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Senior Product Manager

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Über die Stelle

Wir suchen einen Senior Product Manager, der als Wertstratege fungiert und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Konversationsprodukten sowie KI-basierten Lösungen vorantreibt. Wir suchen einen Experten, der seine Arbeit an Ergebnissen und echten geschäftlichen Auswirkungen für unsere Kunden und für Blip ausrichtet.

Wenn Sie über eine datengestützte analytische Sichtweise verfügen, Konversationstechnologien beherrschen und Erfahrung darin haben, die Kundenstrategie mit den technischen Möglichkeiten von KI-Plattformen in Einklang zu bringen, ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Wenn Sie eine Person mit Behinderung (PcD) sind, beachten Sie bitte, dass alle Stellen bei Blip inklusiv sind. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Verantwortlichkeiten und Aufgaben

  1. Orchestrierung der Wertschöpfung durch die Verbindung der Blip Plattform, Professional Services und der Customer Experience.
  1. Definition und Verwaltung der Vision und Roadmap für Konversationsprodukte, um eine kontinuierliche Weiterentwicklung und den Fokus auf geschäftliche Auswirkungen (Outcomes) sicherzustellen.
  1. Leitung der Planung, Durchführung und Bereitstellung von Projekten unter Einhaltung von Zeitplänen, Umfang und hohen Qualitätsstandards.
  1. Einsatz von KI und Daten als Kernstück der Entscheidungsfindung, um hyperpersonalisierte, skalierbare und auf die Nutzererfahrung ausgerichtete Journeys zu gestalten.
  1. Überwachung und Nachweis von KPIs und Geschäftsergebnissen sowohl für den Kunden als auch für Blip.
  1. Aktive Identifizierung und Verfolgung von Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung, Erweiterung von Anwendungsfällen und Erhöhung des Plattformvolumens.
  1. Proaktives Management von Risiken, Konflikten und Stakeholder-Erwartungen.
  1. Agieren als strategischer Partner für multidisziplinäre Teams (Engineering, Conversation Designer, PODs und Kundenteams).

Anforderungen und Qualifikationen

  1. Fundierte Vorerfahrung (mindestens 5 Jahre) im Management digitaler Produkte, Konversationsprodukte (Chatbots/Voicebots) oder KI-Projekte.
  1. Beherrschung der Erstellung und Verwaltung von datengesteuerten (Data-Driven) Produkt-Roadmaps, die auf Geschäftsergebnisse ausgerichtet sind.
  1. Fundierte Kenntnisse in Ökosystemen der Künstlichen Intelligenz und intelligenten Kontaktsystemen.
  1. Erfahrung in der Entwicklung personalisierter und skalierbarer Customer Journeys.
  1. Erfahrung mit Governance und Risikomanagement in hochkomplexen Umgebungen.
  1. Starke Fähigkeiten in der Artikulation und im Management strategischer Stakeholder.
  1. Gute bis sehr gute Englischkenntnisse.

Ein Plus wäre, wenn Sie

  1. Fundierte Kenntnisse der Blip Plattform besitzen.
  1. Zertifizierungen im Produktmanagement, in agilen Methoden oder im Bereich KI vorweisen können.
  1. Vorerfahrung in SaaS-Technologieunternehmen oder bei Beratungsunternehmen für Professional Services haben.

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