Vereinigte Staaten
Redwood Materials
City of New York
COMPUTER ASSOCIATE OPERATIONS
Vereinigte Staaten
New York, New York, United States
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Stellenbeschreibung
Zusätzliche Informationen
Die City of New York ist ein integrativer Arbeitgeber, der sich für die Rekrutierung und Bindung einer vielfältigen Belegschaft einsetzt und ein Arbeitsumfeld bietet, das frei von Diskriminierung und Belästigung aufgrund eines gesetzlich geschützten Status oder einer geschützten Eigenschaft ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Geschlecht, die Rasse, die Hautfarbe, die ethnische Zugehörigkeit, die nationale Herkunft, das Alter, die Religion, die Behinderung, die sexuelle Orientierung, den Veteranenstatus, die Geschlechtsidentität oder die Schwangerschaft einer Person.
Behörde: FEUERWEHR
Stellenkategorie: Technologie, Daten & Innovation
Gehaltsband: $80,000 bis $90,000
Vergütung: USD 71434 - USD 82149
Die Feuerwehr von City of New York (FDNY) ist die größte Feuerwehr der Vereinigten Staaten und wird allgemein als die weltweit größte und fähigste Notfallagentur anerkannt. Das Hauptziel der Abteilung ist es, Brandschutz, medizinische Notfallversorgung und andere kritische öffentliche Sicherheitsdienste für Einwohner und Besucher in den fünf Bezirken bereitzustellen. FDNY-Mitglieder sind vereidigt, Leben und Eigentum zu dienen und zu schützen, und die Abteilung arbeitet daran, die Öffentlichkeit kontinuierlich in Bezug auf Brand- und Lebenssicherheit sowie Katastrophenvorsorge zu schulen und die öffentlichen Sicherheitsvorschriften durchzusetzen. Seit ihrer Gründung im Jahr 1865 hat die FDNY maßgeblich dazu beigetragen, New York zur sichersten Großstadt des Landes zu machen. Diese Leistung erfordert ein unerschütterliches tägliches Engagement zur Aufrechterhaltung der Kernwerte der Abteilung.
Die Feuerwehr von City of New York (FDNY) sucht einen Computer Associate (Operations) in Vollzeit im Bureau of Enterprise Technology. Der erfolgreiche Kandidat wird:
COMPUTER ASSOC (OPERATIONS) - 13621
- Technischen First-Level-Support für FDNY-Mitarbeiter leisten und leitende technische Mitarbeiter im gesamten BTDS unterstützen.
- Routineoperationen zur Unterstützung von FireCAD, EMSCAD und anderen geschäftskritischen Systemen durchführen.
- Primäre und sekundäre Hardware, Software, Peripheriegeräte und Anwendungen überwachen; grundlegende Probleme identifizieren und eine erste Fehlerbehebung durchführen.
- Komplexe oder ungelöste technische Probleme gemäß den festgelegten Eskalationsverfahren an Mitarbeiter der Stufe 3 eskalieren.
- Detaillierte Protokolle und Dokumentationen aller Supportaktivitäten, Vorfälle und Lösungen pflegen.
- Bei der Entwicklung und Pflege von Betriebsvorlagen, Protokollen und Tracking-Dokumenten unterstützen.
- Als erste Anlaufstelle für eingehende IT-bezogene Anrufe fungieren, einschließlich Benutzeranfragen, Berichten und Updates.
Qualifikationen
- Ein Zertifikat einer akkreditierten technischen Schule (ca. 675 Stunden) mit Spezialisierung auf Computerbetrieb sowie zwei Jahre zufriedenstellende Vollzeiterfahrung im Computerbetrieb in einer groß angelegten vernetzten, mehrstufigen oder Mainframe-Computerumgebung, oder zwei Jahre zufriedenstellende Erfahrung in Datenkommunikationsnetzwerken in einer Mainframe- oder mehrstufigen Computerumgebung; oder
- Ein Bachelor-Abschluss einer akkreditierten Hochschule oder Universität sowie drei Jahre zufriedenstellende Vollzeiterfahrung, wie unter "1" oben beschrieben; oder
- Ein vierjähriger High-School-Abschluss oder ein gleichwertiger Bildungsabschluss sowie vier Jahre zufriedenstellende Vollzeiterfahrung, wie unter "1" oben beschrieben; oder
- Eine zufriedenstellende Kombination aus Ausbildung und/oder Erfahrung, die den Anforderungen unter "1", "2" oder "3" oben entspricht. Alle Kandidaten müssen jedoch über mindestens zwei Jahre Vollzeiterfahrung verfügen, wie unter "1" oben beschrieben
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