Vereinigte Staaten
Resource Label Group
Concentra
Addison, Texas, United States
Concentra ist als das landesweit führende Unternehmen im Bereich der betrieblichen Gesundheitsfürsorge anerkannt.
Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung widmet sich Concentra unserer Mission, die Gesundheit der amerikanischen Belegschaft zu verbessern – einen Patienten nach dem anderen. Durch ein breites Spektrum an Dienstleistungen und proaktive Ansätze in der Versorgung bieten die Kollegen von Concentra Arbeitgebern einen außergewöhnlichen Service und ihren Mitarbeitern eine exzellente Betreuung.
Der Support Specialist I beantwortet Anrufe, Chats, Self-Service-Tickets und E-Mails von Concentra-Kollegen, um eine Erstbewertung, Unterstützung und Lösung von Hardware-, Software- und Workflow-Problemen mit erstklassigem Kundenservice für unsere Kollegen zu gewährleisten. Erforderlich ist ein erfahrener und sachkundiger IT-Profi mit Erfahrung in der Fehlerbehebung, Installation, Unterstützung und Wartung von Hardware, Software, Zugriffsberechtigungen und Workflow-Problemen. Wenn ein Problem beim Erstkontakt nicht gelöst werden kann, werden die Sachverhalte dokumentiert, um sie an die nächste Support-Ebene weiterzuleiten und bei Bedarf zu eskalieren. Nutzen Sie exzellente Kundenservice-Fähigkeiten, um die Erwartungen der Endanwender zu übertreffen. Zeigen Sie die Fähigkeit und Bereitschaft, in einem variablen Schichtsystem zu arbeiten, einschließlich Nachtschichten, Wochenenden und Feiertagen, um unser 24x7x365 Solution Center zu unterstützen.
Die Eignung für hybrides Arbeiten basiert auf Leistung und Betriebszugehörigkeit.
Muss während der gesamten Schulung und für mindestens die ersten 6 Monate nach der Schulung vor Ort sein, bis die Kennzahlen und die Leistung als den erwarteten Standards entsprechend validiert wurden.
Wenn die Arbeit von zu Hause aus gestattet ist, wird ein ruhiger, privater Arbeitsplatz mit Highspeed-Internet erwartet. Wenn die Arbeit von zu Hause aus nicht möglich ist, wird erwartet, dass Sie ins Büro kommen oder einen alternativen Arbeitsort sicherstellen.
Sollte die Leistung zu irgendeinem Zeitpunkt nachlassen, sich geschäftliche Anforderungen ändern oder wenn dies von der Führungsebene von Concentra angeordnet wird, können Bedingungen für eine Rückkehr ins Büro gelten.
Wir stellen sicher, dass Personen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen getroffen werden, um am Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächsprozess teilzunehmen, wesentliche Arbeitsfunktionen auszuführen und andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, um bei Bedarf eine Vorkehrung anzufordern.
*Diese Stelle erfordert den Zugriff auf vertrauliche und sensible Informationen, was ständige Diskretion und ein sicheres Informationsmanagement erfordert*
Concentra ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, Diskriminierung verbietet und Entscheidungen bezüglich Beschäftigungsmöglichkeiten, einschließlich Einstellung, Beförderung und Aufstieg, ohne Rücksicht auf die folgenden Merkmale trifft: Rasse, Hautfarbe, nationale Herkunft, religiöse Überzeugungen, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), Alter, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Staatsbürgerschaftsstatus, Militärstatus, Familienstand, genetische Informationen oder jede andere Grundlage, die durch Gesetze zur fairen Beschäftigung auf Bundes-, Landes- oder lokaler Ebene geschützt ist.
Reverse-Recruiting- Plattform für Entwickler
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen