Kanada
WSP
Coconut Software
Intermediate DevOps Engineer
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Über die Stelle
Coconut Software ist die führende Branch Performance Platform, die Finanzinstitute dabei unterstützt, zu wachsen, die Produktivität zu steigern und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Die KI-gestützte Enterprise-Plattform von Coconut vereint Terminplanung, Warteschlangenmanagement in der Filiale, Video-Banking und Personalmanagement für Filialen. Sie wandelt Interaktions- und Betriebsdaten in umsetzbare Erkenntnisse für verschiedene Geschäftsbereiche um. Das Ergebnis: mehr Transparenz bei der Performance, eine bessere Auslastung der Personalkapazitäten und intelligentere Entscheidungen, die zu stärkeren Ergebnissen in den Filialen führen. Coconut Software genießt das Vertrauen von über 200 Banken und Kreditgenossenschaften, darunter RBC, Mountain America Credit Union und M&T Bank, und macht jede Interaktion und Personalentscheidung zu einem Wettbewerbsvorteil.
Intermediate DevOps Engineers bei Coconut Software tragen zu Infrastruktur- und Zuverlässigkeitsinitiativen bei, indem sie eng mit erfahrenen Teammitgliedern und funktionsübergreifenden Partnern zusammenarbeiten. Als Intermediate DevOps Engineer werden Sie ein wesentlicher Bestandteil der Site Reliability bei Coconut. Sie unterstützen Bemühungen zur Verbesserung der Infrastruktur, Zuverlässigkeit und CI/CD-Praktiken und sammeln dabei Erfahrungen mit Cloud- und Automatisierungstools. Da das Engineering KI immer stärker integriert, helfen Sie auch beim Aufbau und Betrieb der Infrastruktur hinter diesen Initiativen. Sicherheit steht im Mittelpunkt unserer Kultur, und der Intermediate DevOps Engineer dokumentiert und praktiziert die höchsten Sicherheitsstandards. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der gerne Initiative ergreift, seine Fähigkeiten ausbaut und zu wichtigen Infrastrukturprojekten beiträgt.
Wir erwarten nicht, dass Menschen in vorgefertigte Schubladen passen. Wir suchen neugierige und einfühlsame Persönlichkeiten, die von dem Bedürfnis nach kontinuierlichem Lernen und Wachstum angetrieben werden. Wir freuen uns darauf, unseren Erfolgskurs fortzusetzen, indem wir ein vielfältiges und integratives Team aufbauen.
Wer wir sind und was wir tun
Vision
Eine Welt schaffen, in der Zeit gut genutzt wird.
Mission
Optimierung Ihrer Filial-Performance, um Wachstum voranzutreiben, die Produktivität zu steigern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.
Werte
Zusammenarbeit. Ehrlichkeit. Empathie. Elevate. Resilienz. Service Excellence.
Coconut Software ist die führende Branch Performance Platform, die Finanzinstitute dabei unterstützt, zu wachsen, die Produktivität zu steigern und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.
Die KI-gestützte Enterprise-Plattform von Coconut vereint Terminplanung, Warteschlangenmanagement in der Filiale, Video-Banking und Personalmanagement für Filialen. Sie wandelt Interaktions- und Betriebsdaten in umsetzbare Erkenntnisse für verschiedene Geschäftsbereiche um. Das Ergebnis: mehr Transparenz bei der Performance, eine bessere Auslastung der Personalkapazitäten und intelligentere Entscheidungen, die zu stärkeren Ergebnissen in den Filialen führen.
Coconut Software genießt das Vertrauen von über 200 Banken und Kreditgenossenschaften, darunter RBC, Mountain America Credit Union und M&T Bank, und macht jede Interaktion und Personalentscheidung zu einem Wettbewerbsvorteil.
Einige aktuelle Auszeichnungen, auf die wir stolz sind:
[Hinweis: Rufbereitschaft] Wir streben in allen Bereichen nach exzellentem Service. Daher wird von Rollen in unserer Engineering-Abteilung erwartet, dass sie zu unserer gemeinschaftlichen Rufbereitschaft beitragen, mit dem Team zusammenarbeiten, um unsere Systeme zu unterstützen und die Verfügbarkeit/Zuverlässigkeit der Anwendungen sicherzustellen. Jedes Team hat seinen eigenen Rotationsplan.
Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf eine vakante, unbefristete Vollzeitstelle. Der erwartete Gehaltsrahmen für diese Rolle liegt bei $105,000 - $130,000.
Das Grundgehalt für diese Position ist aufgeführt, um Kandidaten dabei zu unterstützen, sich innerhalb des Zielbereichs zu orientieren. Der Bereich basiert auf einer umfassenden Analyse nationaler Vergütungsdaten für ähnliche Rollen und Unternehmensgrößen im Technologiesektor sowie einer Überprüfung unseres internen Vergütungsrahmens, um Lohngerechtigkeit im gesamten Unternehmen zu gewährleisten. Beachten Sie, dass sich die Bereiche im Laufe der Zeit entwickeln können. Wir streben ein faires Angebot an und stellen innerhalb dieses festgelegten Bereichs ein. Das endgültige Angebot für diese Position berücksichtigt den Hintergrund, die Erfahrung, die Fähigkeiten und die interne Lohngerechtigkeit des Kandidaten. Die Vergütung von Top-Performern wird jährlich im Rahmen unseres Performance-Acceleration-Programms (Leistungsbeurteilungen, Vergütungsüberprüfungen usw.) überprüft.
Coconut Software verpflichtet sich, alle Menschen so zu behandeln, dass sie ihre Würde und Unabhängigkeit wahren können. Wir glauben an Integration und Chancengleichheit. Wir verpflichten uns, die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen zeitnah zu erfüllen, indem wir Barrieren für die Zugänglichkeit verhindern und beseitigen sowie die Anforderungen an die Barrierefreiheit gemäß dem Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005, erfüllen.
Wir können Tools der künstlichen Intelligenz (KI) verwenden, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, wie z. B. das Überprüfen von Bewerbungen, das Analysieren von Lebensläufen, das Bewerten von Antworten oder das Zusammenfassen von Interviewnotizen. Diese Tools unterstützen unser Talent-Team, ersetzen jedoch nicht das menschliche Urteilsvermögen. Endgültige Einstellungsentscheidungen werden immer von Menschen getroffen. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Ihre Daten verarbeitet werden, sprechen Sie bitte mit Ihrem Talent Partner. Wir glauben an einen durchdachten und transparenten Einsatz von KI und bitten daher die Kandidaten, denselben Ansatz zu verfolgen und die Nutzung von KI in jeder Phase ihrer Bewerbung oder ihres Interviewprozesses offenzulegen.
DAS BEGEISTERT SIE
- Arbeit in einem Team gleichgesinnter Fachleute bei der Planung, Bereitstellung und Wartung kritischer Geschäftsanwendungen
- Lernen von und Zusammenarbeit mit erfahrenen Ingenieuren bei gleichzeitiger Verfolgung gemeinsamer Teamziele
- Unterstützung bei der Wartung unseres Kubernetes-Clusters und Beitrag zu Verbesserungen unter Anleitung
- Unterstützung von Zuverlässigkeitsprojekten durch die Übernahme definierter Aufgaben und die Zusammenarbeit mit erfahrenen Ingenieuren
- Unterstützung bei der Implementierung von Continuous Deployment durch Cloud-Lösungen
- Verständnis des IT-Betriebsmanagements, Identifizierung wiederkehrender Probleme und Zusammenarbeit mit IT- und Geschäftspartnern zur Behebung mittels Problem-Management-Prozessen
- Einsatz verschiedener Open-Source-Technologien
- Nutzung von Orchestrierungstools zur Unterstützung skalierbarer, zuverlässiger Infrastruktur – Unterstützung beim Aufbau und Betrieb der Infrastruktur hinter den KI-Initiativen des Engineerings, einschließlich AWS KI-Diensten wie Amazon Bedrock und der unterstützenden Infrastruktur für KI/LLM-Workloads, sobald sich diese Anforderungen konkretisieren
- Schreiben von Automatisierungen und Tools in Python, Bash oder Ähnlichem, wobei KI-Tools genutzt werden, wenn sie helfen, schneller zu arbeiten, ohne die Qualität zu beeinträchtigen
- Unterstützung bei der Konfiguration und Verwaltung von Datenbanken wie MySQL
- Verbesserung unserer CI/CD-Pipelines und Bereitstellungsprozesse, damit Engineering-Teams sicher und effizient liefern können
- Stärkung von Monitoring, Alerting und Observability, um den Systemzustand und die Auswirkungen auf Kunden zu verstehen
- Teamübergreifende Zusammenarbeit in gemeinsamen Quellcode-Repositories
- Teilnahme an einer gemeinsamen Rufbereitschaft zur Unterstützung von Produktionssystemen und Reaktion auf Vorfälle
- Teilhabe an der Weiterentwicklung unserer Arbeitsweise mit KI im Engineering, wobei Sie neugierig auf die Technologie bleiben und bestrebt sind, diese zu übernehmen, zu erlernen und zur Lösung von Kunden- und Geschäftsproblemen einzusetzen
DAS BRINGEN SIE MIT
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung erforderlich
- Starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, kritisch zu denken und effektiv zusammenzuarbeiten
- Fundiertes Verständnis der DevOps-Grundlagen und Eifer, Ihre Expertise zu erweitern
- 2–4 Jahre Berufserfahrung in DevOps-, Site Reliability- oder Infrastruktur-Rollen
- Praktische Erfahrung mit:
- Kubernetes oder anderen Orchestrierungstools
- Konzepte der Cloud-Infrastruktur
- CI/CD-Pipelines
- Verwaltung von Cloud-Ressourcen mit Terraform
- Grundkenntnisse in der Arbeit mit Terraform-Modulen und Workspaces
- Erfahrung mit Monitoring- und Alerting-Tools (z. B. Datadog, Prometheus, Grafana, CloudWatch) zur Erkennung von Problemen, Analyse des Systemzustands und Beitrag zur Incident-Reaktion
- Vertrautheit mit JIRA oder ähnlichen Tools für Aufgabenmanagement und Sprint-Planung
- Grundlegende Kenntnisse der Linux/Unix-Administration mit dem Wunsch, tiefergehende Expertise aufzubauen
- Fähigkeit, eine Vielzahl von Open-Source-Technologien und Cloud-Diensten zur Verbesserung des Continuous-Deployment-Prozesses zu nutzen
- Gutes Verständnis von Code und Skripten (z. B. Go, Python, Shell)
- Vertrautheit mit Netzwerk-Grundlagen wie DNS, IP-Adressierung und ACLs
- MySQL- und Redis-Verwaltung
- Neugier auf Innovation: Wir suchen jemanden, der es liebt zu lernen und seine Fähigkeiten mit neuen Technologien zu erweitern, insbesondere KI und Large Language Models (LLMs)
- Sie sollten ein grundlegendes Verständnis der Funktionsweise dieser Tools haben und den starken Wunsch verspüren, zu erforschen, wie sie zur Lösung von Geschäfts- und Kundenproblemen eingesetzt werden können
- Wir schätzen kontinuierliches Lernen und unser idealer Kandidat hat eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei Innovationen und dem Ausloten des Machbaren
- Praktische Nutzung von KI-Coding-Agenten für Infrastructure-as-Code, Skripterstellung oder Fehlerbehebung
- Allgemeine Erfahrung oder Kenntnisse im Bankwesen/Finanzinstituten wären von Vorteil
Unsere Investition in Sie
Finden Sie Ihren Flow mit Cabana Days. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und flexible Tage, damit Sie neue Energie tanken und Ihr Bestes geben können. Wir befähigen unser Team, sein Wohlbefinden zu priorisieren, da wir wissen, dass ein ausgeruhtes Team produktiv ist. Während wir diese Flexibilität bieten, ist unser Engagement für exzellenten Service unerschütterlich. Dieser Vorteil ist mit einer gemeinsamen Verantwortung verbunden: Unsere Kunden haben oberste Priorität. Wir bitten Sie, an flexiblen Tagen bei Bedarf verfügbar und reaktionsfähig zu bleiben, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden jederzeit zeitnah erfüllt werden.
- Möglichkeit, Ihre Arbeit in einer unterstützten, aber flexiblen Umgebung zu erledigen
- Unterstützte berufliche Weiterentwicklung, Lern- und Karrieremöglichkeiten – wir unterstützen Sie auf Ihrem Wachstumsweg!
- Regelmäßiges 1:1-Coaching mit Ihrer Führungskraft und regelmäßige Verbindung zu einem leidenschaftlichen Führungsteam
- Arbeit in einem Team, das groß genug für Wachstum, aber schlank genug für echte Wirkung ist
- Ein umfassendes Leistungspaket, das Sie glücklich und gesund hält;
- Wettbewerbsfähige Gehälter – wir zahlen fair basierend auf Erfahrung und Expertise, nicht auf Ihrer Verhandlungsfähigkeit!
- Kranken- und Zahnzusatzversicherung, virtuelle Pflege & Aufstockung bei Arbeitsunfähigkeit – alles ab Tag 1!
- Virtuelle Plattform für psychische Gesundheit und EAP
- WealthSimple GRSP & Matching
- Jährliche Wellness-Leistung ($1000 pro Jahr)
- Möglichkeit zur Fernarbeit – überall in Kanada!
- Mitarbeiteroptionen – jeder profitiert von unserem Erfolg!
- Internet-Zuschuss mit jeder Gehaltsabrechnung
- Tiki Bucks Incentive-Programm – jeder hat Anspruch auf Boni!
- Ein mitarbeiterorientiertes Unternehmen – 4.2-Bewertung auf Glassdoor
- "Most Admired Corporate Cultures" (2024) und Platz #22 unter den "Best Workplaces in Canada" (2025) in der Kategorie Unternehmensgröße
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