Brasilien
SONDA
Constructor
Technical Integration Specialist (AMER)
RemoteBrasilien
Argentina · Brazil · Uruguay
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Über die Position
Gegründet im Jahr 2019, ist Constructor eine KI-gestützte E-Commerce-Such- und Discovery-Plattform, die Käufern hilft, die richtigen Produkte zur richtigen Zeit zu finden und führenden globalen E-Commerce-Marken ermöglicht, signifikante Umsatz- und Konversionssteigerungen zu erzielen.
Als Technical Integration Specialist verbessern Sie das E-Commerce-Erlebnis für Hunderte von Millionen Nutzern weltweit, indem Sie First-Level-Technik-Support für E-Commerce-Unternehmen (unsere Kunden) leisten, während diese ihre Websites und mobilen Anwendungen mit der Plattform von Constructor integrieren. Dies beinhaltet:
- Onboarding-Support – Zusammenarbeit mit Kunden, um deren technische Integrationsanforderungen zu verstehen und sie durch den Integrationsprozess zu unterstützen
- API und Bibliotheks-Schulungen – Bereitstellung von Expertenberatung zur Integration mit den APIs von Constructor und zur Nutzung von Open-Source-Bibliotheken
- Fehlerbehebung – Unterstützung bei der Lösung technischer Herausforderungen und Integrationsprobleme in Zusammenarbeit mit den Customer Success Teams
- Indexkonfiguration – Zusammenarbeit mit Kunden, um sicherzustellen, dass ihre Produktkataloge ordnungsgemäß konfiguriert sind, einschließlich des Hochladens von Katalogsdaten, der Konfiguration von Facetten, Suchfunktionen, Sortierreihenfolgen und des Abrufens von Ergebnissen
- Kommunikation – Agieren als Bindeglied zwischen Kunden und anderen technischen Ressourcen, prompte Beantwortung von Anfragen mit klaren Erklärungen
- Prozessverbesserung – Dokumentation von Kundeninteraktionen, häufigen Problemen und Lösungen, Verbesserung der Integrationsdokumentation und des Kunden-Onboardings
Anforderungen
- Nachgewiesene Erfahrung in den Bereichen Kundensupport oder technischer Support
- Kenntnisse von REST-basierten Webdiensten, APIs und Best Practices für die Integration
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Konzepte für nicht-technische Zielgruppen zu erklären
- Detailorientierung mit dem Engagement, außergewöhnlichen Kundensupport zu leisten
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein proaktiver Ansatz zur Lösungsfindung
- Fähigkeit, Kunden und Teammitglieder zwischen 5:00 und 13:00 Uhr UTC zu unterstützen (9:00 bis 17:00 Uhr armenischer Zeit)
Bevorzugte Qualifikationen
- Vertrautheit mit strukturierten Datenformaten (JSON, CSV) und grundlegenden Such-/Indexkonzepten
- Vertrautheit mit Debugging-Tools wie Browser-Entwicklertools, API-Clients (z. B. Postman) oder Logs.
- Vertrautheit mit A/B-Tests, Verständnis von serverseitigen und clientseitigen Kontexten, Netzwerk-Request-Routing / HTTP.
- Vertrautheit mit der Arbeit mit Open-Source-Bibliotheken, JavaScript-Webanwendungsentwicklung und Integrationsmustern.
Leistungen
- 🧠 Arbeiten Sie mit klugen und einfühlsamen Menschen zusammen, die Ihnen helfen, sich weiterzuentwickeln und einen bedeutenden Einfluss zu nehmen
- 🌎 Vollständig remote Team – wählen Sie Ihren Wohnort
- 🎉 Regelmäßige Team-Offsites zur Vernetzung und Zusammenarbeit
- 🏝️ Unbegrenzte Urlaubszeit – wir ermutigen alle unsere Mitarbeiter ausdrücklich, mindestens 3 Wochen pro Jahr Urlaub zu nehmen
- 🛋️ Homeoffice-Zuschuss! Wir möchten, dass Sie die Ressourcen haben, die Sie für die Einrichtung Ihres Heimbüros benötigen
- 💵 Grundgehalt: $70k–$90k USD, abhängig von Wissen, Fähigkeiten, Erfahrung und Interviewergebnissen
- 💻 Apple Laptops für neue Mitarbeiter
- 🧑🎓 Weiterbildungsbudget für jeden Mitarbeiter, das jährlich erneuert wird
- 👪 Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub für qualifizierte Mitarbeiter
- 💵 Diese Position hat eine Grundgehaltsspanne zwischen $80k und $120k USD. Das Angebot variiert je nach vielen Faktoren, einschließlich berufsbezogenem Wissen, Fähigkeiten, Erfahrung und Interviewergebnissen.
Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion bei Constructor
Bei Constructor.io sind wir bestrebt, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das vielfältig, gerecht und inklusiv ist. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, begrüßen wir Personen aller Hintergründe und bieten allen Bewerbern gleiche Chancen, unabhängig von ihrer Bildung, Meinungsvielfalt, Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsausdruck, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Genetik, Behinderung, Alter, Veteranenstatus oder Zugehörigkeit zu einer anderen geschützten Gruppe.
Wie wir Ihre Daten verarbeiten. Mit der Einreichung dieser Bewerbung bestätigen Sie, dass Constructor die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zum Zweck der Bewertung Ihrer Kandidatur für diese Stelle erheben und verarbeiten wird. Wenn Sie nicht ausgewählt werden, werden wir Ihre Daten für einen begrenzten Zeitraum gemäß unserer Datenschutzerklärung für die Rekrutierung aufbewahren. Nach diesem Zeitraum werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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