DYMATRIX GmbH
Cresta
Software Engineer in Test (Berlin)
Über die Rolle
Cresta erschließt das wahre Potenzial der Kundenerfahrung und verwandelt jedes Gespräch in einen Wettbewerbsvorteil. Die einheitliche KI-Plattform von Cresta kombiniert konversationelle KI-Agenten, Echtzeit-Unterstützung für menschliche Agenten und umfassende Gesprächsanalysen, um Umsatz und Effizienz über jeden Kanal hinweg zu steigern. Die weltweit führenden Unternehmen, darunter United Airlines, Cox Communications und Marriott, nutzen Cresta, um täglich erstklassige Kundenerlebnisse zu ermöglichen.
Cresta entstand im Stanford AI Lab und hat mehr als 270 Millionen US-Dollar von weltweit führenden Investoren eingesammelt, darunter 16z, Greylock und Sequoia. Die Führungsebene von Cresta umfasst einige der führenden Köpfe im Bereich KI. Unser CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, gründete und leitete die Contact Center AI- und Vertex AI-Plattformen von Google, bevor er zu Cresta kam, um die Zukunft KI-gestützter Kundenerlebnisse zu gestalten.
In den nächsten Jahren wird KI die Art und Weise, wie Menschen auf der ganzen Welt täglich mit Unternehmen interagieren, neu definieren. Kommen Sie zu Cresta und bauen Sie diese Zukunft mit uns.
Wir suchen einen gewissenhaften und detailorientierten Software Engineer in Test für unser Engineering-Team in Berlin. Diese Rolle ist entscheidend, um die Robustheit, Skalierbarkeit und hohe Qualität unserer Softwarelösungen sicherzustellen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Aufbau, der Erweiterung und der Pflege unseres automatisierten Test-Ökosystems. Obwohl ein ausgeprägtes Gespür für manuelle Tests wichtig ist, richtet sich diese Position an jemanden, der den Großteil seiner Zeit mit dem Schreiben von Code, der Weiterentwicklung der Automatisierung und der Entwicklung interner Tools verbringt. Der ideale Kandidat ist in der Lage, eigenständig zu erkennen, was und wie getestet werden muss, Verantwortung für wirkungsvolle Projekte zu übernehmen und dazu beizutragen, die Qualität im gesamten Unternehmen zu steigern.
Verantwortlichkeiten
- Entwurf, Entwicklung und Durchführung umfassender Testpläne und Testfälle für neue und bestehende Funktionen.
- Identifizierung von Unklarheiten oder Lücken in Produktspezifikationen und Vorschlagen von Verbesserungen zur Sicherstellung der Testbarkeit.
- Automatisierung wichtiger Szenarien unter Verwendung unseres auf TypeScript basierenden Test-Frameworks, mit Fokus auf Zuverlässigkeit und Wartbarkeit.
- Durchführung manueller explorativer Tests, insbesondere für komplexe, wirkungsvolle Funktionen oder Bereiche mit geringem Automatisierungs-ROI.
- Analyse und Kommunikation von Testergebnissen sowie Triage von Problemen mit klaren, umsetzbaren Erkenntnissen.
- Pflege und Weiterentwicklung von Teststandards, Verfahren und Dokumentationen.
- Einrichtung und Verwaltung von Testumgebungen, die Nutzungsmuster der Produktion widerspiegeln.
- Untersuchung von durch Kunden gemeldeten Problemen, einschließlich Protokollanalyse (z. B. von Datadog/Grafana), Reproduktionsschritten und Schweregradbewertung.
- Zusammenarbeit mit Entwicklern und Produktmanagern, um die Qualität vom Funktionsentwurf bis zur Veröffentlichung voranzutreiben.
- Beitrag zu Release-Entscheidungen durch Risikobewertungen und Zusammenfassungen der Testabdeckung.
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Steigerung der Qualität über den gesamten SDLC hinweg.
- Identifizierung und Förderung von Möglichkeiten zur Erweiterung der Testabdeckung im gesamten Unternehmen.
Qualifikationen
- BS/MS in Informatik, Ingenieurwesen oder gleichwertige technische Erfahrung.
- 5+ Jahre Erfahrung in der Software-Qualitätssicherung innerhalb von SaaS, vorzugsweise bei Plattformen für Kundenbindung oder Contact Center.
- Nachweisliche Erfolge bei der Erstellung und Durchführung sowohl manueller als auch automatisierter Teststrategien.
- Fundierte Kenntnisse in Automatisierungs-Frameworks (z. B. Playwright, Cypress) und modernen Entwicklungs-Workflows.
- Tiefgreifendes Verständnis von QA-Methoden, Prozessen und CI/CD-Praktiken.
- Liebe zum Detail mit einer Tendenz zu risikobasierten Tests.
- Starke Problemlösungs- und Debugging-Fähigkeiten, einschließlich der Untersuchung von backend- und frontend-Problemen.
- Fähigkeit, wie ein Endbenutzer zu denken und entsprechend zu testen, insbesondere wenn Produktanforderungen minimal oder in der Entwicklung sind.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und das Selbstvertrauen, sich konstruktiv für Qualität einzusetzen.
- Erfahrung in der Betreuung von Kollegen oder beim Beitrag zur Testinfrastruktur ist ein Plus.
Vergütung
Die Vergütung für diese Position umfasst ein Grundgehalt, Unternehmensanteile und eine Vielzahl von Leistungen. Die tatsächlichen Gehälter basieren auf kandidatenspezifischen Faktoren, einschließlich Erfahrung, Fähigkeiten und Standort sowie geltenden lokalen Mindestlohnanforderungen. Wir stellen für diese Rolle aktiv in Berlin ein. Für weitere Details wenden Sie sich bitte an Ihren Recruiter.
Unsere Nutzung von KI bei der Rekrutierung: Wir können KI-Tools in unserem Rekrutierungsprozess einsetzen, die eine menschliche Überprüfung und Aufsicht erfordern. Wenn Sie Fragen zu unserer Nutzung von KI haben oder sich abmelden möchten, kontaktieren Sie bitte [email protected] [[email protected]] (wenn Sie sich abmelden, verwenden Sie bitte den Betreff „Opt-Out“ in Ihrer E-Mail).
Aufzeichnung & KI-Transkription: Wir gestatten Kandidaten nicht, Interviews per Telefon, Notiz-App, KI-Brille oder anderen Geräten aufzuzeichnen oder KI-Transkriptionen zu verwenden. Kandidaten können bei Bedarf eine Ausnahme oder Anpassung zur Überprüfung während des Interviewprozesses beantragen.
Betrugsversuche durch Identitätsdiebstahl bei der Rekrutierung: Wir haben einen Anstieg von Identitätsdiebstählen bei der Rekrutierung in der Branche festgestellt, bei denen Betrüger versuchen, durch gefälschte Interviews und Angebote Zugriff auf persönliche und finanzielle Informationen von Kandidaten zu erhalten. Alle E-Mail-Kommunikationen zur Rekrutierung von Cresta stammen immer von der Domain @cresta.ai. Jede Kontaktaufnahme, die behauptet, von Cresta über andere Quellen zu stammen, sollte ignoriert werden.
