Vereinigte Staaten
Keysight Technologies, Inc.
Cardiff
United States
Sie verantworten das Technologie-Erlebnis für alle Mitarbeitenden bei Cardiff und tragen dazu bei, unsere Salesforce-Umgebung sicher, präzise und benutzerfreundlich zu halten. IT-Betrieb hat Priorität: die Einrichtung neuer Mitarbeiter, die Verwaltung von Geräten und Zugriffsrechten sowie die Sicherstellung, dass die von unseren Teams genutzten Tools reibungslos funktionieren.
Neben der IT übernehmen Sie die tägliche Salesforce-Administration: Benutzer, Berechtigungen, Datenqualität, Berichte und einfache Automatisierungen. Sie arbeiten eng mit unserem Senior Salesforce Administrator, dem Engineering sowie Teams aus den Bereichen Sales, RevOps, Underwriting, Marketing und People zusammen.
Dies ist eine Administrator-Rolle, keine Entwickler-Rolle. Sie eignet sich für jemanden am Anfang seiner Karriere, der gerne Verantwortung für ein Ticket-System übernimmt, Probleme ganzheitlich löst und seine Fähigkeiten in einem schnelllebigen, regulierten Umfeld weiterentwickeln möchte.
Sie mögen organisierte Systeme, saubere Daten, dokumentierte Prozesse und Benutzer, die wissen, wo sie Hilfe finden. Sie kommunizieren proaktiv: Wenn etwas blockiert ist, sagen Sie Bescheid, bevor jemand danach fragt.
Sie verstehen das Problem, bevor Sie eine Lösung bauen, und wissen, wann Sie eskalieren müssen. Keine Aufgabe ist Ihnen zu gering, sei es eine defekte Berechtigung, doppelte Datensätze oder ein neuer Mitarbeiter, der bis Montag einen Laptop benötigt.
Ein neuer Mitarbeiter sollte am ersten Arbeitstag alles haben, was er für seine Tätigkeit benötigt.
Teams sollten sich auf die Daten in Salesforce verlassen können.
Wissen sollte nicht nur in den Köpfen der Mitarbeiter existieren. Sie dokumentieren:
Wir halten Systeme einfach und wartbar. Nicht jedes Problem erfordert einen weiteren Flow, ein Managed Package oder eine benutzerdefinierte Entwicklung; das Engineering kümmert sich um Aufgaben, die außerhalb von Salesforce liegen.
Wir möchten, dass Sie KI-Tools wie ChatGPT, Claude oder Copilot nutzen, um Routineaufgaben zu beschleunigen: Dokumentation entwerfen, Fehlerbehebung, Zusammenfassung von Anfragen, Datenbereinigung, Schreiben von Abfragen, Erstellen von Testplänen und Organisation wiederkehrender Aufgaben. Sie müssen kein KI-Ingenieur sein, nur neugierig und einfallsreich.
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