Vereinigte Staaten
Nominal
Computacenter AG & Co. oHG
Services Specialist (Networking & Data Center IT Professional Services)
Vereinigte Staaten
Irvine, California, United States · San Francisco, California, United States · Atlanta, Georgia, United States · Chicago, Illinois, United States · New York, New York, United States · Dallas, Texas, United States
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Über die Rolle
Der Services Specialist ist eine kundenorientierte, beratende Rolle, die für die Gestaltung und Förderung von IT-Services-Möglichkeiten in den Bereichen Infrastruktur, Netzwerke, Rechenzentren und aufkommende KI/Automatisierungsprogramme verantwortlich ist. Diese Rolle arbeitet eng mit Vertrieb, Service Designern, Commercial Finance und der Delivery-Leitung zusammen, um überzeugende, kommerziell ausgerichtete Servicelösungen zu entwickeln, die die Geschäftsziele der Kunden erfüllen und die strategische Position von Computacenter stärken. Der Services Specialist fungiert als Brücke zwischen den Kundenanforderungen und der Lieferfähigkeit von Computacenter und übersetzt Bedürfnisse in strukturierte Serviceangebote, Lösungsbestandteile und klare kommerzielle Konstrukte.
Was Sie tun werden
- Entwicklung von Servicelösungen, die Kundenanforderungen mit den Lieferfähigkeiten, kommerziellen Zielen und der operativen Machbarkeit von Computacenter in Einklang bringen.
- Gestaltung und Beeinflussung der Angebotsstrategie durch Definition klarer Serviceansätze und Liefermodelle, die die Wettbewerbsposition stärken.
- Aufrechterhaltung einer starken internen Zusammenarbeit mit Führungskräften und Praxis-Teams unter Berücksichtigung der Mission und der „Winning Together“-Werte von Computacenter.
- End-to-End-Steuerung von IT-Services-Möglichkeiten, Einbindung der richtigen technischen, kommerziellen und Delivery-Experten zur richtigen Zeit, um Deals voranzutreiben und zu gewinnen.
- Leitung der Pre-Sales-Koordination mit Technical Solution Architects, Service Designern und Delivery-Teams, um Lösungsklarheit und -integrität sicherzustellen.
- Teilnahme an Kunden-Discovery- und Strategiesitzungen zur Validierung von Anforderungen, zur Darstellung des Computacenter-Wertes und zur Formulierung gewünschter Geschäftsergebnisse.
- Enge Zusammenarbeit mit Kosten-, Finanz- und Delivery-Teams zur Verfeinerung von Annahmen, Validierung von Ressourcenmodellen und Erstellung kommerziell solider Angebote und Kostenvoranschläge.
- Unterstützung kommerzieller Verhandlungen durch Identifizierung von Risiken, Definition von Abhängigkeiten, Dokumentation von Annahmen und Gestaltung von Vertragsstrukturen, die Marge und Liefererfolg schützen.
- Beratende Kundenansprache, klare Darstellung von Wert, ROI, Liefermethodik, kommerziellen Konstrukten und erwarteten Geschäftsauswirkungen.
- Leitung oder Teilnahme an Service-Definition-Workshops zur Gestaltung von Servicebeschreibungen, Liefermodellen und zur Unterstützung operativer Artefakte wie WBS, RACI, Workflows.
- Beratung von Kollegen, Vertriebsteams und Führungskräften zu sich entwickelnden Servicefähigkeiten, Kundenbedürfnissen und aufkommenden Technologietrends.
- Förderung eines nahtlosen Übergangs vom Vertrieb zur Auslieferung
- Aufrechterhaltung der Pipeline-Hygiene, Prognosegenauigkeit und strukturierten Dokumentation, um Transparenz, Governance und eine vorhersehbare Geschäftsplanung zu gewährleisten.
Was Sie mitbringen
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Berufserfahrung.
- 5-7 Jahre Erfahrung im Verkauf von IT-Services mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz.
- Mindestens 3 Jahre Vertriebserfahrung speziell im Verkauf von IT-Dienstleistungen.
- Breites Wissen über Infrastrukturtechnologien (z. B. Hybrid Cloud, Netzwerke, Cloud, Modern Operations)
- Rechtlich befugt, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten.
- Erfahrung mit dem Lebenszyklus und den Methoden der IT-Servicebereitstellung
- Verständnis und Kenntnisse von IT-Trends und Geschäftsanforderungen.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, die sowohl technische als auch exekutive Zielgruppen ansprechen können.
- Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
- Fähigkeit, tiefgreifende, komplexe technische Professional-Services-Lösungen zu entwerfen.
- Starke Problemlösungsfähigkeit mit der Fähigkeit, mehrdeutige Anforderungen zu entwirren und strukturierte Lösungen zu entwerfen.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Excel (Erstellung und Analyse von Pivot-Tabellen), PowerPoint (Erstellung/Bearbeitung von Grafiken), Visio/Lucid (Erstellung von Workflows und Architekturen)
- Technische und prozessbezogene Zertifizierungen sind von Vorteil
Was Sie erwarten können
Es gibt noch viel mehr, was Sie bei Computacenter genießen können, als nur eine erfüllende Karriere. Neben wettbewerbsfähigen Vergütungsplänen und langfristigen Karrieremöglichkeiten bieten wir eine attraktive Mischung aus Benefit-Plänen, die zu Ihrer Gesundheit, Ihrer zukünftigen finanziellen Sicherheit und Ihrem Seelenfrieden beitragen.
Über uns
Computacenter ist ein führender unabhängiger Technologiepartner, dem große Unternehmen und öffentliche Organisationen vertrauen. Wir helfen unseren weltbekannten Kunden, ihre IT-Infrastruktur zu beschaffen, zu transformieren und zu verwalten, um die digitale Transformation zu ermöglichen und Benutzer und ihr Geschäft zu unterstützen. Wir sind ein börsennotiertes Unternehmen, das an der Londoner FTSE 250 (CCC.L) notiert ist und weltweit über 20,000 Mitarbeiter beschäftigt. In den USA unterstützen wir einige der bekanntesten Unternehmen des Landes mit regionalen Zentren in San Francisco und Irvine, CA; Norcross, GA; Plano, TX; und New York City; sowie Integrationszentren im Silicon Valley und in Atlanta. computacenter.com/us
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