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Consensus Cloud Solutions
Senior Operations Engineer
Über die Stelle
Consensus Cloud Solutions ist ein börsennotiertes, führendes Unternehmen für digitale Cloud-Fax- und Interoperabilitätslösungen in den Vereinigten Staaten und weltweit. Wir konzentrieren uns darauf, Gesundheitsdienstleister, Kostenträger, Pflegeteams und Technologie-Innovatoren zu vernetzen und zu befähigen, mehrere Systeme zu vereinheitlichen, die sonst nicht miteinander kommunizieren würden. Consensus ist ein Pionier in unserer Branche und glaubt, dass Datentransformation die Welt des Gesundheitswesens neu gestalten wird.
Gegründet vor über 25 Jahren, nutzt Consensus sein technologisches Erbe, um von einfachen digitalen Dokumenten zu fortschrittlichen Gesundheitsstandards (HL7/FHIR) für den sicheren Datentransport sowie Natural Language Processing (NLP) und Künstliche Intelligenz (KI) überzugehen, um unstrukturierte Daten in strukturierte, analytikfähige Daten umzuwandeln. Dies hilft den Benutzern, aussagekräftige und umsetzbare Informationen für eine bessere Patientenversorgung aufzudecken.
Consensus ist führend in der Branche für Datenaustauschlösungen und wir fangen gerade erst an! Mit spannenden neuen Initiativen am Horizont setzen wir unsere strategische Expansion fort und möchten unser vielfältiges Team von Innovatoren erweitern.
Jetzt ist der ideale Zeitpunkt, uns bei unserer Mission zu unterstützen, die größten Herausforderungen im Gesundheitswesen zu lösen und mit einem vielfältigen Team von gleichgesinnten Eigeninitiativen und Partnern zusammenzuarbeiten, um diese zu bewältigen.
Consensus Cloud Solutions ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives und gerechtes Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Wir bieten viele Remote- und Hybrid-Karrieremöglichkeiten.
Wie Sie das Unternehmen beeinflussen werden…
Berichtet an den Director, Infrastructure Operations, ist die Rolle des Ops Engineer III Teil eines Teams, das sowohl Cloud-basierte als auch On-Premise-Compute-Infrastrukturen unterstützt, die sowohl UNIX/Linux als auch Windows Betriebssysteme ausführen. Diese spezielle Rolle ist für die Geschäftskontinuität von entscheidender Bedeutung und wird sich zunächst stark auf die Stabilisierung, Dokumentation und Unterstützung kritischer Legacy-Systeme konzentrieren, die die Plattformstabilität und die Umsatzgenerierung untermauern. Zusätzlich zur Reaktion auf Alarme und zur Teilnahme am Change-Management-Prozess sowie an anderen vom Management zugewiesenen Aufgaben ist die Rolle für die Nutzung, Erweiterung und Verbesserung von Legacy-Bereitstellungssystemen und modernen IaC-Pipelines zur Unterstützung bestehender und neuer Bereitstellungen verantwortlich. Dieser Ingenieur wird selbstständig Bereiche für Verbesserungen identifizieren und ältere Systeme in etablierte Bereitstellungs-Frameworks refaktorieren. Kenntnisse über Cloud-basierte Ressourcen, Tools und Best Practices für Ausfallsicherheit, Hochverfügbarkeit, automatische Skalierung, groß angelegte Beobachtbarkeit und IaC-Tools sind erforderlich, und die Rolle wird bestehende und neue Bereitstellungen von Anwendungen und Infrastrukturen im gesamten Unternehmen unterstützen. Dies umfasst das Refactoring und die Entwicklung neuer Module innerhalb der etablierten Tools und Bereitstellungs-Frameworks sowie die selbstständige Identifizierung von Bereichen für Verbesserungen, Effizienz und Kostenmanagement über die vom Unternehmen genutzten Technologiestacks hinweg. Starke Dokumentationsfähigkeiten sind zwingend erforderlich, um institutionelles Wissen zu erfassen, Runbooks zu erstellen und Teammitglieder über die Technologiestacks hinweg zu schulen. Diese Position wird ein Schlüsselmitglied des DevOps-Teams sein und es wird erwartet, dass sie eng mit Engineering-Kollegen zusammenarbeitet, um Bereitstellungen sowohl neuer Projekte als auch Upgrades oder Erweiterungen bestehender Plattformen zu unterstützen.
Der Wert, den Sie liefern werden…
- Direkte Einarbeitung zur Validierung, Erweiterung und Erstellung neuer Dokumentationen und Runbooks für kritische Legacy-On-Premise-Umgebungen, um die betriebliche Kontinuität zu gewährleisten.
- Unterstützung und Wartung kritischer Legacy-Systeme, einschließlich Grails-basierter Webanwendungsstacks, anderer Java-basierter Plattformen, E-Mail- und Nameserver-Infrastrukturen sowie komplexer Virtualisierungscluster und Speicherarrays wie Gluster-Volumes.
- Entwicklung, Implementierung und Refactoring neuer Module, Pipelines und Tools innerhalb etablierter IaC- und Automatisierungsstandards, um Änderungen an aktuellen Anwendungen bereitzustellen und neue Plattformen zu unterstützen.
- Überwachung von On-Premise- und Cloud-basierten Infrastrukturen sowie Aktualisierung und Wartung von Überwachungs-, Metrik- und Alarmsystemen.
- Überwachung von Ticket-Warteschlangen, Bereitstellung zeitnaher Updates, Behebung von Störungstickets und Reaktion auf Diagnose- und Fehlerbehebungsanfragen in Slack-Kanälen. Teilnahme an der Diagnose und Behebung von Hardware-, Betriebssystem-, Anwendungs- und Cloud-Infrastrukturproblemen.
- Initiierung von Anstrengungen zur Überprüfung und Sicherstellung, dass bestehende Plattformen resilient, effizient und kostengünstig arbeiten.
- Sicherstellung, dass Systeme etablierten Sicherheitsrichtlinien folgen und Auditprozesse unterstützen. Erstellung von Tickets und Teilnahme an Bereitstellungen gemäß den Change-Management-Verfahren.
- Zusammenarbeit mit anderen Teams der Technologiegruppe und Leitung der Bemühungen des Infrastructure Operations zur Implementierung, Dokumentation, Überwachung und Wartung neuer Plattformen und Projekte.
- Bereitstellung von Mentoring und Führung für das Team sowie Teilnahme an der Diagnose und Behebung von Hardware-, Betriebssystem-, Anwendungs- und Cloud-Infrastrukturproblemen in allen Umgebungen.
- Recherche, Vorschlag, Entwicklung und Implementierung von Lösungen zur Verbesserung und Aktualisierung von On-Premise- und Cloud-basierten Ressourcen, Infrastrukturen und Systemen.
- Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Dokumentationen zu Neuentwicklungen sowie Refactoring und Überprüfung bestehender Dokumentationen für Fehlerbehebung und Verfahrensanweisungen für Bereitstellungen.
- Teilnahme an Bereitschaftsdiensten basierend auf Fachwissen.
- Übernahme anderer Aufgaben und Verantwortlichkeiten nach Bedarf, Zuweisung oder Anfrage. Consensus behält sich das Recht vor, jederzeit Aufgaben hinzuzufügen oder zu ändern.
Was Sie mitbringen…
- 6+ Jahre praktische Erfahrung in der UNIX/Linux Systemadministration in einer verteilten Unternehmensumgebung.
- 4+ Jahre Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von Infrastructure as Code innerhalb des AWS-Ökosystems unter Verwendung von Terraform.
- Nachgewiesene Erfahrung in der selbstständigen Fehlerbehebung und Unterstützung komplexer, Legacy-On-Premise-Produktionsumgebungen und benutzerdefinierter Anwendungsstacks.
- Expertenkenntnisse in mindestens einer Skriptsprache (Bash, Perl, etc.) und einer Programmiersprache (Python, Go, Ruby, etc.). (Code-Beispiele und/oder GitHub-Links zu früheren Arbeiten wünschenswert)
- Beherrschung der DevOps-Disziplin und der Prozesse zur Unterstützung von Continuous Delivery Tools wie CodePipeline, Jenkins, Git, Vagrant, Consul, JFrog, etc.
- Beherrschung der Systemvirtualisierung in einer hochverfügbaren, Cluster-Umgebung und starke Vertrautheit mit dem Container-Ökosystem.
- Beherrschung von Konfigurationsautomatisierungs-Toolsets wie AWS Config und/oder SSM, Puppet, Ansible, Chef, etc. - Einschließlich fundierter Kenntnisse der Konzepte und Praktiken, die solche Lösungen umgeben.
- Gute Kenntnisse in Jira, Confluence und dem git-Toolset.
- Praktische Erfahrung mit agilen/Scrum- und Wasserfall-Prozessumgebungen.
- Konsequente persönliche Verantwortlichkeit für Ergebnisse gegenüber allen Teammitgliedern, Kollegen und Stakeholdern.
- Starke organisatorische Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld schnell zu reagieren.
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu priorisieren und zu verwalten, um Fristen einzuhalten.
- Eine Sicherheitsfreigabe oder die Fähigkeit, eine Sicherheitsfreigabe zu erhalten, ist erforderlich.
Diese Position steht unter dem Vorbehalt einer zufriedenstellenden Durchführung einer umfassenderen Hintergrundüberprüfung durch die Bundesregierung als Public Trust Position. Die Anforderungen umfassen (können sich ändern), sind aber nicht beschränkt auf, die aktive US-Staatsbürgerschaft oder einen Green-Card-Inhaber, der seit mindestens 3 aufeinanderfolgenden Jahren in den USA lebt und dessen Arbeitsort sich in den USA befindet. Erfüllen Sie diese Anforderungen?
Sie werden hervorstechen, wenn Sie auch Folgendes haben…
- Erfahrung mit der Migration und Schulung von Teams in neueren SDLC-Konzepten ist ein Plus.
- 8+ Jahre praktische Erfahrung in der UNIX/Linux Systemadministration in einer verteilten Unternehmensumgebung.
- 5+ Jahre Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von Infrastructure as Code innerhalb des AWS-Ökosystems unter Verwendung von Terraform.
Zusätzliche Details…
Standortanforderungen: Vollständig remote innerhalb der USA.
Reiseanforderungen: Bis zu 10% Reiseanteil.
Körperliche Anforderungen: Muss in der Lage sein, lange Zeit zu sitzen und lange Bildschirmzeiten zu bewältigen.
Technologieanforderungen: Zuverlässiges, schnelles Internet.
Anspruch auf Sponsoring: Nein
Wir akzeptieren keine Agentureinsendungen für diese Rolle.
Um mehr über uns zu erfahren, besuchen Sie consensus.com
Die Gehaltsspanne für diese Rolle beträgt $117,500 - $170,000 USD jährlich. Das Gesamtvergütungspaket für diese Position ist verhandelbar und kann auch einen jährlichen Leistungsbonus, ESPP, erweiterte Urlaubsregelungen und Leistungen umfassen. Dieses Stellenangebot hat kein Verfallsdatum und bleibt offen, bis ein qualifizierter Kandidat eingestellt ist.
