Kanada
Comtech Telecommunications Corp.
Coconut Software
Canada
Coconut Software ist die führende Branch Performance Platform, die Finanzinstitute dabei unterstützt, zu wachsen, die Produktivität zu steigern und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Die KI-gestützte Enterprise-Plattform von Coconut vereint Terminplanung, Warteschlangenmanagement in der Filiale, Video-Banking und Personalmanagement für Filialen. Sie wandelt Kundeninteraktionen und Betriebsdaten in umsetzbare Erkenntnisse über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg um. Das Ergebnis: mehr Transparenz bei der Leistung, eine bessere Auslastung der Personalkapazitäten und intelligentere Entscheidungen, die zu stärkeren Ergebnissen in den Filialen führen. Coconut Software genießt das Vertrauen von über 200 Banken und Kreditgenossenschaften, darunter RBC, Mountain America Credit Union und M&T Bank, und macht jede Interaktion und Personalentscheidung zu einem Wettbewerbsvorteil.
Als Engineering Manager, Enablement leiten Sie eines der Teams in unserer Enablement Engineering-Säule.
Diese Teams entwickeln und betreiben die Infrastruktur, Daten, Tools, Servicestandards und Funktionen für die Kundenimplementierung, auf die jedes Coconut-Produktteam und viele unserer Unternehmenskunden angewiesen sind.
Sie berichten an den Director, Engineering Enablement und sind als Führungskraft für die Leitung und die Ergebnisse Ihres Teams verantwortlich. Im Gegensatz zu unseren Produktentwicklungsteams verfügen die Enablement-Teams nicht über einen dedizierten Product Manager oder Designer. Sie verantworten die Aufnahme und Kapazitätsplanung für Ihr Team, unterstützt durch Ihren Director und in Zusammenarbeit mit unseren übergreifenden Product Management- und Product Design-Teams.
Wir suchen jemanden, der bereits eine oder mehrere Formen des Engineering Enablement geleitet hat und dort aufblüht, wo zwei Dinge aufeinandertreffen: der Aufbau stabiler, vertrauensvoller Teams und die Gestaltung von Roadmaps und Liefergegenständen, die flexibel genug sind, um auf die Bedürfnisse des Unternehmens und unserer Kunden zu reagieren.
Eine Welt schaffen, in der Zeit sinnvoll genutzt wird.
Optimierung Ihrer Filialleistung, um Wachstum voranzutreiben, die Produktivität zu steigern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.
Zusammenarbeit. Ehrlichkeit. Empathie. Elevate. Resilienz. Service Excellence.
Coconut Software ist die führende Branch Performance Platform, die Finanzinstitute dabei unterstützt, zu wachsen, die Produktivität zu steigern und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.
Die KI-gestützte Enterprise-Plattform von Coconut vereint Terminplanung, Warteschlangenmanagement in der Filiale, Video-Banking und Personalmanagement für Filialen. Sie wandelt Kundeninteraktionen und Betriebsdaten in umsetzbare Erkenntnisse über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg um. Das Ergebnis: mehr Transparenz bei der Leistung, eine bessere Auslastung der Personalkapazitäten und intelligentere Entscheidungen, die zu stärkeren Ergebnissen in den Filialen führen.
Coconut Software genießt das Vertrauen von über 200 Banken und Kreditgenossenschaften, darunter RBC, Mountain America Credit Union und M&T Bank, und macht jede Interaktion und Personalentscheidung zu einem Wettbewerbsvorteil.
Einige aktuelle Auszeichnungen, auf die wir stolz sind:
Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf eine unbefristete Vollzeitstelle. Der erwartete Gehaltsrahmen für diese Rolle liegt bei $150,000 - $185,000.
Das Grundgehalt für diese Position ist aufgeführt, um Kandidaten dabei zu unterstützen, sich innerhalb des Zielbereichs zu orientieren. Der Bereich basiert auf einer umfassenden Analyse nationaler Vergütungsdaten für ähnliche Rollen und Unternehmensgrößen im Technologiesektor sowie einer Überprüfung unseres internen Vergütungsrahmens, um Lohngerechtigkeit im gesamten Unternehmen zu gewährleisten. Beachten Sie, dass sich die Bereiche im Laufe der Zeit entwickeln können. Wir streben ein faires Angebot an und stellen innerhalb dieses festgelegten Bereichs ein. Das endgültige Angebot für diese Position berücksichtigt den Hintergrund, die Erfahrung, die Fähigkeiten und die interne Gerechtigkeit des Kandidaten. Die Vergütung von Top-Performern wird jährlich im Rahmen unseres Performance Acceleration-Programms (Leistungsbeurteilungen, Vergütungsüberprüfungen usw.) überprüft.
Coconut Software verpflichtet sich, alle Menschen so zu behandeln, dass sie ihre Würde und Unabhängigkeit wahren können. Wir glauben an Integration und Chancengleichheit. Wir verpflichten uns, die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen zeitnah zu erfüllen, indem wir Barrieren für die Zugänglichkeit verhindern und beseitigen und die Anforderungen an die Barrierefreiheit gemäß dem Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005, erfüllen.
Wir können Tools der künstlichen Intelligenz (KI) verwenden, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, wie z. B. das Überprüfen von Bewerbungen, das Analysieren von Lebensläufen, das Bewerten von Antworten oder das Zusammenfassen von Interviewnotizen. Diese Tools unterstützen unser Talent-Team, ersetzen jedoch nicht das menschliche Urteilsvermögen. Endgültige Einstellungsentscheidungen werden immer von Menschen getroffen. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Ihre Daten verarbeitet werden, sprechen Sie bitte mit Ihrem Talent Partner. Wir glauben an einen durchdachten und transparenten Einsatz von KI und bitten daher die Kandidaten, denselben Ansatz zu verfolgen und die Nutzung von KI in jeder Phase ihrer Bewerbung oder ihres Interviewprozesses offenzulegen.
Finden Sie Ihren Flow mit Cabana Days. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und flexible Tage, damit Sie neue Energie tanken und Ihr Bestes geben können. Wir befähigen unser Team, ihr Wohlbefinden zu priorisieren, in dem Wissen, dass ein gut erholtes Team produktiv ist. Während wir diese Flexibilität bieten, ist unser Engagement für exzellenten Service unerschütterlich. Dieser Vorteil ist mit einer gemeinsamen Verantwortung verbunden: Unsere Kunden haben oberste Priorität. Wir bitten Sie, an flexiblen Tagen bei Bedarf erreichbar und reaktionsfähig zu bleiben, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden jederzeit zeitnah erfüllt werden.
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