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Banco Mercantil del Norte, S.A.
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Netzwerkingenieur
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Über Ihre neue Rolle
Der Managed Services Network Engineer ist eine Schlüsselposition, die für die Unterstützung und Bereitstellung eines überragenden Service für ISP/MSP-Geschäftskunden verantwortlich ist. Sie spielen eine zentrale Rolle im Management und der Fehlerbehebung von SDWAN-Netzwerken (mit Schwerpunkt auf Versa Networks), Business-Datenleitungen, VoIP-Diensten, VPNs, Managed Routern, Firewalls und anderen kundenspezifischen Managed Services.
Reisen zu Kundenstandorten sind nicht erforderlich.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von End-to-End-Support für Kunden mit Schwerpunkt auf SDWAN (vorzugsweise Versa Networks), Internet und zugehörigen Diensten.
- Fehlerbehebung und Konfiguration grundlegender LAN-Setups (Router, Firewalls) und Microsoft-Betriebssysteme.
- Unterstützung der Bereitstellung und des Onboardings neuer Kunden für Managed Services.
- Zusammenarbeit mit Anbietern zur Lösung von Supportproblemen und Gewährleistung einer reibungslosen Servicebereitstellung.
- Verantwortung für Supportprobleme vom Anfang bis zur Lösung, Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch klare Kommunikation und fachkundige Problemlösung.
- Pflege exzellenter Kundenbeziehungen durch herausragenden Support und das gewisse Extra.
- Mentoring und Schulung von Kollegen bei komplexen technischen Problemen und Lösungen.
Was Sie für den Erfolg benötigen
- High School Diploma oder GED-Äquivalent
- 3-5 Jahre relevante Erfahrung in einem schnelllebigen technischen Umfeld, mit nachgewiesener Expertise in SDWAN, insbesondere Versa Networks.
- Erfahrung mit der Kommandozeile von Netzwerk-Tools (z. B. Cisco, Fortinet, Juniper).
- Starke Erfahrung in der Firewall-Konfiguration (z. B. Fortinet).
- Tiefes Verständnis und praktische Erfahrung mit BGP, OSPF und VRRP.
- Praktische Kenntnisse grundlegender Router, Firewalls und NAT (Network Address Translation).
- Erfahrung mit COS/QOS und Netzwerkdesignprinzipien.
- Vertrautheit mit SOC 2 Compliance und Prozessen.
- CCNA- und CCNP-Zertifizierung sind sehr wünschenswert
Warum Sie das Leben bei Command|Link lieben werden
Treten Sie uns bei CommandLink bei, wo Sie die Möglichkeit haben, die Zukunft der Geschäftskommunikation zu gestalten. Wir schätzen den innovativen Geist und suchen nach Personen, die bereit sind, ihre einzigartige Vision und Expertise in ein Team einzubringen, das mutige Ideen und strategisches Denken schätzt. Sind Sie bereit, etwas zu bewirken?
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Bei CommandLink sind wir bestrebt, einen fairen, konsistenten und effizienten Einstellungsprozess zu schaffen. Als Teil unseres Prozesses verwenden wir KI-gestützte Tools, um Bewerbungen zu überprüfen und zu analysieren. Diese Tools unterstützen unser Recruiting-Team, indem sie Qualifikationen und Erfahrungen identifizieren, die mit den Anforderungen jeder Stelle übereinstimmen.
KI-Tools werden nur zur Unterstützung des Bewertungsprozesses verwendet – sie treffen keine endgültigen Einstellungsentscheidungen. Jede Bewerbung wird von einem Mitglied unseres Recruiting- oder Hiring-Teams überprüft, bevor Entscheidungen getroffen werden.
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