IT-Manager (Commerce-Anwendungen)

Vollzeit | Montag-Freitag 08:00-16:30 Uhr | 100% vor Ort | Ein wöchentlicher Zugriff auf den verdienten Lohn ist für diese Position möglich.

Zweck oder Ziel der Stelle

Sie beaufsichtigen die Bereitstellung der gesamten Palette an Endbenutzer- oder umsatzgenerierenden Geräten, die für den Einzelhandels- und Casinobetrieb erforderlich sind. Sie berichten an den IT Senior Manager.

Hauptaufgaben

VERANTWORTLICHKEITEN

Sie bieten Unterstützung für Geschäftssysteme, einschließlich eines Portfolios verschiedener Anwendungen und Hardwareprodukte, die spezifisch für umsatzgenerierende Einheiten sind. Überwachen Sie Geschäftssysteme, um eine hohe Verfügbarkeit in einer 24/7-Umgebung zu gewährleisten, und stellen Sie sicher, dass Datensicherungsverfahren vorhanden sind und ordnungsgemäß funktionieren. Arbeiten Sie mit Partnern zusammen, um Geschäfts- und Systemanforderungen für neue Technologieimplementierungen zu definieren, und arbeiten Sie mit anderen leitenden Managern zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Dienste Kunden und Abteilungen zur Verfügung stehen. Helfen Sie bei der Definition und Messung von KPIs für Geschäftssysteme, definieren Sie Maßnahmen zur Verbesserung der Kennzahlen und implementieren Sie Best-Practice-Prozesse. Sie übernehmen die Rolle des IT-Projektleiters, um sicherzustellen, dass IT-Ressourcen entsprechend bereitgestellt und genutzt werden. Sie können Feedback zu IT-Einkäufen des Unternehmens geben. Schlagen Sie Entwürfe und Änderungen für alle Verfahren vor. Identifizieren Sie Ursachen und Korrekturmaßnahmen bei Computer- und Netzwerkproblemen (Hardware, Software, Benutzerzugriff). Führen Sie Qualitätskontrollen durch und entwickeln Sie Dokumentationen und Diagramme. Verwalten Sie das IT-Personal, einschließlich Rekrutierung, Management, Zeitplanung, Entwicklung und Disziplinarmaßnahmen. Führen Sie weitere zugewiesene Aufgaben aus.

Anforderungen

QUALIFIKATIONEN

Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich oder 4 Jahre einschlägige Erfahrung. Fundierte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Präsentationsfähigkeiten für technisches und nicht-technisches Publikum. Umfassende Vertrautheit mit Anwendungen und entsprechende Fähigkeiten. Vertrautheit mit Netzwerken sowie IT-Systemen und -Protokollen. Kenntnisse in Casino Management System, Hospitality-Systemen, Point of Sale-Systemmanagement, Integrationen und Betrieb. Kenntnisse im Bereich Gaming, Einzelhandel und F&B oder Hospitality-Betrieb. Technisches Wissen über Informationstechnologie-Hardware, Software, Anwendungen und fundierte Kenntnisse der Endbenutzer-Computing-Dienste, einschließlich Kennzahlen für Service-Desk-Prozesse, Management von Endbenutzererwartungen sowie Managementfähigkeiten zur Führung von technischem Personal in einer serviceorientierten Umgebung. Fünf (5) Jahre direkt einschlägige Erfahrung in einer Analystenrolle. Mehr als fünf (5) Jahre Erfahrung in der Leitung von Teams in einer 24/7-Umgebung mit Erfahrung im Projekt-/Programmmanagement.