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Braze
Senior Technical Architect
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New York, New York, United States
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Über die Rolle
Bei Braze haben wir unsere Leute gefunden. Wir sind ein wirklich zugängliches, außergewöhnlich freundliches und leidenschaftliches Team.
Wir möchten diese Leidenschaft entfachen, indem wir hohe Standards setzen, Teamarbeit fördern und eine Work-Life-Harmonie schaffen, während wir gemeinsam ein schnelles globales Wachstum bewältigen und uns für mehr Gerechtigkeit und Chancen einsetzen – innerhalb und außerhalb unseres Unternehmens.
Um hier erfolgreich zu sein, müssen Sie bereit sein, hohe Maßstäbe für sich selbst und Ihr Umfeld zu setzen. Es gibt immer einen Weg, einen Beitrag zu leisten: Eigenverantwortliches Handeln, Rechenschaftspflicht und Offenheit für neue Perspektiven sind entscheidend für unseren anhaltenden Erfolg.
Unsere tiefe Neugier zu lernen und unser Eifer, vielfältige Leidenschaften mit anderen zu teilen, geben uns Ausgeglichenheit und verleihen unserer Kultur eine einzigartige Lebendigkeit.
Wenn Sie davon angetrieben werden, spannende Herausforderungen zu lösen und bei Veränderungen proaktiv handeln, werden Sie hier die Möglichkeit haben, einen echten Einfluss zu nehmen, unterstützt von einem scharfsinnigen und leidenschaftlichen Team. Wenn Braze nach einem Ort klingt, an dem Sie aufblühen können, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Unser Expert Services Team sucht einen Senior Technical Architect, der die Projektabwicklung und technische Lösungsfindung für ein Portfolio von Kundenprojekten verantwortet. Je nach Anforderungen des jeweiligen Engagements leiten Sie die Bereitstellung von Anfang bis Ende, übernehmen tiefgreifende technische Architektur- und Integrationsaufgaben oder beides, damit Kunden die richtige Mischung aus Programmmanagement und technischer Tiefe für ihre spezifischen Bedürfnisse erhalten. Diese Person arbeitet in der Expert Services Abteilung von Braze und ist in der Lage, sich flexibel zwischen der Bereitstellung und der technischen Verantwortung zu bewegen, anstatt sich auf einen einzigen Bereich zu beschränken.
Sie arbeiten eng mit Account Executives, Customer Success Managern, Delivery Managern und Technical Architects zusammen, um sicherzustellen, dass Kunden eine schnelle Wertschöpfung und einen optimalen ROI aus ihrer Investition in Braze erzielen.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die Durchführung von Kundenimplementierungen von Anfang bis Ende, vom Onboarding bis zum Go-Live, und fungieren als technischer Experte für das Design von Integrationen und Lösungen, je nach Bedarf des jeweiligen Engagements.
- Entwurf und Implementierung technischer Lösungen, einschließlich SDK- und API-Integrationen, unter gleichzeitiger Verwaltung von Zeitplan, Umfang und Stakeholder-Abstimmung für ein Projekt.
- Zusammenarbeit mit Kunden-Stakeholdern, von leitenden Mitarbeitern bis hin zu Braze-Endnutzern, um geschäftliche und technische Ziele zu verstehen und glaubwürdige Beziehungen im gesamten Account aufzubauen.
- Überwachung des Fortschritts und proaktive Lösung von Hindernissen, seien es Projektrisiken oder technische Blocker, um Engagements zeitgerecht und technisch fundiert zu halten.
- Agieren als technisches Bindeglied zwischen Braze und den Produkt- und Engineering-Teams des Kunden, wobei Anforderungen in umsetzbare technische Pläne übersetzt werden, wenn technische Verantwortung erforderlich ist.
- Dokumentation von Stakeholder-Rollen, technischen Anforderungen und Integrationsdetails, um eine reibungslose Übergabe an das Customer Success Manager Team nach Projektabschluss zu unterstützen.
- Koordination mit den Agenturen und Drittanbietern des Kunden, um externe Partner auf die Ziele und den Zeitplan des Projekts auszurichten.
- Förderung der frühen Einführung, Festlegung von KPIs und Erfolgsmetriken sowie Anwendung von Best Practices, die Kunden helfen, eine schnelle Wertschöpfung zu realisieren.
- Vertretung von Kundenanwendungsfällen gegenüber der Produktentwicklung und ständige Aktualisierung der Plattformfähigkeiten von Braze, einschließlich technischer Befähigung wie Decisioning Studio Training.
- Kontinuierliche Verbesserung von Bereitstellungs- und technischen Prozessen sowie Durchführung von Befähigungsschulungen und Workshops, die auf jeden Kunden zugeschnitten sind.
- Aufrechterhaltung der organisatorischen und kommunikativen Disziplin, die von einem Delivery Manager erwartet wird, neben der technischen Tiefe, die von einem Technical Architect erwartet wird, da je nach Projekt, dem Sie zugeteilt sind, beides gefordert sein kann.
Wer Sie sind
- Sie haben Ihre Karriere an der Schnittstelle von Mensch und Technologie aufgebaut und verwalten bequem an einem Tag einen Projektzeitplan und arbeiten am nächsten Tag praktisch an einer Integration.
- Nachgewiesenes Interesse oder praktische Erfahrung mit technischen Konzepten wie SaaS, Mobile, APIs, Marketing Automation, Analytics oder Programmierung (HTML usw.), die ausreichen, um SDK/API-Integrations-Workstreams direkt zu verantworten, anstatt sie nur zu koordinieren.
- Sie sind hochgradig organisiert und zuverlässig, verfügen über eine Mentalität der kontinuierlichen Verbesserung und die Disziplin, die Projektverfolgung konsistent auf dem neuesten Stand zu halten.
- Starke analytische und kreative Problemlösungsfähigkeiten, Sie fühlen sich wohl dabei, sowohl Projekt- als auch technische Probleme zu diagnostizieren und deren Lösung voranzutreiben.
- Ein natürlicher Teamplayer, der widersprüchliche Prioritäten verwalten, Stakeholder motivieren und in einem schnelllebigen, funktionsübergreifenden Umfeld erfolgreich sein kann.
- Starke Zuhör- und verbale Kommunikationsfähigkeiten, in der Lage, technische Konzepte sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen über Videoanrufe, Workshops und schriftliche Kommunikation klar zu erklären.
- Sie fühlen sich wohl dabei, mit KI-Tools zu arbeiten, um Workstreams zu beschleunigen und die Effizienz in der täglichen Arbeit zu verbessern.
Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung in einem relevanten Bereich.
- 2 bis 5 Jahre in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle, vorzugsweise in den Bereichen Implementierung, technische Beratung oder Customer Success, mit einer Erfolgsbilanz, die sowohl Projektabwicklung als auch praktische technische Arbeit umfasst.
- Starke Projektmanagementfähigkeiten gepaart mit echter technischer Tiefe in APIs, SDKs oder verwandten Integrationsarbeiten.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
BRAZE IST EIN ARBEITGEBER, DER CHANCENGLEICHHEIT FÖRDERT
Für Kandidaten mit Sitz in den Vereinigten Staaten wird die Gehaltsspanne für diese Position zu Beginn der Beschäftigung voraussichtlich zwischen $94,000 und $135,000/Jahr liegen, mit einem erwarteten On Target Earnings (OTE) zwischen $111,000 und $159,000/Jahr (einschließlich Bonus oder Provision). Ihr genaues Angebot kann je nach mehreren individuellen Faktoren variieren, einschließlich Marktstandort, berufsbezogenem Wissen, Fähigkeiten und Erfahrung. Zusätzlich zur Barvergütung qualifiziert sich diese Rolle für ein umfassendes Total Rewards-Paket, das Aktienzuteilungen von Restricted Stock Units (RSUs) beinhaltet, sodass Sie einen Teil unseres Unternehmens besitzen werden.
Bei Braze streben wir danach, gerechtes Wachstum und Chancen innerhalb und außerhalb des Unternehmens zu schaffen.
Der Aufbau bedeutungsvoller Verbindungen steht im Mittelpunkt unseres Handelns, und das schließt unsere Rekrutierungspraktiken ein. Wir verpflichten uns, allen Kandidaten eine faire, zugängliche und integrative Erfahrung zu bieten – unabhängig von Alter, Hautfarbe, Behinderung, Geschlechtsidentität, Familienstand, Mutterschaft, nationaler Herkunft, Schwangerschaft, Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Status als geschützter Veteran. Wenn Sie sich bei Braze bewerben und dort interviewt werden, möchten wir, dass Sie sich wohl dabei fühlen, das zu zeigen, was Sie ausmacht.
Wir wissen, dass unterschiedliche Umstände talentierte Menschen manchmal zögern lassen, sich für eine Rolle zu bewerben, es sei denn, sie erfüllen 100% der Kriterien. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, da wir Sie gerne kennenlernen würden.
UNSER KI-GESTÜTZTER BRAZE REKRUTIERUNGSPROZESS
Bei Braze setzen wir uns für eine faire und transparente Kandidatenerfahrung ein. Um unseren Rekrutierungsteams zu helfen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – die Person hinter jeder Bewerbung –, verwenden wir in bestimmten Phasen unseres Rekrutierungsprozesses KI-gestützte Tools.
Dies beinhaltet die Verwendung von KI zur Analyse der Erfahrung, Fähigkeiten und Qualifikationen in Ihren Bewerbungsunterlagen, um bei der Vorauswahl und Priorisierung von Kandidaten zu helfen. Eine solche Vorauswahl kann eine Form der ausschließlich automatisierten Entscheidungsfindung darstellen. Wir verwenden KI auch für administrative Unterstützung, wie das Planen und Aufzeichnen von Interviews sowie das Zusammenfassen von Interviewnotizen. Unsere Rekrutierungsteams bleiben für alle Einstellungsentscheidungen verantwortlich und sind während des gesamten Prozesses involviert.
Je nachdem, wo Sie sich befinden, haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf die Nutzung von KI durch Braze:
- Um der KI-gestützten Überprüfung Ihrer Bewerbung zu widersprechen, klicken Sie bitte am Ende des untenstehenden Bewerbungsformulars auf „Mehr erfahren“ und befolgen Sie die Anweisungen, bevor Sie Ihre Bewerbung einreichen. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie sich für mehrere Rollen bei Braze bewerben, für jede Bewerbung einzeln widersprechen müssen.
- Um andere Arten von Rechten auszuüben, wie z. B. das Recht, weitere Informationen darüber anzufordern, wie KI in unserem Rekrutierungsprozess verwendet wird, eine manuelle Überprüfung einer getroffenen Entscheidung zu beantragen oder eine Entscheidung anzufechten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen unter [email protected]. Um mehr über unseren Einstellungsprozess zu erfahren, besuchen Sie diese Seite.
Hinweis bezüglich automatisierter Entscheidungstools für die Beschäftigung (NYC Local Law 144)
Unsere Nutzung von KI während des Bewerbungsprüfungsprozesses kann die Verwendung automatisierter Entscheidungstools für die Beschäftigung beinhalten. Gemäß dem New York City Local Law 144 haben Sie für Rollen mit Sitz in New York City oder wenn Sie in New York City wohnen, das Recht, einen alternativen Auswahlprozess oder eine angemessene Anpassung anstelle der KI-gestützten Überprüfung zu beantragen.
Um der KI-gestützten Überprüfung Ihrer Bewerbung zu widersprechen, klicken Sie bitte unten auf die Schaltfläche „Mehr erfahren“ und befolgen Sie die Anweisungen, bevor Sie Ihre Bewerbung einreichen. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie sich für mehrere Rollen bei Braze bewerben, für jede Bewerbung einzeln widersprechen müssen. Bitte reichen Sie alle anderen Anfragen zeitnah nach der Bewerbung bei unserem Talent Acquisition Team unter [email protected] ein. Zusammenfassungen der Ergebnisse der aktuellsten Bias-Audits für solche Tools sind hier verfügbar.
Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für Kandidaten für weitere Informationen darüber, wie Braze Ihre persönlichen Daten während des Rekrutierungsprozesses verarbeitet und, falls zutreffend basierend auf Ihrem Standort, wie Sie Datenschutzrechte ausüben können.
WAS WIR BIETEN
Die Leistungen von Braze variieren je nach Standort, und wir empfehlen Ihnen, unsere spezifischen Leistungsangebote für jedes Land hier zu prüfen. Weitere Details zu den Leistungsplänen erhalten Sie, wenn Sie ein Stellenangebot erhalten.
Vom Angebot umfassender Leistungen bis hin zur Förderung hybrider Arbeitsweisen haben wir alles für Sie abgedeckt, damit Sie die Work-Life-Harmonie priorisieren können. Braze bietet Leistungen wie:
- Wettbewerbsfähige Vergütung, die Eigenkapital beinhalten kann
- Altersvorsorge- und Mitarbeiteraktienkaufpläne
- Flexible bezahlte Freistellung
- Umfassende Leistungspläne für medizinische Versorgung, Zahnmedizin, Sehhilfen, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Familiendienstleistungen, die Fruchtbarkeitsleistungen und gleiche bezahlte Elternzeit beinhalten
- Berufliche Entwicklung, unterstützt durch formelle Karriereplanung, Lernplattformen und ein jährliches Lernstipendium
- Ein kuratiertes Büroerlebnis für Mitarbeiter, das darauf ausgelegt ist, Gemeinschaft, Teamverbindungen und Innovation zu fördern
- Möglichkeiten, Ihrer Gemeinschaft etwas zurückzugeben, einschließlich einer jährlichen unternehmensweiten Volunteer Week und Spendenanpassungen
- Employee Resource Groups, die unterstützende Gemeinschaften innerhalb von Braze bieten
- Kollaborative, transparente und unterhaltsame Kultur, die als Great Place to Work® anerkannt ist
ÜBER BRAZE
Braze ist die führende Plattform für Kundenbindung, die Marken dazu befähigt, Be Absolutely Engaging™ zu sein. Braze hilft Marken dabei, großartige Kundenerlebnisse zu liefern, die sowohl für Verbraucher als auch für ihre Unternehmen einen Mehrwert schaffen. Basierend auf einer Grundlage aus zusammensetzbarer Intelligenz ermöglicht BrazeAI™ Vermarktern, KI-Agenten, Modelle und Funktionen an jedem Berührungspunkt innerhalb der Braze Customer Engagement Platform zu kombinieren und zu aktivieren, für eine intelligentere, schnellere und aussagekräftigere Kundenbindung. Von kanalübergreifendem Messaging und Journey-Orchestrierung bis hin zu KI-gestützter Entscheidungsfindung und Optimierung ermöglicht Braze Unternehmen, durch autonome, 1:1 personalisierte Erlebnisse Handlungen in Interaktionen zu verwandeln.
Das Unternehmen wurde wiederholt von Branchenanalysten als führend im Bereich Marketingtechnologie anerkannt und wurde im Jahr 2025 zum G2 „Best of Marketing and Digital Advertising Software Product“ gewählt.
Braze wurde außerdem zu einem der Best Companies To Work For 2025 von U.S. News and World Report, zu einem der America’s Greatest Companies 2025 von Newsweek und zu einem Fortune Best Workplace in Technology™ 2025 von Great Place To Work® ernannt, neben anderen Auszeichnungen. Braze ist zudem stolz darauf, als Great Place to Work® in den USA, Großbritannien, Australien und Singapur zertifiziert zu sein.
Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New York und verfügt über Büros in Austin, Berlin, Bukarest, Chicago, Dubai, Jakarta, London, Paris, San Francisco, São Paulo, Singapur, Seoul, Sydney und Tokio.
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