Vereinigte Staaten
Be Structured Technology Group
Community Health Network of Connecticut, Inc.
IS Technical Writer
Vereinigte Staaten
Wallingford, Connecticut, United States
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Über die Stelle
Community Health Network of Connecticut, Inc. (CHNCT) sucht derzeit einen IS Technical Writer zur Verstärkung unseres Teams. Es handelt sich um eine hybride Stelle mit der Anforderung, zwei Tage pro Woche vor Ort in unserem Büro in Wallingford, CT, zu arbeiten.
Wir setzen uns für einen Arbeitsplatz ein, an dem sich jeder wertgeschätzt, respektiert und befähigt fühlt, erfolgreich zu sein. Wir begrüßen eine breite Palette von Perspektiven und Hintergründen und gewährleisten eine faire Behandlung und Chancengleichheit für alle Mitarbeiter. Wir schätzen die reiche Vielfalt an Erfahrungen und Sichtweisen unseres Teams, die zu unserem innovativen und kollaborativen Umfeld beitragen.
Hauptaufgaben
- Unter der Leitung des Managers für IS Technical Writing ist der IS Technical Writer (TW) für die Entwicklung und Erstellung von technischen IS-Dokumentationen, Endbenutzer- und betrieblichen Abteilungsunterlagen, Verfahren und Handbüchern verantwortlich, die die Ziele und Vorgaben des Abteilungsplans unterstützen.
- Führt Interviews durch und recherchiert zu Abteilungsprozessen, technischen Konfigurationen, Programmen und Projekten, um Informationen zu sammeln, zu analysieren und zusammenzustellen.
- Entwickelt originäre Dokumentationen von Grund auf und wandelt komplexe technische Informationen in klare, präzise und benutzerorientierte Inhalte um.
Durchgeführte Aufgaben
- Erstellt ein Master-Inventar der verantworteten IS-Dokumentationen, Verfahren und Projekte.
- Entwickelt, pflegt und organisiert verantwortete IS-Dokumentationen wie Richtlinien, technische und betriebliche Konfigurationen/Verfahren, technische Architektur-Dokumentationen, Daten- und Prozessflussdokumente, Geschäftsanforderungen, Endbenutzerdokumentationen sowie andere IS-Standarddokumentationen zur Unterstützung des Abteilungsbetriebs.
- Arbeitet mit externen Anbietern und Auftragnehmern zusammen, um technische Informationen für verantwortete Initiativen, Geschäftsanforderungen, IT-Verträge und Vereinbarungen, Endbenutzerdokumentationen sowie andere IS-Standarddokumentationen zur Unterstützung des Abteilungsbetriebs zu sammeln.
- Sonstige zugewiesene Aufgaben.
Wesentliche Funktionen
- Entwickelt, pflegt und überarbeitet technische IS-Dokumentationen, Endbenutzer- und betriebliche Verfahren sowie Handbücher zur Unterstützung der Ziele und Vorgaben der Abteilung und des Plans.
- Pflegt, überarbeitet und unterstützt die Entwicklung von IS-Richtlinien und -Verfahren.
- Nutzt Tools wie Microsoft SharePoint zur Organisation der Abteilungsdokumentation.
Mindestanforderungen
Gewünschte Ausbildung: Vier Jahre postsekundäre Ausbildung
Gewünschter Abschluss: Associate’s Degree; Bachelor’s Degree bevorzugt
Gewünschtes Hauptfach: Relevanter technischer Bereich, Journalismus, Kommunikation oder Englisch
Gewünschte Berufserfahrung: 5 bis 7 Jahre einschlägige Erfahrung. Erfahrung im technischen Schreiben oder in der IT-Dokumentation erforderlich. Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Themen schnell zu erlernen und zu verstehen. Vorerfahrung im Verfassen von Dokumentationen und Verfahrensmaterialien für verschiedene Zielgruppen. Technisches Verständnis und/oder Erfahrung in der Dokumentation von IT-Umgebungen einschließlich Netzwerken, Servern, Betriebssystemen, Sicherheit, Programmierung und Datenbanktechnologien wünschenswert. Kenntnisse gängiger technischer Dokumentationsstandards wie 21 CRF Part 11 und ISO 9001 sind wünschenswert. Kenntnisse von Sicherheits- und Prozess-Frameworks wie HITRUST, NIST und ITIL sind wünschenswert. Erfahrung mit RoboHelp ist ein Plus. Kenntnisse in einem technischen Bereich wie Ingenieurwesen, Informatik, Gesundheitswesen oder Medizin.
Weitere Qualifikationen: Administrative Fähigkeiten, technisches Schreiben und Redigieren. Kenntnisse in MS-Produkten, einschließlich MS Word, Excel, PowerPoint, Visio, Copilot, SharePoint usw. Hervorragende mündliche, schriftliche und organisatorische Fähigkeiten sind erforderlich. Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung von Endbenutzerhandbüchern, Systemdokumentationen, Datenwörterbüchern, Datendiagrammen und betrieblichen Verfahren. Eine berufliche Zertifizierung ist ein Plus, aber bei vergleichbarer Erfahrung nicht erforderlich.
Wir verpflichten uns zu einem inklusiven und barrierefreien Bewerbungsprozess. Sollten Sie aufgrund einer Behinderung eine angemessene Anpassung für Ihr Vorstellungsgespräch benötigen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.
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