Senior Technical Writer, Customer Education

Der Senior Technical Writer plant, erstellt und pflegt die benutzerorientierte Dokumentation für die wissenschaftlichen Softwareplattformen von Certara (z. B. Phoenix), einschließlich Produktdokumentation, Online-Hilfe, Release-Dokumentation und Help-Center-Artikeln. Die Rolle deckt zugewiesene Produktbereiche und die von ihnen unterstützten wissenschaftlichen Themen ab, wie z. B. Pharmakokinetik/Pharmakodynamik (PK/PD), Pharmakometrie, Biosimulation und Modellierungs-Workflows.

Als erfahrenes Mitglied des Customer-Education-Content-Teams arbeitet diese Rolle eigenständig an mehreren parallelen Projekten, betreut andere Teammitglieder und arbeitet eng mit der Softwareentwicklung, dem Produktmanagement und wissenschaftlichen Experten bei Design-Diskussionen, Tests und Releases zusammen.

Die Rolle ist verantwortlich für die Vollständigkeit, Genauigkeit und Aktualität der Dokumentation für die zugewiesenen Produkte bei jedem Software-Release sowie dafür, Lücken frühzeitig zu erkennen, damit diese kein Risiko für das Release darstellen. Wir suchen einen erfahrenen Technical Writer, der moderne, strukturierte Content-Praktiken und KI-gestützte Workflows mit sicherem Urteilsvermögen anwendet und komplexe wissenschaftliche und softwaretechnische Konzepte in klare, präzise Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen übersetzen kann.

Certara trifft alle beschäftigungsbezogenen Entscheidungen auf der Grundlage von Leistung und berücksichtigt dabei Qualifikationen, Fähigkeiten, Erfolge und Arbeitsergebnisse. Wir behandeln alle Bewerber und Mitarbeiter ohne Ansehen persönlicher Merkmale wie Rasse, Hautfarbe, ethnische Herkunft, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, Nationalität, Familienstand, Schwangerschaft, körperliche oder geistige Verfassung, genetische Informationen, Militärdienst oder andere gesetzlich geschützte Merkmale.