Portugal
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Bloq.it
Technical Success Engineer SW
Portugal
Lisbon, Portugal
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Über die Stelle
Sie sind wahrscheinlich schon an unseren Schließfächern auf den Straßen Ihrer Stadt vorbeigegangen. Dort fängt es an! Aber wir bauen etwas viel Größeres: die Infrastrukturschicht für die Zustellung in Europa.
Wir haben in weniger als vier Jahren einen Umsatz von über 100 Mio. € in 9 Ländern erzielt, und Millionen von Menschen nutzen unsere Produkte jeden Monat. Und wir sind jetzt eines der am schnellsten wachsenden Tech-Scale-ups in Europa.
Wir suchen einen Technical Success Engineer, der unser innovatives Team als unser neuer #bloqstar verstärkt. In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung einer reibungslosen Implementierung und Lieferung unserer Lösungen und fungieren als technischer Experte für Customer Success-Initiativen.
Eine ehrliche Warnung: Wir wachsen schnell und die Daten- und Reporting-Fähigkeiten wachsen mit uns. Sie müssen oft Daten aus mehreren Systemen ziehen und das Bild selbst zusammensetzen, bevor Sie es analysieren können. Wenn Sie alles vorgegeben brauchen, um gute Arbeit zu leisten, ist dies nicht die richtige Stelle.
Wenn Sie während des Einstellungsprozesses besondere Vorkehrungen benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können.
Bereit, sich der Revolution anzuschließen?
Was Sie tun werden
- Als primärer technischer Ansprechpartner für Kunden fungieren und die Lücke zwischen Kundenbedürfnissen und Entwicklungsteams schließen
- Die Implementierung der Bloq.it [http://Bloq.it]’s Lösungen für neue und bestehende Kunden beeinflussen und eine nahtlose Bereitstellung und Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Proaktiv alle verfügbaren Daten überwachen, um den Kundenerfolg sicherzustellen
- Abhilfemaßnahmen für flächendeckend erkannte Probleme erstellen und anwenden
- Technische Expertise und Anleitung zur Lösungsarchitektur, APIs und allgemeinen Funktionalität bereitstellen
- Prozesse zur Straffung der Bereitstellung entwickeln und verbessern, um Skalierbarkeit und Effizienz zu gewährleisten
- Kunden nach dem Verkauf durch Fehlerbehebung und Beratung zu Best Practices unterstützen
- Mit dem Entwicklungsteam zusammenarbeiten, um Kundenanfragen zu bearbeiten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern
- Business Cases oder technische Herausforderungen entwerfen und präsentieren, um kundenspezifische Prozesse zu bewerten und zu verfeinern.
Was Sie mitbringen
- 3+ Jahre Erfahrung in einer technischen Rolle, wie z. B. Solutions Engineer, Implementation Manager, Delivery Manager oder einem verwandten Bereich
- Starke technische Expertise mit der nachgewiesenen Fähigkeit, komplexe Systeme zu verstehen und zu erklären
- Fähigkeit, Programmiersprachen hauptsächlich Python und Javascript zu lesen *
- Erfahrung mit SQL (Postgresql) und Nicht-SQL-Datenbanken (mongodb)
- Verständnis von APIs und Integrationen;
- Nachgewiesene Fähigkeit, in kundenorientierten Rollen zu arbeiten, mit ausgezeichneter Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit;
- Nachgewiesene Expertise in der Erstellung und Verbesserung von Prozessen von Grund auf
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und Kompetenz im Management mehrerer Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld
- Außergewöhnliche Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fließende Englischkenntnisse.
Es wäre großartig, wenn Sie auch Folgendes hätten:
- Erfahrung in der Smart-Locker- oder Logistikbranche
- Erfahrung im Problemmanagement
- Fließende Kenntnisse in anderen europäischen Sprachen wie Französisch, Italienisch oder Deutsch
- Kenntnisse technischer Tools wie API-Dokumentationsplattformen.
Warum bei uns einsteigen?
- Die Möglichkeit, unserem Technical Success Team beizutreten und eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung innovativer Lösungen zu spielen, die die Bloq.it [http://Bloq.it]’s Revolution in der Smart-Locker-Branche neu definieren
- Ein dynamisches und schnelllebiges Arbeitsumfeld mit einer Kultur der Innovation, Zusammenarbeit und kontinuierlichen Weiterbildung
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und flexibles Leistungspaket, zugeschnitten auf Ihre Erfahrung und Ihre Fähigkeiten
- Anspruch auf eine leistungsabhängige Bonuszahlung, die an Ihre Ergebnisse gekoppelt ist und Ihre Wirkung belohnen soll
- Arbeiten, wie Sie am besten arbeiten – wir bieten eine Remote-freundliche Politik und flexible Arbeitszeiten, damit Sie produktiv bleiben und Ihr Leben im Gleichgewicht halten können
- Portugiesische Krankenversicherung inklusive psychischer Gesundheit
- Flexible Sport- und Wellness-Mitgliedschaft, die mehrere Fitnessstudios und Kurse abdeckt
- Unbegrenzte Urlaubstage (nach Genehmigung durch den Vorgesetzten).
Bloq.it Bloq.it ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Einstellungsentscheidungen basieren auf Verdienst, Kompetenz und Qualifikation und nicht auf Rasse, Geschlecht, Nationalität oder anderen persönlichen Merkmalen.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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