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Content Guru
Software Engineering Manager
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Porto, Portugal
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Was wir suchen…
Software Engineering Manager
Content Guru ist ein weltweit führender Anbieter von Enterprise-Cloud-Lösungen für Customer Experience (CX) und Contact Center, und wir stehen an der Spitze der Entwicklung im Bereich der generativen KI.
Wir suchen einen Software Engineering Manager für unser Team in unserer Firmenzentrale in Bracknell, Berkshire. Wenn Sie Freude daran haben, Teams zu leiten, hochwertige Software bereitzustellen und an der Entwicklung geschäftskritischer Dienste mitzuwirken, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Wir suchen einen erfahrenen und kompetenten Software Engineering Manager, der eines unserer Entwicklungsteams leitet und an Anwendungen und Diensten arbeitet, die unsere globale Plattform unterstützen.
Sie kombinieren fundierte technische Expertise mit Personalverantwortung und führen Ihr Team durch den gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus, während Sie gleichzeitig eine hohe Lieferqualität sicherstellen. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung der Teamkompetenzen, der Aufrechterhaltung der technischen Qualität und der Unterstützung bei der erfolgreichen Bereitstellung kundenorientierter Lösungen.
Diese Position ist ideal für Kandidaten mit einem starken Hintergrund in der Softwareentwicklung und Erfahrung in der Leitung oder dem Mentoring von Ingenieuren, die den nächsten Schritt in einem strukturierten und professionellen Umfeld machen möchten.
Standort…
Diese Stelle ist angesiedelt in unserer Firmenzentrale in Bracknell, Berkshire.
Hauptaufgaben der Rolle…
Teamführung & Management
- Disziplinarische Führung eines Teams von Software Engineers, einschließlich Leistungsbeurteilungen und Entwicklungsplanung
- Unterstützung bei Rekrutierungsaktivitäten und beim Onboarding neuer Teammitglieder
- Leistungsmanagement und Bereitstellung von Orientierungshilfen zur Unterstützung der individuellen und teambezogenen Entwicklung
- Förderung eines positiven, inklusiven und professionellen Teamumfelds
Bereitstellung & Planung
- Überwachung der Bereitstellung von Softwareentwicklungsarbeiten gemäß vereinbarten Zeitplänen und Qualitätsstandards
- Unterstützung bei der Ressourcenplanung und dem Workload-Management in Zusammenarbeit mit Product Ownern
- Moderation agiler Zeremonien, einschließlich Planung, Verfeinerung, Reviews und Retrospektiven
- Regelmäßige Updates und Berichterstattung an Senior Stakeholder
Technische Aufsicht & Qualität
- Überwachung der technischen Qualität der vom Team betreuten Systeme
- Unterstützung bei Design und architektonischer Ausrichtung komplexerer Initiativen
- Sicherstellung, dass Entwicklungsergebnisse gut strukturiert, wartbar und standardkonform sind
- Vorantreiben von Verbesserungen bei Entwicklungsprozessen, Methoden und Werkzeugen
Softwareentwicklungslebenszyklus
- Beitrag zu Entwicklungsaktivitäten, wo angemessen, einschließlich Programmierung, Design und Tests
- Unterstützung bei der Bereitstellung neuer Releases und Updates in Live-Umgebungen
- Sicherstellung, dass eine angemessene Dokumentation gepflegt und geteilt wird
- Anleitung des Teams durch alle Phasen des Softwareentwicklungslebenszyklus
Kontinuierliche Verbesserung & Zusammenarbeit
- Beitrag zu teamübergreifenden und abteilungsweiten Initiativen
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Teamleistung, Prozesse und Bereitstellung
- Förderung des Wissensaustauschs und der Zusammenarbeit innerhalb und zwischen Teams
- Unterstützung der kontinuierlichen Entwicklung technischer und beruflicher Fähigkeiten innerhalb des Teams
Über Sie…
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachbereich oder gleichwertige Erfahrung
- Fundierte Erfahrung in der Softwareentwicklung in einem kommerziellen Umfeld (typischerweise 4+ Jahre)
- Erfahrung in der Leitung, dem Mentoring oder dem Management von Software Engineers
- Erfahrung mit Programmiersprachen wie C#, JavaScript oder TypeScript
- Starkes Verständnis von Softwareentwicklungsprinzipien, Architektur und Best Practices
- Erfahrung mit relationalen Datenbanken (z. B. Microsoft SQL Server, PostgreSQL)
- Vertrautheit mit Versionskontrollsystemen und CI/CD-Pipelines
- Fähigkeit, zu technischen Design- und Architekturdiskussionen beizutragen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar zu erklären
- Gute organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu verwalten
- Ein kollaborativer und professioneller Ansatz für Führung und Teamarbeit
Über das Unternehmen…
Content Guru ist der größte privat geführte Anbieter von Customer Experience (CX) und Contact Centre as a Service (CCaaS) in Europa. Mit modernen, lebendigen Büros in Großbritannien, Deutschland, Japan, den Niederlanden, Portugal, den USA, Griechenland und Australien unterstützt unsere preisgekrönte Cloud-Technologie geschäftskritische Dienste für einige der weltweit größten Organisationen.
Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie die Welt kommuniziert, zu verbessern und nahtlose Interaktionen über Sprache, Video, Chat, E-Mail und mehr zu ermöglichen. Wir existieren, um Engagement einfach zu machen – über jeden Kanal, jederzeit und überall.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber unabhängig von Rasse, Geschlecht, Religion, Orientierung, Behinderung oder einem anderen geschützten Merkmal. Wir verpflichten uns, einen inklusiven Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich Einzelpersonen entfalten und wachsen können.
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