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Senior Server Engineer
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São Paulo, São Paulo, Brazil
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Stellenangebot
Titel: Senior Server Engineer
Diese Position ist in Brasilien angesiedelt.
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Standort: BRA Sao Paulo - Rua Achilles
Sprachanforderungen:
Zeitart: Vollzeit
Stellenbeschreibung
Als Server Support Engineer – Unix Support sind Sie für die Bereitstellung des 2- und 3-Level-Supports für die globalen Unix / Linux-Plattformen verantwortlich. Dies ist eine operative Rolle, die sich auf technische Analyse und zeitnahe Lösung konzentriert, technische Fähigkeiten zur Behebung aller Serviceprobleme innerhalb vereinbarter Service Level Agreements bereitstellt und sicherstellt, dass die Kundenzufriedenheit aufrechterhalten wird. Sie werden Teil eines Teams sein, das für die tägliche Administration, Wartung und den Support zuständig ist.
Von den idealen Kandidaten wird erwartet, dass sie enge Projektfristen einhalten, unter Druck hervorragende Leistungen erbringen, gut mit anderen zusammenarbeiten, motiviert sind und kurz- und langfristige Projekte managen können.
Sie werden aktiv mit dem Management, Endbenutzern/Kunden, internen Softwareentwicklern, Netzwerk-Ingenieuren, System-, Speicher-, Projektmanagement- und Datenbankadministratoren zusammenarbeiten.
Muss in der Lage sein, sich an sich schnell ändernde Umgebungen anzupassen und große Implementierungen mit verfügbaren Ressourcen zu koordinieren.
Es handelt sich um einen 24x7-Support, und die Kandidaten sollten offen für die Arbeit in verschiedenen Schichten und an Wochenenden sein und als Bereitschaftsdienst zur Verfügung stehen.
Als Server Support Engineer – Unix Support sind Sie für die Bereitstellung des 2- und 3-Level-Supports für die globalen Unix/Linux-Plattformen verantwortlich.
Dies ist eine operative Rolle, die sich auf technische Analyse und zeitnahe Lösung konzentriert, technische Fähigkeiten zur Behebung aller Serviceprobleme innerhalb vereinbarter Service Level Agreements bereitstellt und sicherstellt, dass die Kundenzufriedenheit aufrechterhalten wird. Sie werden Teil eines Teams sein, das für die tägliche Administration, Wartung und den Support zuständig ist.
Wir sind Concentrix. Der Partner für intelligente Transformation. Lösungsfokussiert. Technologisch angetrieben. Mit Intelligenz gefüttert.
Der globale Technologie- und Dienstleistungsführer, der die besten Marken der Welt heute und in Zukunft unterstützt. Wir sind lösungsorientiert, technologisch angetrieben und intelligent. Mit einzigartigen Daten und Einblicken, tiefgreifender Branchenexpertise und fortschrittlichen Technologielösungen sind wir der Partner für intelligente Transformation, der eine funktionierende Welt ermöglicht und Unternehmen hilft, erfrischend einfach zu arbeiten, zu interagieren und Transaktionen abzuwickeln. Wir gestalten in über 70 Ländern bahnbrechende Karrieren und ziehen die besten Talente an.
In unserem Team für Informationstechnologie und globale Sicherheit liefern wir die neueste technologische Infrastruktur, transformative Softwarelösungen und branchenführende globale Sicherheit für unsere Mitarbeiter und Kunden. Sie werden mit den Besten der Welt zusammenarbeiten, um IT, Sicherheit, Anwendungsentwicklung, Innovation und Lösungen in der heutigen hypervernetzten Welt zu entwerfen, zu implementieren und zu strategisieren. Sie werden Teil des Technologieteams sein, das für unsere Vision, die Zukunft integrierter Dienstleistungen zu entwickeln, aufzubauen und zu betreiben, von zentraler Bedeutung ist.
Unsere Game-Changer auf der ganzen Welt haben ihre Karrieren darauf ausgerichtet, jede Beziehung außergewöhnlich zu gestalten. Und wir sind stolz darauf, Jahr für Jahr mit Auszeichnungen wie „World's Best Workplaces“, „Best Companies for Career Growth“ und „Best Company Culture“ anerkannt zu werden.
Wir heißen unsere Game-Changer mit offenen Armen willkommen, Menschen aus verschiedenen Hintergründen, die neugierig und lernbereit sind. Ihr natürliches Talent, anderen zu helfen und für unsere Kunden über das Übliche hinauszugehen, passt perfekt zu dem, was wir tun und wer wir sind.
Begleiten Sie uns auf dieser Reise zu größeren Chancen und helleren Zukunftsperspektiven.
Anforderungen
- 8+ Jahre Erfahrung in der Linux Systemadministration in einer großen physischen und virtuellen Umgebung erforderlich.
- 8+ Jahre Erfahrung in der Redhat Linux-Administration (muss vorhanden sein).
- 8+ Jahre Erfahrung in der UNIX-Administration oder gleichwertig (muss vorhanden sein).
Von den idealen Kandidaten wird erwartet, dass sie enge Projektfristen einhalten, unter Druck hervorragende Leistungen erbringen, gut mit anderen zusammenarbeiten, motiviert sind und kurz- und langfristige Projekte managen können.
Muss in der Lage sein, sich an sich schnell ändernde Umgebungen anzupassen und große Implementierungen mit verfügbaren Ressourcen zu koordinieren.
Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, persönliche Aufgaben zu fokussieren und gleichzeitig Teil eines größeren Teams zu sein, mit nachgewiesener Fähigkeit zur Multitasking.
Es handelt sich um einen 24x7-Support, und die Kandidaten sollten offen für die Arbeit in verschiedenen Schichten und an Wochenenden sein und als Bereitschaftsdienst zur Verfügung stehen.
- 8+ Jahre Erfahrung in der SAN-Administration oder gleichwertig (NetApps) (bevorzugt).
- 8+ Jahre Erfahrung in Redhat Virtualization (bevorzugt).
Aufgaben
- Bereitstellung des 2- und 3-Level-Supports für die globalen Unix/Linux-Plattformen.
- Behebung aller Serviceprobleme innerhalb vereinbarter Service Level Agreements unter Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit.
- Bereitstellung der täglichen Administration, Wartung und des Supports.
- Aktive Zusammenarbeit mit dem Management, Endbenutzern/Kunden, internen Softwareentwicklern, Netzwerk-Ingenieuren, System-, Speicher-, Projektmanagement- und Datenbankadministratoren.
- Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, um die Projektanforderungen vollständig zu verstehen und die geeignete Technologie zur Erfüllung der Anforderungen zu empfehlen.
- Arbeit an Incidents, Anfragen und Änderungen für Linux-Plattformen.
- Durchführung von Problemmanagement, einschließlich Ursachenanalyse, Behebung von Problemen, Bereitstellung von Workarounds und permanenten Lösungen.
- Bereitstellung von Änderungen in Entwicklungs-, Staging-, Produktions- und DR-Umgebungen.
- Installation, Verwaltung und Administration verschiedener UNIX-Varianten, einschließlich RHEL, Oracle Linux und Ubuntu.
- Installation, Verwaltung und Administration von RHEV-Hypervisoren.
- Installation und Administration von Hardware von Anbietern wie HP und Dell.
- Bereitstellung umfassender Level-2 und Level-3-Unterstützung bei der Verwaltung kritischer Server und Dienste in einer Linux-Umgebung, die an Enterprise-Storage angeschlossen ist.
- Identifizierung und Entwicklung von Skripten mit verschiedenen Skriptsprachen (Perl, Shell usw.) zur Automatisierung manueller Aufgaben.
- Arbeit in einem globalen Teamumfeld und Sicherstellung der Implementierung und Einhaltung von Prozessen und Verfahren.
- Unterstützung der zugehörigen Nicht-Produktions-Labor- und QA-Umgebungen nach Bedarf.
- Bereitstellung und Wartung von Hardware, Netzwerken und Betriebssystemen für alle Unix/Linux-Server.
- Verwaltung von Server-Clustering und Failover.
- Teilnahme an BCP/DR-Übungen.
- Verwaltung von Dateisystemen und logischen Volumes.
- Verwaltung von Benutzer-/Gruppenrechten, Client-Konfiguration, Anmeldeskripten und Gruppenprivilegien.
- Durchführung von Kapazitätsplanung und Leistungsoptimierung zur Vermeidung von Problemen und Minimierung von Serviceunterbrechungen.
- Überwachung des Server-Gesundheitszustands und der OS-Gesundheitschecks.
- Installation neuer Softwareversionen und System-Upgrades.
- Überwachung der Systemkonfiguration zur Gewährleistung der Datenintegrität.
- Durchführung regelmäßiger Hardware- und Software-Audits.
- Bereitstellung von Empfehlungen für die Hardware- und Systemsoftwareplanung und -budgetierung.
- Entwicklung und Pflege einer umfassenden Datenbank/Bibliothek für Betriebssystem-Hardware- und Softwarekonfigurationen sowie aller unterstützenden Dokumentationen.
- Analyse und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Servern, Hardware und Software.
- Fehlerbehebung bei Netzwerk- und Betriebssystemproblemen.
- Durchsetzung der unternehmensweiten Unix/Linux-Sicherheitsrichtlinien und zeitnahe Behebung von Sicherheitsproblemen.
- Verfolgung der Anwendungsnutzung und netzwerkspezifischer Audit-Anforderungen.
- Analyse der Unix/Linux-Server-Hardwareanforderungen und Abgabe von Empfehlungen an das Teammanagement.
- Arbeit in Notfallsituationen im Zusammenhang mit Ausfallzeiten, Anwendungs- und System-Upgrades, kritischen Vorfällen und 24x7-Verfügbarkeit per Telefon und persönlich.
- Zusammenstellung und Pflege aller System- und Betriebsverfahrensdokumentationen.
- Zusammenstellung und Pflege täglicher, wöchentlicher, monatlicher und jährlicher Prozesse und Verfahren.
- Arbeit an Projektaktivitäten, einschließlich Installation und Konfiguration neuer Anwendungen, Server und Migrationsaktivitäten.
- Überwachung der tatsächlichen Lieferfristen im Vergleich zu den geplanten Fertigstellungsterminen.
- Interaktion mit Systemteams zur Durchführung von Backup- und Wiederherstellungsverfahren.
- Absolvierung aller zugewiesenen, obligatorischen Schulungen innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens.
- Durchführung und/oder Teilnahme an regelmäßig geplanten 1:1-Besprechungen mit Ihrem direkten Vorgesetzten und/oder direkten Mitarbeitern.
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