesenheiten, Abschlussnachweisen, Zertifizierungsverfolgung und Kompetenzinformationen.
- Erfahrung in der Entwicklung von Dashboards für Lernen, Zertifizierung, Kompetenz, Arbeitsbereitschaft oder Inhaltsnutzung.
- Erfahrung mit Power BI, fortgeschrittenem Microsoft Excel, SharePoint-Berichterstattung oder vergleichbaren Analysetools.
- Erfahrung in der Nutzung von Power Automate, Power Apps, Microsoft Forms, Teams, Stream oder vergleichbaren Microsoft 365-Funktionen.
- Erfahrung in der Verwaltung von Kursaufzeichnungen, Arbeitshilfen, Lernpfaden, Microlearning, technischen Referenzen und genehmigten Schulungsinhalten.
- Erfahrung in der Koordinierung von Links und Inhaltsbeziehungen zwischen SharePoint, ServiceNow Knowledge Management, Lernmanagementsystemen und anderen maßgeblichen Repositories.
- Erfahrung in der Implementierung von Workflows für Inhaltsüberprüfung, Genehmigung, Veröffentlichung, Versionskontrolle, Aufbewahrung, Archivierung und Außerbetriebnahme.
- Erfahrung in der Überwachung von Inhaltsqualität, defekten Links, überfälligen Überprüfungen, doppelten Informationen, Zugriffsproblemen und Zertifizierungsabläufen.
- Kenntnis von Section 508 und den Web Content Accessibility Guidelines für elektronische Lerninhalte und Kollaborationsseiten.
- Vertrautheit mit genehmigter generativer KI, semantischer Suche, intelligenter Inhaltsauffindung oder automatisierten Content-Management-Funktionen.
- Verständnis von Daten-Governance, Datenschutz, Sicherheit, Datensatzverwaltung, Zugriffskontrolle und verantwortungsvoller KI-Nutzung in Regierungsumgebungen.
- Microsoft 365-, SharePoint-, Power Platform-, Knowledge-Centered Service-, Certified Knowledge Manager- oder eine vergleichbare technische oder Wissensmanagement-Zertifizierung.
- Erfahrung mit Lernmanagementsystemen, SCORM, xAPI oder vergleichbaren Standards für Lerninhalte.
- Starke Fähigkeiten in der Informationsorganisation, im Content-Management, in der Berichterstattung und in der Datenqualität.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Starke Fähigkeiten in der technischen Dokumentation, im Kundensupport und in der Koordination von Stakeholdern.
- Hohe Detailgenauigkeit und Engagement für Inhaltsgenauigkeit, Barrierefreiheit, Benutzerfreundlichkeit und Aktualität.
- Fähigkeit, mehrere Inhaltsaktualisierungen, Zeitpläne, Aufzeichnungen, Überprüfungen, Berichte und Stakeholder-Anfragen zu verwalten.
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und dabei Verantwortlichkeit, Diskretion und konsequente Nachverfolgung zu wahren.
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