Brasilien
Clara
CNX
Spezialist, Renewal Sales - Zweisprachig
Brasilien
São Paulo, São Paulo, Brazil
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Über die Stelle
Berufsbezeichnung: Spezialist, Renewal Sales - Zweisprachig
Standort: BRA SAO PAULO Rua Tagipuru, 906 Barra Funda
Zeitart: Vollzeit
Stellenbeschreibung
Der Sales Representative ist dafür verantwortlich, den Wert und die Vorteile der Produkte oder Dienstleistungen unseres Kunden durch Kundenbindung zu demonstrieren, mit einem primären Fokus auf den Verkauf und/oder die Verlängerung von Verträgen. Diese Rolle ist dafür verantwortlich, den Wert von Produkten oder Dienstleistungen effektiv gegenüber den Kunden zu artikulieren.
- Arbeiten Sie in einem dedizierten Gebiet und Team für Ihren zugewiesenen Kunden, um Ihre umsatzbasierten Quoten zu erreichen, indem Sie Verlängerungen/Dienstleistungen verkaufen, und bieten Sie möglicherweise Up-Selling-Möglichkeiten an.
- Bereitstellung genauer wöchentlicher/monatlicher/vierteljährlicher Umsatzprognosen.
- Beherrschung des Produktwissens und des technischen Verständnisses von Dienstleistungen zur Beurteilung der Kundenanforderungen.
- Einleitung von Schritten zur Unterstützung von Kundenanliegen/Hindernissen, die die Zufriedenheit oder Produktnutzung beeinträchtigen.
- Management externer Wettbewerbsdrucke und Bearbeitung von Einwänden, um Kunden zu binden oder neue Kunden zu gewinnen.
- Bewältigung eines hohen Volumens von Kundenkontakten per Telefon und E-Mail pro Tag – der Großteil der Kommunikation ist ausgehend.
- Arbeiten Sie mit Ihrem Team und Management zusammen, um bei allen Interaktionen mit Kunden und Interessenten ein professionelles Erlebnis zu bieten.
- Pflege des Kundenmanagementsystems (CRM), um sicherzustellen, dass alle relevanten Daten erfasst werden.
- Durchführung von Verkaufsaktionen, die Lead-Qualifizierung, Lead-Konvertierung, Gesundheitschecks, die Stimme des Kunden sein oder Vertragsverlängerungen umfassen können.
- Arbeiten Sie mit einem Team zusammen und berichten Sie direkt an einen Sales Manager.
Mindestanforderungen
Sprachanforderungen: Brasilianisches Portugiesisch (Erforderlich), Englisch (Erforderlich)
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