Deutschland
DYMATRIX GmbH
Capco
Technisch-funktionaler Fachexperten-Berater (m/w/d)
Deutschland
Berlin, Germany
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Über die Rolle
Der technisch-funktionaler Fachexperten-Berater für Finastra Loan IQ ist verantwortlich für den stabilen Betrieb, die funktionale Integrität und die kontinuierliche Verbesserung der Commercial-Lending-Plattform der Bank. Die Rolle kombiniert tiefes Wissen über das Kreditgeschäft mit praktischen Anwendungsunterstützungsfähigkeiten, um sicherzustellen, dass Darlehensgeschäfte während ihres gesamten Lebenszyklus korrekt konfiguriert, verarbeitet, bedient, verbucht und unterstützt werden.
Der Berater agiert an der Schnittstelle von Loan Operations, Kredit, Finanzen, Risiko und IT und ist verantwortlich für die funktionale Analyse und die Koordination der technischen Lösung über Loan IQ, Schnittstellen und nachgelagerte Systeme hinweg. Die Rolle unterstützt den Produktionsbetrieb, Störungen, Probleme, Änderungen, Releases, Kontrollen und die nachhaltige Behebung wiederkehrender Serviceprobleme.
Hauptverantwortlichkeiten
- Anwendungsbetrieb: Verwaltung der Anwendungsgesundheit von Loan IQ, kritischer Geschäftsereignisse, Schnittstellen, Batch-Prozesse und operativer Warteschlangen. Sicherstellung der rechtzeitigen Fertigstellung der täglichen Verarbeitung und proaktives Management von Service-Risiken.
- Störungsbehebung: Leitung der funktionalen und technischen Analyse von Produktionsstörungen; Reproduktion von Problemen, Bewertung der Geschäftsauswirkungen, Identifizierung kontrollierter Workarounds, Koordination der Wiederherstellung und Wiederherstellung des Services innerhalb vereinbarter Prioritäten.
- Problemmanagement: Durchführung von Ursachenanalysen für wiederkehrende Fehler, Transaktionsfehler, Zeitplaninkonsistenzen, Buchungsbrüche und Schnittstellenfehler. Treibung permanenter Korrekturen und präventiver Kontrollen.
- Funktionale Analyse: Übersetzung von Geschäftsproblemen im Kreditgeschäft in klare funktionale Anforderungen, Auswirkungsanalysen, Lösungsoptionen, Testszenarien und Akzeptanzkriterien.
- Technische Fehlerbehebung: Analyse der Loan IQ-Konfiguration, Anwendungsprotokolle, Datenbanknachweise, Schnittstellen, Nachrichten und Jobfehler in Zusammenarbeit mit technischen Teams und im Rahmen kontrollierter Produktionssupport-Praktiken.
- Integrationsmanagement: Unterstützung von Integrationen mit Plattformen für Origination, Zahlungsverkehr, Kernbankensysteme, Hauptbuch, Daten, Risiko, regulatorisches Reporting, Dokumentation und Benachrichtigungen.
- Änderungs- und Release-Support: Bewertung von Loan IQ-Releases, Patches, Konfigurationsänderungen und Erweiterungen; Koordination der funktionalen Validierung, Regressionstests, Bereitschaft für die Bereitstellung, Verifizierung nach der Freigabe und Rollback-Planung.
- Lieferantenkoordination: Zusammenarbeit mit Finastra und anderen Lieferanten bei Produktfehlern, Patches und komplexen Untersuchungen. Bereitstellung reproduzierbarer Nachweise, Verfolgung der Behebung und Validierung gelieferter Korrekturen.
- Kontrollen und Dokumentation: Pflege von Betriebsabläufen, Funktionswissen, Konfigurationsaufzeichnungen, Schnittstelleninventaren, Support-Playbooks, bekannten Fehleraufzeichnungen und Audit-Nachweisen.
- Verteilte Lieferung: Zusammenarbeit mit Offshore- und verteilten Support-Teams, Sicherstellung effektiver Übergaben, Aufrechterhaltung der funktionalen Wissentiefe und Förderung konsistenter Ergebnisse über Standorte und Zeitzonen hinweg.
Erforderliche Erfahrung und Fachkenntnisse
- 8+ Jahre Erfahrung in der Technologie für das kommerzielle Kreditgeschäft oder im Support von Bankanwendungen, mit erheblicher praktischer Expertise in Finastra Loan IQ.
- Starke Kenntnisse der Strukturen von Kunden, Deals, Fazilitäten und ausstehenden Darlehen in Loan IQ sowie der Prozesse für Servicing, Abwicklung und Buchhaltung.
- Nachgewiesene funktionale Expertise in flexiblen Darlehen, Restrukturierungen, End-to-End-Darlehenslebenszyklusereignissen und Darlehensplanmanagement.
- Erfahrung im Support von Produktionsstörungen, Serviceanfragen, Problemen, Änderungen und Releases für eine geschäftskritische Bankanwendung.
- Erfahrung mit Loan IQ-Integrationen und, wo zutreffend, mit SDK-basierten Erweiterungen, Berichten oder Schnittstellen von Loan IQ.
- Erfahrung in der Erstellung von Funktionsspezifikationen, Auswirkungsanalysen, Testszenarien, Regressionstests, Betriebsabläufen und Wissensartikeln.
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, Stakeholder-Management und Kommunikationsfähigkeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Universitätsabschluss in Finanzen, Bankwesen, Betriebswirtschaft, Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
- Finastra Loan IQ Produkttraining oder Implementierungserfahrung in den Bereichen Servicing, Abwicklung, Buchhaltung oder Integration.
- Kenntnisse von ITIL, Agile Delivery, Release Management, Testing und operativen Risikokontrollen.
- Erfahrung mit Loan IQ-Upgrades, Plattformmodernisierung, Datenmigration, Schnittstellenentwicklung oder operativen Transformationen.
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