Vereinigte Staaten
The MITRE Corporation
Blue Shield of California
PC-Techniker Support, Fortgeschritten
Vereinigte Staaten
El Dorado Hills, California, United States
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über die Stelle
Das Team Technology Services and Operations unterstützt alle Endpunktsysteme und -technologien. Der Technical Support Specialist berichtet an den Supervisor of End Point Field Services. In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Kunden bei Computerproblemen, entweder vor Ort oder remote, und bieten dabei das höchstmögliche Kundenerlebnis. Weitere Aufgaben umfassen das Imaging und die Bereitstellung von Systemen für Kunden sowohl für Break-Fix als auch für Refresh bei Leasingrückläufern. Dokumentation in ServiceNow mit Notizen höchster Qualität und Aktualisierung des Asset-Tracking-Systems. Unser Führungsmodell konzentriert sich auf die Entwicklung großartiger Führungskräfte auf allen Ebenen und die Schaffung von Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter, sich persönlich, beruflich und finanziell weiterzuentwickeln. Wir suchen Führungskräfte, die sich von kreativem und kritischem Denken, dem Aufbau und der Aufrechterhaltung von Hochleistungsteams, dem Erzielen von Ergebnissen auf die richtige Weise und der Förderung kontinuierlichen Lernens angetrieben fühlen.
VERANTWORTLICHKEITEN
In dieser Rolle werden Sie:
- Verantwortlich für die direkte Installation, Diagnose und Problemlösung für die gesamte PC-Hardware, zugehörige PC-Peripheriegeräte, Software und Netzwerkdienste für alle BSC-Mitarbeiter. Bereitstellung von Anleitungen und Unterstützung für Teammitglieder beim Testen, Validieren und Bereitstellen von Betriebssystem- und Anwendungs-Upgrades, Patches usw.
- Durchführung von Workstation-Provisionierungsaufgaben, einschließlich Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Microsoft Windows Betriebssystemen. Anleitung anderer bezüglich der Prozesse und Verfahren für Workstation-Provisionierung und -Bereitstellung. Installation und Konfiguration von Microsoft Windows Anwendungen unter Verwendung manueller, eigenständiger und automatisierter Methoden sowie Tools (z. B. SCCM, Microsoft Intune/Endpoint Manager und JAMF).
- Sicherstellen, dass Asset-Laptops, Desktops und VDIs im Service Marketplace mit dem korrekten Status aktualisiert sind.
- Nutzung von Tools und Anwendungen, die für die Verwaltung von Microsoft Windows Workstations erforderlich sind, einschließlich Tools für den Remote-Workstation-Zugriff (z. B. RDP), Microsoft SCCM für Anwendungsinstallationen, Symantec Antivirus- und Enterprise Vault-Clients, Active Directory für Domänenbindung, Gruppenmitgliedschaften und Workstation-Richtlinienkonfigurationen
- Nachweis eines tiefgreifenden Verständnisses der Fähigkeiten, die dem erfolgreichen Abschluss der CompTIA A+-Zertifizierung entsprechen, einschließlich Grundlagen von Microsoft-Betriebssystemen und Dateisystemen sowie TCP/IP-Grundlagen, einschließlich Konfiguration und Verwaltung von Workstation- und Drucker-Netzwerkkonnektivität (kabelgebunden und drahtlos).
- Implementierung, Wartung und Fehlerbehebung von Workstation-Datei- und Ordnerberechtigungen. Bereitstellung von Beiträgen und Empfehlungen für die effektive Verwaltung und Steuerung von Workstation-Datei- und Ordnerberechtigungen, einschließlich lokaler Administratorrechte
- Nachweis eines starken Verständnisses der Microsoft Active Directory-Komponenten, die für Windows Workstations relevant sind (Organisationseinheiten, Richtlinien, Gruppenmitgliedschaften usw.). Bereitstellung von Anleitungen und Empfehlungen für eine effiziente und effektive Organisation von Active Directory-Konfigurationen für Endbenutzer-Workstations
Bereitstellung von grundlegender bis komplexer Unterstützung für mobile Geräte, einschließlich der Funktionalität von mobilen Betriebssystemen (iOS, Android, Windows Phone) und grundlegender mobiler Geräteanwendungen.
Beziehen Sie sich bei Bedarf auf die Karrierematrizen
Chancengleichheit am Arbeitsplatz
Externe Neueinstellungen müssen einen Hintergrundcheck/Drogentest bestehen. Qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen und/oder Verurteilungen werden bei der Einstellung in einer Weise berücksichtigt, die mit Bundes-, Landes- und lokalen Gesetzen übereinstimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die San Francisco Fair Chance Ordinance. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus und jede andere durch Bundes-, Landes- und lokale Gesetze geschützte Klassifizierung.
Über Stellarus und die Ascendiun Family of Companies
Stellarus, gestartet im Januar 2025, wurde entwickelt, um innovative Gesundheitslösungen zu skalieren, die Kunden dabei unterstützen, ein Gesundheitserlebnis zu schaffen, das ihrer Familie, ihren Freunden und Nachbarn würdig ist.
Stellarus ist Teil einer Unternehmensfamilie, die von einer gemeinnützigen Kapitalgesellschaft namens Ascendiun beaufsichtigt wird. Die Ascendiun Family of Companies umfasst auch Blue Shield of California und seine Tochtergesellschaft Blue Shield of California Promise Health Plan sowie Altais, ein Unternehmen für klinische Dienstleistungen.
Die Vision von Stellarus ist es, seine Kunden zu befähigen, ein Gesundheitserlebnis zu schaffen, das ihrer Familie, ihren Freunden und Nachbarn würdig ist. Das Ziel von Stellarus ist es, innovative, moderne, skalierbare Lösungen anzubieten, die den Status quo im Gesundheitswesen herausfordern. Dies stimmt sehr gut mit der Vision von Blue Shield of California überein, indem Innovationen genutzt werden, um Qualität, Erschwinglichkeit und Erfahrung für Mitglieder zu verbessern.
Um unsere Mission zu erfüllen, fördern wir ein Umfeld, in dem sich alle Mitarbeiter entfalten und voll einbringen können, um den Bedürfnissen der verschiedenen Gemeinschaften, denen wir dienen, gerecht zu werden. Wir sind bestrebt, einen unterstützenden Arbeitsplatz zu schaffen und aufrechtzuerhalten, der unsere Werte widerspiegelt und unsere Ziele vorantreibt.
Unsere Werte
Bei Stellarus prägen unsere Kernwerte Agilität, Vertrauen, Tatendrang, Mut und Service unseren Ansatz zur Entwicklung innovativer Produktangebote.
Unser Arbeitsplatzmodell
Wir glauben an die Förderung eines Arbeitsumfelds, das zweckmäßige persönliche Zusammenarbeit mit Flexibilität in Einklang bringt – klare Erwartungen zu setzen und gleichzeitig die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Belegschaft zu respektieren. Unser Arbeitsplatzmodell ist auf gezielte persönliche Interaktion, Zusammenarbeit, Verbindung, Kreativität und Flexibilität ausgerichtet:
- Für die meisten Teams bedeutet dies, zwei Tage pro Woche ins Büro zu kommen.
- Mitarbeiter, die mehr als 50 Meilen von einem Bürostandort entfernt wohnen, Mitarbeiter außerhalb des Bundesstaates und Mitarbeiter in bestimmten mitgliedernahen Rollen sollten mit ihrem Manager die Anwesenheitszeit im Büro basierend auf dem Geschäftsbedarf festlegen.
- Für Mitarbeiter mit medizinischen Bedingungen, die ihre Fähigkeit zur Arbeit im Büro beeinträchtigen können, sind wir bestrebt, einen interaktiven Prozess zu durchlaufen und angemessene Vorkehrungen zu treffen, um sicherzustellen, dass ihr Arbeitsumfeld für ihren Erfolg und ihr Wohlbefinden förderlich ist.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, aufgrund von Geschäftsanforderungen eine stärkere Präsenz im Büro zu verlangen, und die Anforderungen können sich bei regelmäßigen Überprüfungen ändern.
Mindestanforderungen
Physische Anforderungen
Büroumgebung – Rollen, die eine teilweise bis vollständige Anwesenheit im Büro erfordern. Ansässig in unseren physischen Büros und Arbeit von zu Hause/Schreibtisch aus – Aktivitätsniveau: Sedentär, Frequenz die meiste Arbeitszeit.
Klicken Sie hier für weitere Details zu den physischen Anforderungen. blueshieldca.com/physical-job-requirements
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen