Brasilien
C6 Bank
Braze
Senior Spezialist Lifecycle Marketing
Brasilien
São Paulo, São Paulo, Brazil
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Über die Stelle
Bei Braze haben wir unsere Leute gefunden. Wir sind ein wirklich zugängliches, außergewöhnlich freundliches und leidenschaftliches Team.
Wir möchten diese Leidenschaft entfachen, indem wir hohe Standards setzen, Teamarbeit fördern und eine Work-Life-Harmonie schaffen, während wir gemeinsam ein schnelles Wachstum auf globaler Ebene meistern und uns für mehr Gerechtigkeit und Chancen einsetzen – innerhalb und außerhalb unseres Unternehmens.
Um hier erfolgreich zu sein, müssen Sie bereit sein, die Messlatte für sich selbst und Ihr Umfeld hoch anzulegen. Es gibt immer einen Weg, einen Beitrag zu leisten: Eigenverantwortliches Handeln, Rechenschaftspflicht und Offenheit für neue Perspektiven sind entscheidend für unseren anhaltenden Erfolg.
Unsere tiefe Neugier zu lernen und unsere Begeisterung, vielfältige Leidenschaften mit anderen zu teilen, verleihen uns Ausgeglichenheit und bringen eine einzigartige Lebendigkeit in unsere Kultur.
Wenn Sie motiviert sind, spannende Herausforderungen zu lösen und bei Veränderungen handlungsorientiert vorgehen, werden Sie hier die Möglichkeit haben, mit einem scharfen und leidenschaftlichen Team im Rücken einen echten Einfluss zu nehmen. Wenn Braze nach einem Ort klingt, an dem Sie aufblühen können, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
BRAZE IST EIN ARBEITGEBER, DER CHANCENGLEICHHEIT FÖRDERT
Unternehmensebene: 7
#LI-Hybrid
Bei Braze streben wir danach, gerechtes Wachstum und Chancen innerhalb und außerhalb des Unternehmens zu schaffen.
Der Aufbau bedeutungsvoller Verbindungen steht im Mittelpunkt unseres Handelns, und das schließt unsere Rekrutierungspraktiken ein. Wir verpflichten uns, allen Kandidaten eine faire, zugängliche und integrative Erfahrung zu bieten – unabhängig von Alter, Hautfarbe, Behinderung, Geschlechtsidentität, Familienstand, Mutterschaft, nationaler Herkunft, Schwangerschaft, Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Status als geschützter Veteran. Wenn Sie sich bei Braze bewerben und vorstellen, möchten wir, dass Sie sich wohl dabei fühlen, das zu zeigen, was Sie ausmacht.
Wir wissen, dass manchmal unterschiedliche Umstände dazu führen können, dass talentierte Menschen zögern, sich auf eine Stelle zu bewerben, es sei denn, sie erfüllen 100% der Kriterien. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, da wir Sie gerne kennenlernen würden.
UNSER KI-GESTÜTZTER BRAZE REKRUTIERUNGSPROZESS
Bei Braze setzen wir uns für eine faire und transparente Kandidatenerfahrung ein. Um unseren Rekrutierungsteams zu helfen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – die Person hinter jeder Bewerbung –, verwenden wir in bestimmten Phasen unseres Rekrutierungsprozesses KI-gestützte Tools.
Dies beinhaltet den Einsatz von KI zur Analyse der Erfahrung, Fähigkeiten und Qualifikationen in Ihren Bewerbungsunterlagen, um bei der Vorauswahl und Priorisierung von Kandidaten zu helfen. Eine solche Prüfung kann eine Form der rein automatisierten Entscheidungsfindung darstellen. Wir nutzen KI auch für administrative Unterstützung, wie das Planen und Aufzeichnen von Interviews sowie das Zusammenfassen von Interviewnotizen. Unsere Rekrutierungsteams bleiben für alle Einstellungsentscheidungen verantwortlich und sind während des gesamten Prozesses involviert.
Je nachdem, wo Sie sich befinden, haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf die Nutzung von KI durch Braze:
- Um sich von der KI-gestützten Überprüfung Ihrer Bewerbung abzumelden, klicken Sie bitte auf „Mehr erfahren“ am Ende des untenstehenden Bewerbungsformulars und befolgen Sie die Anweisungen, bevor Sie Ihre Bewerbung einreichen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei einer Bewerbung auf mehrere Stellen bei Braze für jede Bewerbung einzeln abmelden müssen.
- Um andere Arten von Rechten auszuüben, wie z. B. das Recht, weitere Informationen darüber anzufordern, wie KI in unserem Rekrutierungsprozess verwendet wird, eine manuelle Überprüfung einer getroffenen Entscheidung zu verlangen oder eine Entscheidung anzufechten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] [[email protected]].
Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen unter [email protected] [[email protected]]. Um mehr über unseren Einstellungsprozess zu erfahren, besuchen Sie diese Seite braze.com/company/careers/how-we-hire.
Hinweis bezüglich automatisierter Entscheidungstools für die Beschäftigung (NYC Local Law 144)
Unsere Nutzung von KI während des Bewerbungsprüfungsprozesses kann den Einsatz automatisierter Entscheidungstools für die Beschäftigung beinhalten. Gemäß dem New York City Local Law 144 haben Sie für Stellen mit Sitz in New York City oder wenn Sie in New York City wohnhaft sind, das Recht, einen alternativen Auswahlprozess oder eine angemessene Vorkehrung anstelle einer KI-gestützten Überprüfung zu verlangen.
Um sich von der KI-gestützten Überprüfung Ihrer Bewerbung abzumelden, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Mehr erfahren“ unten und befolgen Sie die Anweisungen, bevor Sie Ihre Bewerbung einreichen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei einer Bewerbung auf mehrere Stellen bei Braze für jede Bewerbung einzeln abmelden müssen. Bitte reichen Sie alle anderen Anfragen zeitnah nach der Bewerbung bei unserem Talent Acquisition Team unter [email protected] [[email protected]] ein. Zusammenfassungen der aktuellsten Ergebnisse der Bias-Audits für solche Tools finden Sie hier braze.com/company/legal/bias-audit-candidates.
Bitte lesen Sie unsere [braze.com/company/legal/privacy-policy-job-candidates]Datenschutzrichtlinie für Kandidatenbraze.com/company/legal/privacy-policy-job-candidates für weitere Informationen darüber, wie Braze Ihre personenbezogenen Daten während des Bewerbungsprozesses verarbeitet und wie Sie, abhängig von Ihrem Standort, Ihre Datenschutzrechte ausüben können.
IHRE AUFGABEN
Braze sucht einen Senior Specialist, Customer Lifecycle für unser Büro in São Paulo. Sie sind verantwortlich für den Aufbau und die Umsetzung von Lifecycle-Marketing-Programmen, die die Akzeptanz, Kundenbindung und Expansion innerhalb unseres Kundenstamms vorantreiben. Sie arbeiten eng mit dem Director of Lifecycle Marketing zusammen, um kanalübergreifende Customer-Lifecycle-Programme zu entwickeln und auszuführen, einschließlich Always-on-Engagement, Produktakzeptanz, Upselling und Programmen zur Entwicklung von Event-Zielgruppen, die die Kundenbeziehungen vertiefen und die Wachstumsziele von Braze unterstützen.
Der ideale Kandidat ist ein strategischer Marketer, der fundierte Expertise in der Braze-Plattform, ein ausgeprägtes Gespür für funktionsübergreifende Zusammenarbeit und einen datengesteuerten Ansatz bei der Entwicklung von Lifecycle-Programmen mitbringt. Sie fühlen sich in einem schnelllebigen Umfeld wohl, sind motiviert, Programme aufzubauen, die sich direkt auf die Kundenbindung und Umsatzexpansion auswirken, und haben eine klare Vorstellung davon, wie KI – einschließlich BrazeAI™-Tools und KI-gestützter Workflows – die Ausführung beschleunigen, die Personalisierung schärfen und das Lifecycle-Marketing in großem Maßstab verbessern kann. Diese Rolle berichtet an den Director, Lifecycle Marketing.
In dieser Rolle werden Sie:
- Die End-to-End-Strategie und Ausführung für Customer-Lifecycle-Marketingkampagnen verantworten, einschließlich Always-on-Journeys, Produktakzeptanzprogrammen, Upsell-Kampagnen und der Entwicklung von Event-Zielgruppen
- Customer-Lifecycle-Kampagnen, Canvases und Segmente in der Braze-Plattform erstellen und optimieren, einschließlich komplexer Zielgruppenlogik, mehrstufiger Journey-Orchestrierung, A/B-Experimenten und KI-Personalisierung
- Den Kampagnenkalender für Kunden verwalten – Fristen nachverfolgen und sicherstellen, dass Programme pünktlich, gemäß Briefing und anhand klarer Erfolgskennzahlen gestartet werden
- Die übergeordnete Lifecycle-Strategie des Directors in ausführbare, kanalübergreifende Programme mit definierten Zielen, Zielgruppen und Messrahmen übersetzen
- Aktiv KI-gestützte Workflows – einschließlich BrazeAI Operator™ und Agent Console™ – erforschen und implementieren, um Personalisierung in großem Maßstab voranzutreiben, die Kampagneneffizienz zu steigern und die Komplexität manueller Erstellungen zu reduzieren
- Die funktionsübergreifende Abstimmung mit Customer Success, Account Management, Product Marketing, Content, Product Analytics, Growth Engineering und Global Campaigns vorantreiben, um sicherzustellen, dass Lifecycle-Programme mit Go-to-Market-Aktivitäten und CSM-Aktivitäten koordiniert sind
- Braze@Braze KI-Testbemühungen, Anwendungsfälle und Erkenntnisse für interne Befähigung und externes Storytelling dokumentieren
- Die Auswirkungen Ihrer Programme auf Kundenbindung, Expansion und Upsell-Pipeline verstehen; Ziele setzen und erreichen, die auf das Kundenwachstum für das gesamte Unternehmen ausgerichtet sind
WER SIE SIND
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz im Lifecycle-, CRM- oder Kundenmarketing mit einem starken Fokus auf B2B SaaS
- Praktische Erfahrung mit der Braze-Plattform erforderlich – Sie müssen in der Lage sein, komplexe Kampagnen und Canvases in Braze eigenständig zu erstellen und zu starten, einschließlich Liquid-Logik und mehrstufigem Journey-Design
- Nachgewiesene Fähigkeit, einen Programmbereich von Anfang bis Ende zu verantworten – von der strategischen Planung über die Ausführung und Messung bis hin zur Iteration
- Sie haben eine klare Vorstellung davon, wo KI das Lifecycle-Marketing wirklich verbessern kann – von Personalisierung und Segmentierung bis hin zu Content-Erstellung, Testgeschwindigkeit und Kampagneneffizienz – und Sie suchen aktiv nach Wegen, dies in die Praxis umzusetzen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Engagement-Kennzahlen und Funnel-Daten mit umsetzbaren Erkenntnissen und Geschäftsempfehlungen zu verknüpfen
- Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit CS-, PMM-, Growth- und Kampagnenteams zur Koordinierung von Go-to-Market-Programmen
- Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten; Sie sind sicher darin, Empfehlungen vor Führungskräften zu präsentieren
- Sie fühlen sich wohl dabei, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und über verteilte, globale Teams hinweg zusammenzuarbeiten
- Vertrautheit mit Salesforce oder einem ähnlichen CRM für Zielgruppenmanagement und Pipeline-Reporting ist ein Plus
WAS WIR BIETEN
Die Leistungen von Braze variieren je nach Standort. Wir empfehlen Ihnen, unsere spezifischen Leistungsangebote für jedes Land hier braze.com/company/careers/how-we-hire#benefit-section zu prüfen. Weitere Details zu den Leistungspaketen erhalten Sie, wenn Sie ein Stellenangebot erhalten.
Von umfassenden Leistungen bis hin zur Förderung hybrider Arbeitsweisen haben wir alles für Sie abgedeckt, damit Sie die Work-Life-Harmonie priorisieren können. Braze bietet Leistungen wie:
- Wettbewerbsfähige Vergütung, die Aktienoptionen beinhalten kann
- Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufpläne
- Flexible bezahlte Freistellung
- Umfassende Leistungspakete für Kranken-, Zahn-, Augen-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungen
- Familiendienstleistungen, die Fruchtbarkeitsleistungen und gleichen bezahlten Elternurlaub umfassen
- Berufliche Weiterentwicklung, unterstützt durch formelle Karriereplanung, Lernplattformen und ein jährliches Lernstipendium
- Ein kuratiertes Büroerlebnis für Mitarbeiter, das darauf ausgelegt ist, Gemeinschaft, Teamverbindungen und Innovation zu fördern
- Möglichkeiten, Ihrer Gemeinschaft etwas zurückzugeben, einschließlich einer jährlichen unternehmensweiten Volunteer Week und Spendenverdopplung
- Employee Resource Groups, die unterstützende Gemeinschaften innerhalb von Braze bieten
- Kollaborative, transparente und unterhaltsame Kultur, die als Great Place to Work® anerkannt ist
ÜBER BRAZE
Braze ist die führende Plattform für Kundenengagement, die Marken dazu befähigt, Be Absolutely Engaging™ zu sein. Braze hilft Marken dabei, großartige Kundenerlebnisse zu liefern, die sowohl für Verbraucher als auch für ihre Unternehmen einen Mehrwert schaffen. Basierend auf einer Grundlage aus zusammensetzbarer Intelligenz ermöglicht BrazeAI™ Marketern, KI-Agenten, Modelle und Funktionen an jedem Berührungspunkt innerhalb der Braze Customer Engagement Platform für ein intelligenteres, schnelleres und aussagekräftigeres Kundenengagement zu kombinieren und zu aktivieren. Von kanalübergreifendem Messaging und Journey-Orchestrierung bis hin zu KI-gestützter Entscheidungsfindung und Optimierung ermöglicht Braze Unternehmen, durch autonome, 1:1 personalisierte Erlebnisse Aktionen in Interaktionen zu verwandeln.
Das Unternehmen wurde wiederholt von Branchenanalysten als führend im Bereich Marketingtechnologie anerkannt und wurde im Jahr 2025 zum G2 „Best of Marketing and Digital Advertising Software Product“ gewählt.
Braze wurde außerdem von U.S. News and World Report als eines der besten Unternehmen zum Arbeiten im Jahr 2025, von Newsweek als eines der größten Unternehmen Amerikas im Jahr 2025 und von Great Place To Work® als Fortune Best Workplace in Technology™ im Jahr 2025 ausgezeichnet, neben anderen Auszeichnungen. Braze ist zudem stolz darauf, als Great Place to Work® in den USA, Großbritannien, Australien und Singapur zertifiziert zu sein.
Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New York und unterhält Büros in Austin, Berlin, Bukarest, Chicago, Dubai, Jakarta, London, Paris, San Francisco, São Paulo, Singapur, Seoul, Sydney und Tokio.
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