Cummins

28.10.2026

IT Site Operations Support Tech

Vereinigte Staaten

Mineral Point, Wisconsin, United States

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QUALIFIKATIONEN

Wir suchen einen talentierten IT Site Operations Support Tech zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Systeme/Informationstechnologie für unseren Standort der Cummins Inc. in Mineral Point, WI.

IT Site Operations Support Tech - Mineral Point, WI

Diese 100% Vor-Ort-Position bietet IT-Support für Mineral Point, Stoughton und Janesville, wobei Mineral Point als Hauptstandort dient. Die Stelle unterstützt den täglichen IT-Betrieb und hilft dabei, technologiebedingte Produktionsstörungen zu minimieren.

VERANTWORTLICHKEITEN

In dieser Position leisten Sie einen wichtigen Beitrag in den folgenden Bereichen: *

Sicherstellung operativer Exzellenz: Eigenständige Aufrechterhaltung der Effektivität und Verfügbarkeit von IT-Systemen zur direkten Unterstützung der Endanwender-Produktivität und Geschäftskontinuität. *

Vorbildfunktion: Coaching und Weiterentwicklung weniger erfahrener IT Support Associates zur Förderung einer Kultur des Wachstums, des Wissensaustauschs und technischer Exzellenz. *

Lösung komplexer Probleme: Fähigkeit, Hardware- und Softwareprobleme mit minimaler Anleitung zu diagnostizieren und zu beheben, um Ausfallzeiten zu reduzieren und die Benutzerzufriedenheit zu steigern. *

Förderung von Prozessverbesserungen: Verwaltung und Optimierung von Dokumentationen und Standards zur Gewährleistung von Konsistenz und Klarheit in IT-Supportprozessen. *

Proaktiver Support: Identifizierung potenzieller Probleme vor deren Eskalation und Erarbeitung von Lösungen zur Vermeidung von Störungen und Verbesserung der Systemzuverlässigkeit. *

Datengestützte Erkenntnisse: Analyse von Vorfalltrends und Ergreifen von Maßnahmen zur Optimierung von Supportstrategien und Verbesserung der Servicebereitstellung. *

Förderung kontinuierlichen Lernens: Schulung anderer und Identifizierung von Qualifikationslücken zur Stärkung der Teamfähigkeiten und Sicherstellung der Einsatzbereitschaft für neue Technologien. *

Steigerung von Qualität und Effizienz: Anwendung von Six Sigma-Prinzipien und Identifizierung von Möglichkeiten zur Serviceverbesserung, um Kosten zu senken und Abläufe zu optimieren.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie folgende Voraussetzungen: *

Interessenausgleich: Effektive Antizipation und Ausbalancierung der Bedürfnisse verschiedener Stakeholder zur Gewährleistung einer reibungslosen Zusammenarbeit und Servicebereitstellung. *

Geschäftssinn: Anwendung eines fundierten Verständnisses für Betriebsabläufe und Marktdynamiken, um den IT-Support an den Unternehmenszielen auszurichten. *

Innovatives Denken: Kontinuierliche Suche nach und Implementierung von neuen Wegen zur Verbesserung von Systemen, Prozessen und Benutzererfahrungen. *

Verantwortungsbewusstsein: Übernahme von Verantwortung für die eigene Arbeit und Setzen hoher Standards für andere, um die konsequente Einhaltung von Verpflichtungen sicherzustellen. *

Umgang mit Komplexität: Navigation durch und Interpretation von großen Mengen teils widersprüchlicher Informationen zur effizienten und präzisen Problemlösung. *

Prozessoptimierung: Identifizierung und Anwendung der effektivsten und effizientesten Methoden zur Aufgabenerledigung mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung. *

Technische Agilität: Frühzeitiges Erkennen digitaler Trends und Einführung neuer Technologien zur Stärkung der geschäftlichen Fähigkeiten und der Effektivität des IT-Supports.

Hauptverantwortlichkeiten *

Überwachung und Support von Servern, Netzwerkgeräten, USV-Systemen, Datenschränken und Client-Geräten. *

Installation, Konfiguration, Patching und Fehlerbehebung von Windows PCs und Servern. *

Einsatz von Tanium für Endpoint-Management und Patching. *

Einsatz von Macrium Reflect für Imaging, Backup und Systemwiederherstellung. *

Support der Netzwerkinfrastruktur, einschließlich MDFs/IDFs, Switch-Ports, Verkabelung und Dokumentation. *

Koordination und Begleitung von Anbietern, die IT-Arbeiten vor Ort durchführen. *

Zusammenarbeit mit dem Anlagenpersonal und den IT-Teams, um sicherzustellen, dass die IT-Standards und Best Practices von Cummins eingehalten werden. *

Bereitstellung von Vor-Ort-Support und Reisebereitschaft zwischen Mineral Point, Stoughton und Janesville bei Bedarf.

Mindestanforderungen

Bildung/Erfahrung *

Erforderlich ist ein High School-Abschluss, ein Zertifikat über den Abschluss der Sekundarstufe oder gleichwertige Erfahrung (sofern diese Erfahrung den geltenden Vorschriften entspricht). *

Diese Position erfordert möglicherweise eine Lizenzierung zur Einhaltung von Exportkontroll- oder Sanktionsvorschriften. *

Umfangreiche Berufserfahrung und fundiertes Wissen, erworben durch spezialisierte Schulungen und relevante Praxiserfahrung.

Technische Fähigkeiten

Windows 10/11 und Windows Server, Active Directory, Tanium, Macrium Reflect, TCP/IP, Netzwerk-Switching, Microsoft Office, Teams, SharePoint, Remote Desktop und PuTTY.

Ein Associate Degree, relevante branchenspezifische Schulungen, Zertifizierungen oder gleichwertige Erfahrung werden bevorzugt. *

Cummins ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Unsere Richtlinie ist es, allen qualifizierten Personen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Hautfarbe, Behinderung, nationaler Herkunft, Alter, Religion, Gewerkschaftszugehörigkeit, sexueller Orientierung, Veteranenstatus, Staatsbürgerschaft, Geschlechtsidentität oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.

Sprachen

IT Site Operations Support Tech

QUALIFIKATIONEN

VERANTWORTLICHKEITEN

Hauptverantwortlichkeiten *

Mindestanforderungen

Bildung/Erfahrung *

Technische Fähigkeiten

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